如何搞定大客户？深信服自有“佳简法”

（原标题：如何搞定大客户？深信服自有“佳简法”）

在企业业务历经互联网化，开始向移动化、云化全面演进的今天，IT的重要性越发凸显——其已不再是被动支撑企业业务的成本中心，而是为企业创造价值的新核心。特别是对于各行业“体量大、转型慢”的传统大客户来说，更需要借助IT创新技术及解决方案来加速完成数字化转型，以跟上时代的发展步伐。为此，深信服于近日召开了2016年大客户技术高峰论坛，在聚焦大客户IT业务发展大趋势的同时，更带来了最符合其未来业务发展需求的IT新技术和解决方案。

2016年深信服大客户技术高峰论坛

搞定大客户，深信服自有“佳简法”

众所周知，在企业级市场，各行业的大客户都是炙手可热的“香饽饽”，因此围绕这些大客户的IT解决方案提供商也不在少数。那么深信服又将依靠哪些特别优势在激烈的竞争中脱颖而出，并搞定大客户呢？答案就是“佳简法”——佳，即创新佳法；简，即IT简法！

“创新佳法，IT简法”也正是此次深信服2016年大客户技术高峰论坛的主题。对于这一主题，深信服CEO何朝曦特别谈到：“技术的发展最终的目标是什么？从蒸汽时代到电气时代、再到信息时代，科技发展创造了很多新的东西，但这些东西最终的目标都是为了提高生产力、让我们的工作变得更加简单、让我们的生活更加便利。深信服的使命也是这样，就是致力于通过更多的技术创新，让IT变得更简单、更安全、更有价值！这也是此次大会主题的寓意所在。”

玩转“佳简法”，关键是创新和持续投入

让IT变得更简单、更安全、更有价值。换句话来说，就是要让复杂且高高在上的IT技术以简单地方式落地，而这背后自然离不开深信服的持续创新与投入。

说到创新，深信服不只依靠研发团队的力量，而是通过多种途径支持持续创新。据深信服产品副总裁张开翼介绍，一方面，深信服将创新成果列入研发部门的绩效考核，对研发的创新性提出了更高要求；另一方面鼓励创新，每年年底评选出“创新大奖”，给予12个月工资的奖励。例如去年深信服研发体系就有4个团队捧走了这个大奖。

与此同时，深信服还提倡全员创新，即培养企业全体员工的创新氛围。为此深信服特别在公司BBS上开创了“创新板块”一栏，目前已经产生了三万五千多条的创新建议，相关的讨论超过14万条，其中有很多重要的技术创新就是来源于此；此外，深信服每月还会举办一次“创新大师论坛”，邀请内部同事就他们所取得的创新成果和经验，甚至是失败经验，通过和全公司的同事分享，来推广重要的创新经验、推动全体员工对创新的重视。

当然，在企业级市场，以客户需求为中心才是关键，所以深信服非常重视与客户的共同创新。包括邀请客户通过在线社区参与深信服产品、解决方案的改进等等，很多建议一经采纳，便会很快地在新版本中进行发布。

而想要有创新，首先要有投入。深信服能够从安全领域快速步入虚拟化、云计算领域，也正是基于大力度的持续投入，包括近500名研发人员，600万行代码，109个专利申请，3000万台测试设备等等。而据张开翼透露，未来几年深信服还会将整体营收的20%投入研发。按照深信服2016年的营收目标24亿元来算，其一年的研发投入就高达4.8亿元，这在与深信服同体量的IT厂商之中，是非常罕见的！

深信服如何让IT变得更简单？

正是得益于“全员创新”和持续不断的投入，使得深信服在虚拟化和云计算领域取得了阶段性成功，比如深信服的超融合已经获得国家卫计委、国家行政学院、湖南省住建厅、山西省水文局、安徽省粮仓局、新疆天业集团、劲霸男装等大量客户的认可。

与此同时，在企业业务全面云化的大趋势下，深信服明确了未来IT基础设施的发展方向——拥有像公有云一样的弹性，以软件定义的方式来实现，并且能够向私有云、混合云平滑升级。为此深信服提出了创新的微架构，基于超融合构建软件定义数据中心（SDDC），以帮助客户简单、灵活、安全的从虚拟化数据中心快速平滑演进到云数据中心。

其中简单，不仅是数据中心架构的全面简化——从由服务器、存储、路由器、交换机、安全设备等构建的传统数据中心，变为只有超融合一体机和交换机的超融合数据中心，这样无论是当前业务部署，还是未来扩容，都将变的相当简单；同时借助图形化管理界面，还可实现管理的全面简化；此外，计算、存储、网络、安全的全面虚拟化，还能真正实现随需应变，加快新业务的上线速率。

当然，更为重要的是，深信服还为客户全面简化了未来IT的演进路径，用户可基于现有的传统IT基础架构，借助超融合单元从2台起步逐步实现到软件定义数据中心的转型，再到双活数据中心、私有云和混合云（同构、异构）的平滑演进；其中，对于有租户、计费需求的用户，也可借助深信服或者第三方云管理平台，轻松构建自己的私有云。而在整个过程中，超融合构建的IT新架构还能够完美融合桌面云、Docker等新兴云化技术，帮助用户实现业务价值最大化。

深信服虚拟化CTO曹心驰在分享深信服云计算及虚拟化战略蓝图时表示：“深信服为用户提供的是整体的交付方案，从产品-架构-平台为用户构建了丰富的私有云和混合云方案。从底层的硬件架构一体机、超融合虚拟化层、云管理平台深信服都提供了完整的解决方案，这意味着用户现阶段无论是实现虚拟化改造、软件定义架构转型、构建属于自己的私有云等需求，深信服都可以交付与之需求匹配的专业解决方案。”

IT更简单，还要更安全！

深信服认为，移动化和云化的大趋势下，传统网络边界已经消失，亟需重建新的安全边界；同时可见性成为了所有安全的基础，如果看不见就没有办法进行保护；而随着传统安全防护的理念宣布失效，安全重点将转向持续检测和快速响应；此外，安全作为一种服务，理应在交付方式上变得更加简单，交互界面变得更加实用。由此不难看出，移动互联网和云时代，安全防护理念已发生巨大变化。

说起安全的可见性，自然是越细越好，那么深信服在这方面做得怎么样呢？对此，深信服安全BU产品总监李焕波介绍到，从客户视角来看，深信服在用户，行为和信息资产三个层面做更细的可视化。其中在用户身份方面，原来我们对用户进行身份识别时，只看其IP、MAC地址；现在增加了更多信息，比如真实身份信息，通过深信服在多款设备中集成的认证技术，就可以很清楚的知道用户的真实身份；同时我们还可以了解到用户的情景位置，这样就能清晰的了解到是哪里的用户在访问我，或者是在攻击我。

在用户行为方面，原来我们只能通过日志，包括IP、地址段、服务端口等来了解用户的网上行为；而随着应用识别的兴起，深信服可以更细致的了解用户的上网行为，特别是在内网的行为。这样就能发现用户的一些异常行为，比如APT攻击，其通常会利用社会工程学攻击等方式轻松绕过防火墙进入企业内网，但随后其一定会进行漏洞扫描、传送数据等行为，这种非法的行为我们可以看的很清楚，自然就能发现这些未知威胁了。

而在信息资产方面，我们已经可以看到这些资产的应用协议及其特征。特别是在应用Web化的今天，我们甚至可以看到应用的交付的内容、资产的漏洞等，都可以看的很清楚；与此同时，深信服还结合诸多可见性因素，进行威胁建模，并通过大数据分析技术，区分哪些是合法的，哪些是非法的，是有风险的行为，真正把安全可见性做的很细。

当然，想要更精准、更快速的发现安全威胁，还需要借助威胁情报的力量，为此深信服构筑了位置威胁云检测平台，借助云和设备的协同来提升威胁发现能力。所以深信服安全产品技术总监殷浩呼吁大家尽快连入深信服威胁感知云——只需贡献一条日志，就能把企业的安全“敌人”看得更清楚！

而除了安全可见性外，深信服还围绕着全新的安全理念，推出了集成大量创新功能和技术的产品和解决方案，以满足新IT时代不同场景下的安全需求。例如，在私有云数据中心，深信服通过创新产品及安全服务云，构建从物理到虚拟化的纵深安全体系，实现从防御到检测以及快速响应的安全管理的闭环。在行业云及政务云的建设中，深信服实现了一站式Web安全服务，为租户提供按时间、按性能、按业务系统数量等维度的弹性的安全服务交付；在互联网出口，深信服利用先进的技术手段让上网可视可控，并持续检测、及时发现攻击和异常流量，实现互联网出口的整体安全；在移动互联网安全方面，深信服也通过不同的方案实现完整的端到端的移动业务交付。 

有了“佳简法”，深信服加速冲击百亿目标

在互联网化、移动化、云化的趋势下，企业对于安全和IT基础设施的需求正在发生巨变，而深信服此时带来的“创新佳法，IT简法”，刚好对准了用户的痛点。因此可以预计，深信服必将在大客户市场实现更大的突破。届时，深信服距离百亿目标也将更进一步！