广东
本期专访嘉宾 / 阮 洋
山与空间设计由90后团队创立。创始人阮洋作为设计总监，拥有丰富的行业经验和卓越的专业背景。他是中国室内装饰协会（CIDA）和中国建筑装饰协会（CBDA）的资深会员，并担任上海国际设计周艺术指导。自2015年起，屡获行业殊荣，凭借创新的设计思维和扎实的专业能力，山与空间设计持续引领人居美学潮流，为客户提供兼具功能与情感价值的理想居所。
阮洋：很荣幸我的参评作品获得评委认可，荣获"金堂奖深圳十佳设计"。我认为金堂奖评审以"空间眷恋"的主题，是希望空间主人能在其中回味理想的生活方式。
这与我的获奖作品《时间温润》的设计理念高度契合。作品展现了一个四口之家的温馨空间。业主希望打破传统装修模式，将家打造成融合亲子互动的会客厅。为此，我们采用"去客厅化"设计：可移动的边几取代固定茶几，搭配地毯构建灵活空间。整体选用温润的材质色调，营造舒适放松的氛围。
设计核心是促进家庭成员交流：父母工作繁忙，回家后能与孩子一起学习、聊天、做手工。从做饭择菜到玩具互动，每个细节都注重亲子共鸣。
阮洋：作为90后，我的职业经历在同龄人中相对丰富。2012年毕业后踏入设计领域，2013年正式入行。初期满怀对行业的憧憬与前辈的期许，秉承着选择设计专业的初心努力工作。然而，在深圳打拼两年后，迫于行业前期需要“熬资历”、收入与生活成本的现实冲突，以及家庭因素，2015年我选择回到家乡发展，期待“外来的和尚好念经”的优势。
阮洋：回乡后，我选择以独立设计师身份工作，并于2017年成立个人工作室。然而，内地市场的客户认知和服务环境与深圳差异显著，未能实现理想中的客户服务满意度。我尝试涉足全包、施工、工装等多种方向进行调整。2018年底，为提升设计业务的“转换率”和消费频率，我跨界学习花艺，并将设计公司与花店融合：一楼花店引流，二楼设计公司。这种以设计思维打造的花店迅速在当地跻身前三。但设计工作室的垫资压力和花店虽有营收却非主业的矛盾日益突出。权衡后，我在2019年底决定关闭两家店铺。
阮洋：关店后经历了半年无收入的低谷期。为缓解经济压力，我短暂开过三个月滴滴，这段经历让我接触到不同人群并反思职业路径。2020年初重回深圳拜访旧友，发现行业已发生巨变。
尽管遭遇疫情冲击，我仍坚持在年底开始自媒体运营，分享真实设计案例与工作状态。线上获客效果显著，超过80%客户来源于此。凭借真诚服务和专业能力建立了口碑，通过客户转介绍持续获客。这段经历让我更坚定“设计服务者”的定位——专注服务甲方需求，用专业优化其生活方式，而非强行引领。
阮洋：近年来市场下行，客户需求更注重性价比，但生活品质要求不变。为此，我们从2023年起将服务升级为全案托管模式：客户只需提供生活需求和预算，我们负责从设计到落地的全流程执行。
我们的角色类似电影导演，客户是投资方，我们协调各环节专业人员完成项目。通过整体策划、预算控制、材料选择和安装配置的闭环管理，确保效果与预算匹配。针对装修行业常见的预算失控问题，我们提供ABC三套方案供选择，让客户清晰认知预算与效果的对应关系。
以极简风格为例，其工艺和材料要求往往高于传统风格，需要更高预算才能实现理想效果。我们坚持透明化服务，避免网络博主常见的片面宣传，注重全局规划和真实造价披露，让客户获得真正的"心价比"——即使高价也物有所值。这种全流程可控的服务模式，既避免了行业恶性竞争，也确保了项目的可持续性和良性发展。
阮洋：回到深圳再次创业，我选择稳扎稳打。虽然会拓展一些周边服务，如赠送客户元宵花或家庭花艺，以提升服务品质并控制成本，但这并非主业。
我们的核心仍是设计服务。未来3-10年，我们业不会急于扩张团队，而是专注于服务好现有客户。由于服务周期长、耗时多，我们采取"短小精干"的模式。通过细分赛道建立专业壁垒，使竞争对手难以模仿。我们采用团队协作模式，由5-10人持续服务一个客户直至项目完成，这可能比聘用制公司更具稳定性优势。
本文来源：网易家居瓷砖
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张英权_007
