专访张劲松：欧派全卫定制解决收纳痛点

【网易家居报道】2018年7月8日至11日，第二十届中国（广州）国际建筑装饰博览会（以下简称：广州建博会）隆重开展。作为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会，汇集了行业最先进的技术和设计概念。本届广州建博会分为“定制、智能、系统、设计”四大主题，各大企业使出浑身解数，争芳斗艳。网易家居现场采访了欧派全卫定制总裁张劲松先生，他表示，欧派全卫定制是以解决中国人卫浴空间收纳痛点为己任，并致力于带来更好更便捷的生活方式。

【网易家居】：如何看待“卫浴的定制”这个概念？

【张劲松】：其实卫浴的定制我们是2012年就已经提出的了。我们的定义是“中间规划+产品定制+定制服务”，所以是“全卫定制”。而我们在2015年的时候就正式确立“高端全卫定制”。定制和橱柜不同，跟衣柜的定制有相似的地方，它是介于这两者之间的。

【网易家居】：这次展会主要有哪些亮点？

大家对定制卫浴比较陌生，是因为一直没有人去研究，在世界乃至在中国都是一个空白。这五年来我们慢慢的掌握了一个定制卫浴研究的方法论，就是“全屋定制反映链”。我们都是从物品开始进行归纳，将尺寸和功能进行归纳，然后对应的功能模块，无论柜子也好，包括马桶也好，都有一个系统。比如我们浴室柜的功能模块达到了400个，这些模块在空间上有一个排布，有一个分区。

方案定了以后产品也需要深度的定制，从物品到产品定制，它实际上是基于功能的。很多客户有一些风格上的需求，所以又进入到了风格设计，那就是另一个系统--风格布件的系统。我觉得功能加上风格，代表的是一种生活方式。生活方式有不同的行为，不同的行为对应不同的物品。

这样循环起来，我们就在每个环节进行研究，梳理出来五大基本的标准，也就是五大分区，五大布局形势，五维收纳系统，还有功能模块模式。在这样一个基本的理论下，我们形成了这次的主题叫做“新标准”，包括工艺、品质、设计、服务的标准。通过这个标准，才能把我们的生产、研发和终端能够紧密的联合起来，而且进行流畅的运营。所以可以说，我们欧派卫浴的全卫定制商业模式目前已经步入成熟阶段。

【网易家居】：这些年欧派在卫浴定制，或者在全卫定制这一块有什么变化吗？

【张劲松】：我觉得最大的变化就是我们原来停留在理论层面的东西都已经成功落地。凡是用过全卫定制的人，他们都非常满意。因为现在一般的小卫生间都会有很多的痛点，你们知道化妆品该怎么放吗？或者男朋友、老公的刮胡刀该怎么放吗？还有拖把，水桶等等很多乱七八糟的东西，要如何去归类？只要是使用卫生间，就会有很多的需求和痛点。但是我们现在已经解决这些问题了。

如果你们花点时间参观一下我们现在所展示的空间和产品，你就会发现，很多你觉得困惑的问题，已经我这个方案里面会得到解决，这是最大的变化。而且我觉得是一个了不起的变化，这是很多客户梦寐以求的。所以这个变化已经推动了这个行业从怀疑，到探讨，到今年变成全部落地。我们可以看到的品牌，像箭牌、九牧，我统计有95%的企业已经宣称全卫定制了。像在上海展，它们更集中的体现都是定制，多多少少符合我刚才说的这个框架下的各种各样形式的卫浴定制。

【网易家居】：现在既然是全卫定制，是否包括二手房翻新卫浴的套餐？

【张劲松】：你说的非常好，这个也是我非常关注的，现在我们正在研究，也是下一个目标。我们认为这个市场是巨大的，特别是在精装房这个趋势之下，二手翻新，二手房，旧卫翻新这个市场是巨大的，也是一个刚需。因为很多要翻新都是有需求，有痛点要解决的。而全卫定制就刚好契合。可以预告一下，我们正在跟橱柜合作一个方案，我们觉得一般翻新厨房跟卫生间同时进行的这种几率会比较大，所以马上就会推出这样的一些政策和活动，深入开展。

【网易家居】：欧派卫浴在智能卫浴这块有什么发力？

【张劲松】：智能卫浴是一个风向标，包括全屋的智能，包括卫生间的智能系统等。我们有智能马桶这个单品，已经很成熟了，我们还有定制，这是两个非常凸显的特点。大家都希望智能和定制两个并列，但我个人认为智能要从属于定制之下。智能马桶这块我们也在发力，已经大面积地在扩大和投入研发，特别是今年我们智能马桶的销量也非常好，所以非常重视。其他的一些智能部件我们也在研发，但是持谨慎的态度，等到成熟了我们就投入。我个人的理念是，智能会发展得非常快，但应该由专业的公司来做。很多的功能，包括智能系统也好，智能理念也好，形成产品以后，到终端还是一个选择。每个人的需求不一样，每个人的环境条件不一样。既然要选择有个性的需求，就需要定制服务来结合。