2019
年 12 月
2 日上午，第六届GDMS 全球数字营销峰会在中国上海宝华万豪酒店盛大开幕。今年的大会主题聚焦于“决胜微时刻”。消费者注意力以及媒介环境都越发碎片化的今天，品牌只有对客户体验进行更为精细的洞察，向用户传达契合场景的信息，才能实现高效互动并驱动商业增长。
网易传媒作为GDMS的战略合作伙伴，今年不仅深度参与了主会场演讲、一对一交流等环节，网易态度营销还对参与活动的各大品牌和广告主进行了深度专访，力求在2019年的末尾，为大家带来最新营销资源的同时，回顾和总结市场营销领域的前沿者的洞察与探索。
以下是对Coco Cola东南亚和亚太区Martech & 数字信息科技负责人Harish Kundargi的专访实录：
Q1.能否简单为我们介绍一下，可口可乐是如何利用MarTech来帮助品牌营销的？
MarTech的作用在于将市场运营与科技应用结合，并在艺术与科技的成果之间建立起一种链接，由此为顾客带来绝佳的体验。同时MarTech也会帮助带来更多的顾客，能够将市场营销与品牌建设两种思维结合，再加上科技的创新性思维。
因此作为MarTech，我们所做的就是，要为客户带来能够提升企业整体能力的工具和平台，包括给顾客带去更好的体验。因此我们在数据研发方面进行大力投入同时也在大力投资市场研究分析等领域。
这些将会让我们更好地了解和掌握市场，准确地预判下一场市场营销活动的方向。应该包含哪些营销推广内容，哪种主题能够引起顾客共鸣，哪些是顾客与我们产生互动的点，顾客集中在哪些平台等等。这些都是市场营销人员想要看到的信息，我们将会给到他们这些信息，这就是MarTech的作用。
Q2.您认为广告营销行业今年遇到的最大的挑战/痛点是什么？
我想挑战是永远都会存在的，比如要在组织内部达成一致就是一种挑战。要让所有人都想到一块去，找到具备合适技能的人才有的时候也是一种挑战。有的时候很难找到那些能够真正明白企业需要什么，或是需要达成什么结果的人才。这些应该就是目前的两大主要挑战。
Q3.越来越多的广告主开始关注实效营销，您怎么看？
应该说这是广告主对当下形势的应对方式，不过其实二者都是很重要的。因为本质上讲，市场反应是品牌价值的体现。如果你的市场推广活动做得很好，并且也能够进行准确的结果分析。
那么随着时间推移，你的品牌价值就会不断提升。但如果一味地把品牌作为企业唯一的关注点，而不去管营销推广活动的效果，那么最后可能得不偿失。因此广告主需要把重点放在营销推广活动产生的实际效果上，这样才能让品牌得到更大的提升或是更大的发展。
Q4.马上2020年了，您对广告营销业未来发展有什么期待？
当下我需要的是让MarTech的平台大放异彩。2020年我们将会迎来一系列新的任务。目前MarTech主要有两大重要任务：一方面是营销活动的策划，如何通过一场营销活动在其它平台产生联动效应；另一方面是数据管理，怎样确保所有平台都能够无缝获取其它平台的数据。这两方面倒不一定是挑战，不过这些将是我们在明年重点聚焦的两大领域。
本文来源：网易态度营销
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郑龑_NBJ10167
