广东
近日，为满足用户的品质维修需求，万师傅重磅推出“大师精修”服务。高价值家具、高难度损伤，一次修复，还原如初。
针对家具的各种疑难修复，如实木家具结构松动、断裂、开裂、饰面划痕等问题，沙发床垫框架加固、弹簧更换、海绵填充、面料破损修补与更换，以及真皮布艺的清洁护理与改色等，皆可通过“大师精修”服务解决。
不同于普通维修，“大师精修”服务默认由万师傅“金牌维修师”承接，甄选行业排行前2%专业维修师傅，一次维修完工率高达96.31%，一次修好，后顾无忧。
万师傅介绍称，金牌维修师基于历史好评数据、拍照返图水平、工具信息、累计服务次数、服务商家数量、技能标签等多重因素综合评定，技能强、素质高，精准贴合用户需求，高效修复破损，打造新品体验。
不仅如此，万师傅“大师精修”设置严格服务流程，在履约上做到极致。一方面在预约与完工节点增加电话语音消息反馈，金牌维修师将第一时间向商家同步服务进度；另一方面，“金牌维修师”需身着万师傅工装，穿戴鞋套上门，微笑服务。
金牌维修师经一系列严格培训，不仅技术精湛，且职业素养极高。在服务过程中，金牌维修师所携带的工具箱等物品需摆放在特定位置，服务时不制造垃圾，服务后清理并带走垃圾，保证服务环境干净整洁。
众所周知，师傅形象在一定程度上代表品牌形象，服务质量是硬性标准，而专业可靠的职业形象和谦逊得体的服务态度则能为品牌增加印象分，提升消费体验，从而树立良好品牌口碑，吸引回头客。
值得一提的是，万师傅针对“大师精修”服务开放优先售后通道，异常情况及时响应，服务反馈贯穿全流程，力求实现事事有回应，件件有着落。
除此之外，万师傅于行业内首创《检测维修报告》，服务完工后，平台自动生成《检测维修报告》，阐明故障原因与修复方案，同时直观呈现服务进程、服务时间和完工效果等具体细节，赋能品牌方全面深入产品，反哺其设计优化升级。
基于家居用户日益丰富的个性化需求，万师傅提供差异化细分服务，如旧件寄回，高价值配件维修更换后寄回原厂；过保产品，商家下单，用户付款等增值服务。
运输货损、零配件松动、出厂发货瑕疵等问题，也可以通过万师傅维修快速解决，最大限度上减少退货、退款情况的发生，大大缩减售后成本。
据悉，万师傅“大师精修”服务现已上线北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆、成都、南京等50座城市，用户可根据需求自行选购，体验全方位、高品质的维修服务。
本文来源：网易家居要闻
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李丽萍_DC0010
