态度INSIGHT |专访赛诺菲中国首席数字官赖文德Ted Lai:了解多方群体，致力创新

2019 年 12 月 2 日上午，第六届GDMS 全球数字营销峰会在中国上海宝华万豪酒店盛大开幕。今年的大会主题聚焦于“决胜微时刻”。消费者注意力以及媒介环境都越发碎片化的今天，品牌只有对客户体验进行更为精细的洞察，向用户传达契合场景的信息，才能实现高效互动并驱动商业增长。

网易传媒作为GDMS的战略合作伙伴，今年不仅深度参与了主会场演讲、一对一交流等环节，网易态度营销还对参与活动的各大品牌和广告主进行了深度专访，力求在2019年的末尾，为大家带来最新营销资源的同时，回顾和总结市场营销领域的前沿者的洞察与探索。

以下是对赛诺菲中国首席数字官赖文德Ted Lai的专访实录：

首先请您简单地介绍一下自己:

大家好，我叫Ted Lai ，两个月前刚刚加入赛诺菲，担任中国区数字数字官。之前我也负责HSBC中国乃至亚太区的数字营销板块，包括零售业务等等。

目前为止，我在数字营销领域从业已经超过二十年了，涉及到的包括媒体营销、学前教育，以及其它各行各业，曾经在美国以及大中华区任职。

Q1.您对目前中国的数字化转型进程怎么看？

我们把数字化转型作为企业的重点战略之一。这次也是和我们的中国区总裁贺恩霆博士一同参会，本月下旬也将发表许多演讲，都是围绕企业数字化转型的重要性。

特别是在中国这样的国家，目前药价已经开始不断下降，因此我们需要改变营销方式，更加贴近市场，建立一套新的商业运作架构。

Q2.您认为2019年市场营销最大的挑战是什么？

中国有着非常有趣的市场环境，我们需要做的是改变自身的商业模式，并与药品市场之外的企业建立合作关系。通过数字化以及传统的形式合作，同时与医疗生态圈的许多机构建立合作关系。

因为在很多情况下，无论是否是病人自己的意愿，最终病人还是不得不去就诊。因此我们正在尝试许多新的业务模式，包括与许多科技型企业合作。目前我们已经和腾讯、平安建立战略合作关系，也有许多合作伙伴都是本土新兴企业。许多合作伙伴都是特别专注于某一个医疗产业的细分领域，整合生态圈各方的力量，我们希望能够给市场带去更好的解决方案。

Q3.随着大数据、人工智能和5G的发展，如何看待创意、内容、技术的融合？

我们会关注那些市场上亟待解决的问题，更加深入地了解消费者。因为医疗领域的情况有点复杂，病人是需要接受药物治疗的群体，医生是开具处方的群体，政府和商业保险公司则是支付药费的群体。

我们需要去了解这几个群体的需求，这样才能提供更好的解决方案。因此我们相信创新将是接下来的重点，我们也在与各方通力协作，致力于开发全新的解决方案。

Q4.马上2020年了，您对广告营销业未来发展有什么期待？

实际上要在当下的中国市场取得成功是有挑战性的。因为中国是最早推出5G技术的国家之一，这将带来一系列的变革。能够更方便、更大量地获取用户的数据，再加上人工智能算法的应用。

我们能够提供更加定制化的解决方案，我想这正是医疗产业所追求的终极目标，最终我们甚至可以提供定制化的药品和疾病管理方案，中国很有可能会成为首个让这些成为现实的国家。