麻敏杰谈欧客首秀：以木作思维重构轻高定价值

在2026年广州定制家居展上，首次独立参展的OUiKE欧客成为4E06展馆内的焦点。这个沉淀八年的品牌以“轻高定木作”新赛道先行者之姿，向行业传递出“改善家，不将就”的清晰信号。欧客家居董事长麻敏杰在接受网易家居采访时，深入阐述了品牌对市场破局、价值重构的思考。

破局之道：从“消费降级”到“消费分级”

作为欧客首次独立参展，这场首秀被赋予超越招商数字的意义。麻敏杰直言，当下展会招商功能已与疫情前不可同日而语。“现在找一个商，不在于招了多少，而在于能不能留得住、能不能让他有盈利。盈利是双向奔赴，不是开个店就能做起来，那是时代给予的红利。”

展馆设计处处体现这一理念。外立面以金属圆管阵列复刻竹林意象，退进式入口搭配竹林造景，在喧嚣中营造“曲径通幽”的心境转换。这种不急于求成的姿态，呼应着欧客对行业现状的冷静判断。

麻敏杰认为，当前市场并非“消费降级”，而是“消费分级与价值回归”。“消费者不再盲目追求品牌溢价或低价，而是更看重颜价比——先喜欢，再谈钱。”

木作基因：以高定底蕴填补市场真空

欧客首倡的“轻高定木作”概念，蕴含着与行业惯用术语截然不同的底层逻辑。麻敏杰分析，中国定制家居市场呈金字塔格局：塔尖的高定如“悬崖上的迎客松”，工艺精湛却难以规模化；塔基的普定千篇一律缺乏灵魂；中间的庞大真空地带，正是新中产改善型家庭的核心诉求所在。

欧客的破局路径，是“带着高定基因自上而下延伸”。品牌与高定木作品牌A8空间技术同源，从诞生之初便拥有成熟的木作工艺积淀。与市面上多数由普定升级而来的轻高定品牌不同——后者往往用系统柜思维支撑，难以落地复杂木作工艺——欧客剥离了高定中过度设计的成本冗余，却保留了其审美精髓与工艺内核。

展厅现场清晰呈现了这种差异化。免漆板构建的空间基底上，原木、木皮、豪车金属漆等多元材质点睛其间，弧形工艺、异形收口成为标准化模块，非遗掐丝珐琅拉手、蓝染渐变工艺的融入，让免漆产品拥有了接近高定的质感。

“我们的底层逻辑是木作思维而非产品思维。”麻敏杰强调，欧客提供门墙柜一体化全案定制，从入户门系统到兴趣收纳柜类，形成风格统一的完整解决方案。支撑这一产品体系的，是16万㎡智能大家居产业园深度融合的工业4.0理念——柔性生产线、智能仓储与数字化管理平台，确保交付品质的稳定可靠。

设计平权：让高端美学触手可及

欧客与A8空间的定位差异清晰而互补。麻敏杰用“高山上的松树”与“悬崖上的迎客松”作比：A8空间服务装修预算150万高定木作预算50万以上的顶端客户，以木皮、油漆等高端材质实现极致个性化；欧客则通过免漆工艺木皮化，将轻高定木作预算下沉至20万以上的改善型家庭，以木皮、油漆等高端材质实现极致个性化。

“更重要的是，欧客的降维并非以牺牲企业合理利润为代价，而是通过模块化、标准化实现工业化生产，降低交付容错成本。”麻敏杰解释，高定不计成本追求个性化，而改善型需求需要“又快又好又便宜”，欧客产品的容错机制更强，能适配普通施工环境。

这正是欧客提出的“设计平权”理念的核心——让高端设计通过体系化梳理，无需支付高昂设计费即可享受。“有钱的人提前享受，没钱的人晚个三年五年用上，仅此而已。”

长期主义：以“靠谱”构建信任基石

面对经销商普遍谨慎的心态，欧客选择用“确定性”建立信任。品牌自2020年起推行兜底机制：凡工厂品质问题，免费重做，来回运费及拆装费全承担。这一机制已延续五年。

“行动是最好的语言。经销商考察时，我们甚至会让老伙伴如实告知品牌短板，能接受短板才是长久合作的基础。”麻敏杰说。

在合作伙伴画像上，欧客瞄准三类群体：面临业绩利润双降、寻求第二增长曲线的普定经销商；受高定恶性竞争困扰、需要合理利润空间的高定从业者；想转型定制、却担忧交付难度的活动家具经销商。

增长逻辑：欧客与A8相互赋能

展望未来，欧客与A8空间将形成相互赋能的“姐妹关系”。A8空间扎根高定八年积累的工艺与设计语言，通过体系化梳理后转化为欧客可工业化生产的模块；欧客规模化带来的市场反馈与合理利润，反过来支撑A8空间的持续研发投入。

“高定做不大，企业要做大，需要找到平衡。”麻敏杰说，欧客的定位是“高定之下、轻高定之上”——不是从30层直落到10层，而是从20层走到19层，“这是一种品牌对自身发展的自我保护。”

展馆内，“缙象·圆满”酒柜与“缙象·峰影”落地灯两款金奖作品静静陈列，非遗工艺与现代设计的融合彰显着欧客的匠心。正如麻敏杰所言，欧客的参展是一场“立信”之旅——向行业证明轻高定木作的全新可能，让“不将就”的生活态度走进更多改善型家庭。