网易女人：您工作这么忙，但是还坚持在微博上科普一些女性身体的知识，包括一些疾病的自检，您为什么愿意投入精力去做这件事？
章蓉娅：第一个的确是我的兴趣在这儿，因为我很热爱医学，我也很热爱科普，我很喜欢去把科学的医学知识和健康知识传递给更多人来帮助大家，因为我从小性格也是这样，而且我觉得这是一个很有意义，也很重要的事情，所谓大医不知已病治未病，真正的好的医生不是说你已经病得不行了再去治你，而是说在你还没有生病的时候，就教你怎么样保健，怎么样预防疾病的发生，或者是当你有一点小病的征兆的时候，教你怎么样识别、发现、治疗它，防止它变成大病，所以我觉得通过我们这个医学科普的工作，可以让更多的人了解这些健康知识，预防疾病的知识，能够既减轻国家的医疗负担，也能减轻每个家庭所承受的痛苦，所以我觉得这个工作非常有意义，我愿意去做这个事情。
所以你看这个事情既是我感兴趣的，又是非常有意义的一件事情，所以我觉得这就是我的驱动力吧。
网易女人：真的很谢谢您，因为我知道您在微博上有大量的女性粉丝，包括很多做了父亲、做了丈夫的一些男性他们也是您的忠实粉丝，包括我自己，他们有时候也会给我科普一些，或者说你去看看章蓉娅大夫的微博，上面有很多非常好的内容，您做这个微博科普的过程中，最大的感触是什么？
章蓉娅：最大的感触就是，我觉得我在传递健康知识给别人的时候，我收获了很多人对我的关心和支持，很多时候他们的留言让我非常感动，当然我有时候也会在工作上遇到一些病人，是我的粉丝，我会发现真的，有我之前的这些科普工作在前面，对后面的医疗工作有很大的帮助作用。
举个例子，我们传统来说去看病的就医流程是这样的，比如我去找医生，见那个医生之前我从来不了解有这么一个人存在，我也不了解他的性格特点，不了解他的医学医术，不了解我这个病的一些医学知识，很多时候是设防的，是不信任的，这种信任的建立可能需要很长的时间，但是在我们目前的这种医疗体制里面，比如我这次看的是张三，下次也许看病就去找李四了，没有一个长期建立信任的过程，不是说比如张三就是我的家庭医生，负责我，最近这十几、二十年来我们全家人都归他管，没有一个信任建立的过程，所以可能很多时候在医患沟通上就不是那么通畅，比如医生说你这个病建议你吃药，如果你信任的，那么这个病人就会说那我该吃什么药，但是他不信任的就会想，为什么你要我吃药呢？明白吗？
因为有我之前的科普工作，和大家的沟通在前面，很多人都了解我是一个什么样的医生，他觉得我这个人第一可能比较有爱心，也比较有耐心，而且也比较有责任心，很多人很信赖我，第二我可能之前在微博上说了很多关于医学知识和健康的知识，也关于他这个疾病的知识，比如说一个病人来了，是子宫肌瘤，我以前说过的，她很了解，那我跟她说的时候，也许不用说太多，她都知道我想说什么，沟通起来，比如说这个子宫肌瘤我觉得你可以不做手术，也可以不用吃药，观察就行，她可能就能理解了。
第三，很多时候我们沟通的时候有一种信赖之后，她就会很配合我，她的配合对她的治疗效果是非常重要的，所以我觉得这个科普工作对我的工作来说有很大的正能量。
网易女人：会不会突然挂您号的人暴增，特意冲您去的？
章蓉娅：有，有，我之前差不多半年的时间在急诊，很多人专门挑我在急诊值班的时候去，就是专门为了找我来看，因为他们觉得信得过我，而且像我去急诊之前，我们每个月的工作量可能比如说只有一个月挂急诊妇产科的，可能比如只有一千三、一千四，后来我去急诊，每个月都超过两千。
网易女人：天啊，这是暴增。
章蓉娅：对，平均每天都得六七十个人以上，真的。
网易女人：这个会不会让您的工作量一下子变得很大。
章蓉娅：是，工作量是大，举个例子，我们同时在急诊工作，轮班的有四个大夫，我就发现为什么每个月报工作量的时候我都比他们每个人都多，而且多很多，后来有一个大夫偷偷跟我招供了，说他白天在的时候，病人来问章大夫什么时候在急诊值班，他就说她哪天哪天在，然后她们就专门挑我在的时候来。
网易女人：也就是说这个微博上出名，导致您的工作量暴增。
章蓉娅：对，虽然我很感动，她们对我的信任，专门来找我，我真的觉得非常感动，但是我后来在微博上说，如果你的病有急诊的情况，该什么时候看就什么时候看，不用专门挑点儿，因为很多急诊的确是这样，你要是错过了治疗时机还是不安全嘛，如果不是那么着急的要看门诊的，也不要为了看我专门来急诊挂号，这样的话可能真正需要我帮助的人就可能不能及时的得到我的帮助了，后来发现很多人真的很理解，他们都到急诊看到我了，都没来打扰我，真的。
网易女人：都很通情达理。
章蓉娅：对，所以我觉得微博的科普工作的确是这样，我在帮助别人的同时，我也得到了大家很多的理解和支持，这一点真的让我很感动。
网易女人：您觉得微博上出名给您生活带来最大的改变是什么，会不会出去逛个街都被人认出来，然后拦住说章医生。
章蓉娅：这个事情还真是有，但是一般他们都认不出我来，他们都认出我们家豆豆了，我经常带着豆豆出去玩儿，比如说爬个山、逛个街、吃个饭，人家说哎，这不是豆豆吗？然后抬头看，哦，你是豆妈吧？他们一般不认识我，一般都认识豆豆。
网易女人：您觉得这个对您正面的影响比较多，还是负面的影响比较多？因为可能会打扰到您的生活。
章蓉娅：我觉得没有，大部分的粉丝和网友都是非常善意，而且的确都非常理解，比如我说的，很多人到医院看病或者急诊，都在我附近了，她可能会怕打扰我而不来看，而不是说为了满足她的好奇心，所以我觉得大部分的我们的网友还是很理性的，生活中的话，比如说有时候遇到了，他们认出豆豆的，一般来说也不会打扰我们，他们也是孩子的父亲、母亲，哎，这不是豆豆吗，这是我们家的谁，两个小朋友认识一下，一起玩一会儿，挺好的，豆豆会多了很多的小朋友，我觉得也不错。
对我来说可能正面作用挺多的，就像刚才我说的医患沟通上，同样一个事情，比如说没有这种信任，沟通的时候会有很多的病人和家属会有很多的困惑，很多不解，但是他们是我的粉丝，了解我以后，同样一个事情我在临床跟他们沟通，他们就特别支持和配合。
网易女人：我扫了一眼微博，包括一些评论或者@您的，天啊，铺天盖地，全是求助的，您这招架得过来吗？
章蓉娅：肯定招架不过来，举个例子，我当年粉丝只有一千个左右的时候，你每发一条微博都只有几个评论、几个转发，好不容易能够到二位数就会觉得很开心，很激动，所以每个回复或评论都可能会详细的解答，很用心，那时候是我最快乐的一段时光，后来评论和回复的确是太多，的确看不过来，答不过来了，我自己心里也挺歉疚的，因为很多人都是非常忠实的支持我，他们也很希望得到我的帮助，但是的确我回复不了他们，也帮不了他们，真的在这里我也想跟他们说一声对不起，我真的是心有余而力不足，因为家庭、事业还有我自己一些个人的事情，我需要去平衡，我可能真的，如果我要把所有的评论都回复了，我觉得我分身变出十个人来可能也忙不过来，所以我没办法，后来出来一个微信，我觉得这个平台还不错，我就通过微信的公共平台设置了一些自助答复，把大家最常见的一些问题和健康的提问整理出来一些疾病的科普知识，给它列出来，让大家输入关键字就可以获得自动回复。我发现很多人通过这个平台得到了他们想要的答案，我觉得这样还是不错，我将来会继续去努力，把这个平台做得更好一点，让大家能够得到我更多的帮助。
网易女人：我们知道您对公益非常热心，参加了很多公益活动，在您心目中，您为什么会参加那么多公益活动，在您心目中公益的最大意义是什么？
章蓉娅：为什么做公益，我从大一开始就一直在做这方面的事情，那时候没有什么想法，就是想着说感兴趣，觉得帮助别人是一种快乐吧，现在来说我觉得做公益很重要，为什么？因为这个社会是这样的，社会的进步需要一点一点的进步，我们每个人都希望在有需要帮助的时候，能够得到更多人的帮助，但是可能这个社会目前没法儿一下子做到那样，但是我们可以每个人都尽自己的全力去帮助身边的一个人、几个人或一群人，当我们一点点这样去做的时候，这个社会就会变得越来越美好。
我印象特别深刻的是有一个小故事，讲的是一个小男孩在大海边有一个小水塘，因为退潮，这个小水塘就暴露出来了，和大海失去了联系，太阳又很大，水塘里的水越来越少，水塘里的鱼就开始蹦哒，很多都已经没有水了，小男孩就在那儿捡鱼往大海里一条一条的扔，但是那个水塘里面有好多条鱼，可能上千条，有大人路过就问，你这么做有意义吗？那个小男孩没说话，蹲下身来捡了一条鱼往大海里面扔了说，对这条鱼来说很有意义。
网易女人：真的很感动。
章蓉娅：对，所以我觉得做公益也是这样，我的能力很有限，我改变不了整个医疗的环境，我更改变不了整个社会，但是我只做我能做的事情，一件一件，一件一件，日积月累，我相信这个社会必然会变得更加美好。
本文来源：网易女人
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王晓易_NE0011
