CJ16专访联想张健：用户体验是重中之重

（原标题：CJ16专访联想张健：用户体验是重中之重）

2016年7月28日至31日，ChinaJoy 2016在上海新国际博览中心正式拉开帷幕。本次展会最为引人关注之处莫过于VR，几乎每个展台都会设置一台以上的VR设备提供给现场观众进行体验。而作为与VR行业密切相关的电脑行业，也在本次展会有更多的产品展出。

此外，作为电脑行业领军企业的联想，对于VR领域未来的方向有何见解？同时对于自家本次CJ期间发布的新品有哪些看法？我们不妨来听听联想中国区消费产品游戏项目高级经理张健先生的见解。

专访联想中国区消费产品游戏项目高级经理张健

ZOL编辑：各位中关村在线的网友，大家好！您现在收看的是中关村在线现场直播的2016 ChinaJoy特别报道的《风云对话》节目，我是中关村在线资深编尹航，今天我们邀请到了联想中国区消费产品游戏项目高级经理张健先生。首先有请张总跟各位网友打声招呼。

张健：各位网友，大家好！我是联想集团的张健。

ZOL编辑：本次ChinaJoy期间，给我个人留下印象最深的是所有的展馆基本每个展台都有VR，似乎没有VR设备就不好意思出来做展览似的，不知道您在这两天在ChinaJoy上有没有逛展馆。

张健：我这两天每个展馆都看了，确实每个厂商都在不断的尝试推出VR产品，联想也有非常好的布局，未来我们也有VR的产品奉献给大家。

ZOL编辑：VR成为了2016 ChinaJoy最火热的关健词也是最为热门的技术，每个VR都有很多人体验。联想相对于其他PC厂商来说在VR上面的战略稍微有一些缓慢，联想是否认为现在推出VR战略有一些慢？

张健：是这样的，虽然说VR现在特别的火热，技术也在不断的发展，但是从我们的角度来看，VR本身还有技术和内容上的问题需要解决。比如说现在VR大部分的产品达到了2K分辨率和解析度，从刷新率来讲，从真正画质的细腻程度来讲，对于客户需求还是有一定差距的。这样下来，在使用过程中，在体验上还有欠缺，比如说会产生眩晕感，如果说达到2K甚至4K分辨率，达到超过90帧每秒的刷新率，对于PC来说CPU和GPU压力是很大的。现在市面上90%的PC是达不到这种要求的，对于联想来说，我们希望推出真正给大家体验好的产品。我们之前已经推出了台式机的Y700和Y900的产品，昨天在ChinaJoy上发布了笔记本机皇的产品，笔记本Y900的产品。未来联想会不断的在显示设备上和PC硬件升级上作出不断的努力，给大家奉献出更好的产品。

ZOL编辑：现在VR最低硬件要求是GTX 970和酷睿i5以上的要求，联想所有产品线里只有Y900台式机和Y900笔记本基本能符合VR的要求，对于联想来说，未来有没有计划推出更多的产品，以便给玩家提供更广阔的空间？拯救者系列是联想主打的游戏品牌，拯救者下一步会有什么升级？比如说GTX 960、970升级？

张健：产品线从GTX970、980都有的，从未来我们的布局来看，刚刚推出的拯救者系列，拯救者这个品牌会是联想重点打造的游戏领域的子品牌，我们会专注打造让用户感受更好游戏相关的配件和主机。联想一直是以市场为导向，只要客户有需求，市场有需求，我们一定会推出相应的产品。您刚才提到的1070和1080这样产品，我们会和上游厂商配合，在新的产品上市的第一时间，我们就会把相应的产品奉献给大家。

ZOL编辑：随着游戏对硬件要求的提升，OEM厂商第一时间也会作出硬件的硬件提升适应游戏，我们再看联想其他的产品。我们看到在中关村在线E3展台联想也和我们有合作，有展台展出联想的产品，有一台联想的小新Air 13 Pro，此前联想也推出了小新Air联想是否认为轻薄本的出路在于物美价廉？

张健：对于PC市场来说，客户细分在不断的深化，联想去年推出小新这个品牌，小新主要面向年轻客户人群，我们推出了超轻薄小新Air 12和13，这些产品都是以高性价比，超轻薄，精美的外观和精美的做工著称的，一上市也受到了广大用户的喜欢。不久之前发布了小新Air Pro 13这样高性能的产品，搭载了GTX 940M独显，性能也是非常好的，达到超薄和精美外观的同时性能上也有优化。

超轻薄出路的问题，我是这样看的，不管是什么样的产品，包括我们的小新Air，包括超轻薄的产品，物美价廉，超高性价比只是其中一个方面，更多我们能在硬件之外给客户提供更好的增值，更好的服务，能够让客户有更好的体验。比如说小新系列、小新Air，我们除了性价比很好之外，除了外观颜值很高之外，小新本身也内置了Office正版软件，小新云这样的增值服务，业界非常领先的小新一键换机这样的功能，都给客户提供了硬件之外的选择和体验。

ZOL编辑：近期有其他的厂商已经推出了轻薄化独立显卡的笔记本，不知道联想在未来规划中有没有这样的方向，让轻薄化的游戏本变得更具有游戏性能？

张健：我们的友商在发布新产品之前，我们的产品已经上市了，小新Air Pro13，这样的产品已经是独立的显卡，GT 940M的独立显卡，这方面我们在很早之前就有布局，之前推出的超轻薄的产品大家可以选择。

ZOL编辑：我们可以看到联想在轻薄高性能的道路上，在整个PC厂商中走的比较先，比较远的，相比其他品牌联想在产品知名度，联想的品牌知名度更高，都能受到用户的广泛认可，而且用户更加认可我们的品牌，联想在品牌形象力塑造是如何做的？才能带来这样的结果呢？

张健：首先感谢大家喜欢联想的产品，联想的品牌，联想在三十年来一直把产品本身作为我们的立身之本，把服务放在面向消费者的时候的一个心态。我们的产品设计之初都会不断的跟消费者进行互动，了解客户真正的需求是什么？我们产品定位之初就是根据用户的需求，产品设计之出就是找出最好的零配件来推广，从产品的推广和营销的角度来讲，推广像中关村在线这样的媒体朋友给我们非常好的配合，我们产品的卖点，产品的优势能够让广大的消费者更好的了解到，更全面更全面的了解。我们做的几款产品都是非常落地的，非常接地气，大家可以非常满意的购买到我们的产品。作为一个PC行业的领导性的品牌，我们的市场占有率是NO.1，从产品满意度、客户沟通、质量、营销推广我们都下了很大的功夫，我们会把消费者的利益作为我们的立身之本。基于此，联想在业界有这样的知名度和美誉度也是理所当然的。

ZOL编辑：这两年ChinaJoy的现场，联想的展台有一款特别惹眼的产品，放在旅行箱里，并且给专业游戏玩家配备了一些硬件，联想在设计这款产品的时候，为什么会考虑加一个旅行箱？您作为联想的产品经理，您觉得联想在这个产品方面是怎么考虑的？

张健：这个产品是昨天刚刚发布的，跟我们的机皇产品Y900笔记本一起发布的，Y900笔记本是目前联想整个笔记本中最顶级的笔记本，搭载i7处理器，16G内存，GTX 980M显卡，256G和512G的SSD，17寸显示屏，在业界第一次把1.6毫米机械键盘放在了笔记本上。这真是联想精雕细琢，献给广大消费者的一款精品。这款精品跟我们合作的，代言的战队，比如说老干爹战队，老干爹战队日常训练和打比赛中使用，老干爹这样的战队要经常到处打比赛，到处跑，笔记本本身还有选配件，耳机、鼠标，对于专业选手来说，他们一定要有自己的桌边小配件，我们有这个想法，能不能给他们同时定制一款旅行箱，把我们的主机和配件放进旅行箱，陪着他们到处打比赛，取得好的成绩。

ZOL编辑：我们看到联想这个设计并不是心血来潮，针对电竞选手有一些定制化的东西在里面。

张健：设计过程当中我们跟老干爹战队都有密切的沟通，你们希望有什么样的旅行箱，你们希望有什么功能，你们希望重量和材质是什么样子的，都有沟通。

ZOL编辑：电竞产业这两年发展的非常快，我们的展馆旁边就有电竞比赛，昨天我也采访了英特尔的市场负责人，他们对于中国电竞发展非常看好。对于联想来说，目前跟老干爹战队也有合作，您觉得中国电竞产业未来是怎样的方向，联想在这片蓝海里将有什么样的作为？

张健：电竞这项运动已经被国家体育总局正式放进第90号项目中，电竞未来会进入到奥运会，中国我们看到的数据，电竞游戏的客户每年以两位数的速度在增长，从整个产业上来讲，联想一定会抓住这个产业机会，不断的推出适合做电竞，包括电竞周边行业的主机，台式机、笔记本、配件，我们会关注这个行业、产业，主播行业，相关的运动竞技的培训行业，我们都会非常好的合作。联想会在电竞产业里不止关注硬件本身，在整个产业里都会贡献自己的力量。

ZOL编辑：ChinaJoy是一个大型的游戏展，VR是本届ChinaJoy最火爆的项目，我们还是想谈VR，您觉得VR是将来游戏发展的主要的方向吗？昨天中国电竞发布会，上面有很多的VR项目作为竞技类的项目参加电竞盛会，您觉得VR是中国未来的大趋势吗？

张健：VR技术现在正在不断的发展，在未来我相信VR在游戏方面一定会有非常大的发展，现在来看VR技术本身还存在技术缺陷，比如说舒适度，画面的流畅度，画面的分辨率，这些问题都需要我们解决。内容制作方面，VR游戏的内容还有待于进一步的开发。联想布局VR上起步还是很早的，现在技术能力，就我们现在技术储备来说分分钟就可以推出VR的产品，比如头盔和背光电脑等等这样的产品，联想有能力推出这样的产品的。为什么我们还没有推？还是因为我们希望能够把产品做到最好，就目前来看，现在的产品还有一些地方需要突破，还有一些技术难关需要突破。

说一个Y900的例子，C面内皮肤的材质，我们是在400多种的材质中精选出来的，Y900在今年1月份就可以推出了，材质已经找到了一个从质感到外观，到耐磨程度都已经达到标准的选择了，但是后来我们发现，因为广大玩家天天使用电脑，尤其是电竞玩家，在这样的高效能方面，我们坚决的把这个材质换掉了，又重新的挑选。因为种种的原因，导致产品现在才上市，这样的细节说明我们对于产品的品质的追求是精益求精的。VR设备也是一样，我们希望联想一旦推出来VR的产品，就希望是能让大家满意的，让市场接受的，价格上成本上能受到控制的产品。

ZOL编辑：电脑厂商和VR领域的接触有两个道路，一个是自己推出相应的产品，另外一个走合作的路线，联想在合作比如说VR头盔和VR解决方案的厂商有什么样的合作？

张健：我们现在跟厂商非常的合作，跟头盔的厂商，内容制作商，孵化器都有紧密的合作。联想未来也会有自己VR的解决方案，不光在游戏行业，在教育行业、政府都有。联想今年会建很多家的联想的游戏体验店，拯救者游戏体验店，我们准备好了VR的展示方案，与众不同的展示方案，特别欢迎大家到我们的体验店里体验。

ZOL编辑：在节目的最后，请张健跟ZOL网友和联想的粉丝们说一些话？

张健：各位网友，大家好！谢谢大家喜欢联想的产品，喜欢联想这个品牌，我们未来会不断的精进我们的产品，不断的推出适合大家做游戏、做主播这样不同的产品，我们不会不遗余力的把我们的服务做好，把我们的产品做好，谢谢大家支持联想。

ZOL编辑：感谢大家收看我们本时段的《风云对话》节目，欢迎大家继续关注中关村在线的其他节目，谢谢大家。

张健：谢谢。