终将到来的告别：史上第一家苹果专卖店之死

无奈的退场

如果要说购买苹果设备和获取售后服务最靠谱的实体店是哪儿，不用说谁都会认准 Apple Store（不过现在“Store”已经没有了）。那么第一家 Apple Store 在哪？果粉们可能会说是美国加州格兰岱尔市购物中心里的那一家。其实今天我们要说的这家位于纽约名为 Tekserve 的商店，某种意义上说才是最初的“Apple Store”。

很可惜，这一家极具历史意义的零售店即将要迎来它的谢幕，不久前一场拍卖已经开始，店内的苹果电脑将全部出售——从最初到最新的应有尽有。这些设备总数有 35 台，全都经过妥善保管。对于狂热果粉和收藏家来说，这毫无疑问是一个大宝库。

光是看着这么一家非常古朴，仿佛承载着历史的商店关门，我们都能够体会到一丝感伤。那么，这家 Tekserve 对于苹果来说又有着怎样的意义呢？

最初的“Apple Store”？

不同于苹果官方零售店那种优雅时尚的设计美学，Tekserve 体现出的更多是一种历史的厚重和怀旧感。商店被米黄色的砖墙所包裹，即使有门面上“TEKSERVE”一行大字它仍显得有些不起眼。不过有时也正是这样一种感觉，能够引得人们驻足停留。

Tekserve 的创始人是大卫·勒纳（David Lerner）和迪克·得梅努斯（Dick Demenus）。他们和苹果并没有直接的关联，但自从在 1984 年买下第一台 Mac 电脑之后，两人和就和苹果结下了不解之缘。

如果苹果设备出了问题，不少用户会选择将它们送回官方那里进行维修，但也有人觉得维修费用有些高昂不能接受。有趣的是，Tekserve 诞生的主要原因就是这两人“嫌贵”。有一天勒纳的 Mac 出了故障，觉得官方维修太贵的他和得梅努斯一商量，得出了这样的结论：既然两人都是电子工程师，那不如自己动手更划算。修着修着，Tekserve 就于 1987 年诞生了。

我们知道勒纳和得梅努斯都是狂热的果粉，所以 Tekserve 几乎完全专注于苹果 Mac 电脑的维修。尽管当时 Tekserve 仅仅位于曼哈顿的一个小阁楼里头，但两人的专业和爱还是吸引了千千万万身在纽约的苹果爱好者。长久以来，Tekserve 都是纽约果粉们非常喜欢聚集的地方。他们不仅仅会把 Mac 送来维修，而且还会聚在一起讨论使用的心得。在那个网络还不发达的年代，这种交流无疑让粉丝们找到了家一般的感觉。

随着 Tekserve 的知名度渐渐升高，勒纳和得梅努斯两人的生意也就越做越大。之后他们搬出了小阁楼，租下了一个很大的店面，而且还拥有了超过百人的员工。即便如此，Tekserve 的服务初衷仍然没有太大的变化。对于不少老果粉来说，Tekserve 才是真正的“Apple Store”。当时 Tekserve 作为纽约唯一的一家苹果旗舰服务提供商，每年他们修理和升级的苹果产品超过 30000 件。

我们知道第一家（或许应该说是两家）官方的苹果零售店一直到 2001 年 5 月 19 日才正式开业。也就是说在这长长的 14 年中，在纽约真正陪伴着果粉的其实就是 Tekserve。如果将它也视为一家“Apple Store”，恐怕并没有多少人会有意见。

不可阻挡的趋势

天下没有不散的宴席，即使是承载着那么多感情的 Tekserve 终有一天也要被时代所淘汰。有些讽刺的是，淘汰 Tekserve 的，正是苹果自己的官方零售店。

2001 年苹果官方零售店正式开业。乔布斯的回归让苹果进入了一个高速发展的阶段，它的影响力也随着零售店的增多逐渐扩张。对于那些越来越多的苹果新用户来说，官方 Apple Store 的吸引力自然比 Tekserve 更大，前者有官方作为保证，还能凭借雄厚的实力提供更多的优质服务。

如今，仅仅是在曼哈顿地区就拥有 6 家苹果零售店，最近的距离 Tekserve 只有 1 公里远。自然而然的，Tekserve 原本的客源就全都流到了官方商店那里。

更让 Tekserve 难以承受的是，曼哈顿地区的租金实在是太贵了。据统计至 2016 年 2 月，该地区的租金均价已经达到了 3240 美元。Tekserve 的营收本就在一直下滑之中，昂贵的租金更是让它苦不堪言。

正是因为这样，Tekserve 这一家陪伴纽约果粉走过 29 个年头的“Apple Store”，上个月正式宣布关闭，结束公司面向个人的业务。收藏在店内的那些珍贵展品，它们的拍卖已于 8 月 23 日开始。

面对这样一种结局，创始人之一的得梅努斯无比失落，他说：“这也算是没法避免的吧。租金越来越高，而且业务环境也很艰难。我们要用自己的实体店去对抗网络和纽约的 7 家苹果零售店。”

“现在苹果的服务已经非常优秀了，而且电脑现在就像是家电一样，比以前更加可靠，更加便宜。这样一来需要我们服务的人就少了。如果有一天你用了三年的电脑坏掉了，你现在想的就是 可能我得买一台新的了 。”得梅努斯伤感地总结道。

一起说再见

无论我们有多么惋惜 Tekserve，或是其他类似商店的离去，都不得不承认在已经来临的网络化大潮中，它们被淘汰都是不可避免的。苹果已经意识到了这一点，它的官方零售店正在变得越来越社区化，而不仅仅是一家单纯的商店。

得梅努斯看着这家承载了他多年记忆的店面，因为拍卖的开始，Tekserve 久违地迎来了顾客盈门的情景。他说：“我不认为这是什么 结局 ，这只是漫长道路上的一个里程碑而已。虽然让人感伤，但世事就是这个样子的。我很高兴拍卖会能够有那么好的反响。很多东西都将找到它们的新家，我们也会继续向前迈进。”

那么得梅努斯接下来要去做什么呢？“我不知道，但肯定是令人兴奋的什么东西。”得梅努斯回答说。然而不管他的新公司会是什么，都绝不会再是零售店了。

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