网易家居报道 9月26日，北京细雨微朦，雾霾天来得有点早。即便如此，也阻挡不了2000多号家居人齐聚北京。家居圈这么大魅力搞这么大阵仗的为数不多，也许你的心里已经有了答案，最终答案—居然之家肯定也在意料之中。
居然之家董事长兼总裁汪林朋
当着2000多号人的面，居然之家宣布：“居然之家“设计家’平台上线啦；居然之家要转型升级商业模式（详见网易家居《5年1000亿元！汪林朋首曝居然商业模式转型升级战略》）。居然之家董事长汪林朋表示：“目前家居行业里，真正把电商做好的少之又少。居然之家‘设计家’推出后，只要有居然之家的地方就有‘设计家’的服务，有‘设计家’服务的地方就没有难做的家装，要将“设计家”打造成设计行业类似“滴滴”、“Uber”的第一O2O服务平台。”
说起家装电商平台已不足为奇，从去年的疯狂涌现到今年的“深修内在”，家装互联网化、电商化一直是家居业的热搜词。汪林朋这话说的有点大？那先来看看居然之家“设计家”平台的真容。
何为“设计家”？
居然之家“设计家”平台负责人胡浩松
居然之家“设计家”平台负责人胡浩松介绍，设计家是居然之家以线下实体店和品牌资源作为依托，倾力打造的向全社会免费开放的全家装O2O服务平台。设计家包括设计平台、家具材料采购平台、施工平台、物流配送平台四大部分，在将线上线下家装服务完全融为一体的同时，实现从设计到选材、施工、物流配送的一站式服务；在提升家装行业效率的同同时，解决消费者的服务痛点，改善消费者的服务体验。
设计平台：为不同消费者“量身定制”
设计平台汇聚了优质的设计师资源，为消费者提供满意的设计服务。真实的3D设计方案，提前预览真实装修效果，所见即所得。
3D云设计软件是这一平台的强大后盾，3D云设计软件是居然之家与美国顶级设计软件提供商Autodesk合作。3D云设计软件可实现效果图、施工图、预算报价的三合一，让设计变得简单化，提高设计效率。
据胡浩松介绍，针对不同的消费群体，设计平台推出了六大品类。大师：对生活有极致需求的客户，可以在线预约大师，由设计师提供星级服务；工作室：可在线直接预约工作室或填写设计需求，有国内独立精英工作室提供专属服务；精选：有设计家根据客户需求精心挑选最匹配的三位设计师为客户提供服务；竞优：客户在线发布需求，海量优质设计师自主竞标；套餐：高性价比套餐装修，方便、快捷、省心，支持在线预约；DIY：为有设计创意的客户提供简单、易用、免费的DIY设计工具，自由搭配真实家居产品，提前预览装修效果，免费获取施工图纸和参考报价。
家具材料采购平台：实现厂家、经销商、卖场无缝对接
家具材料采购平台精选居然之家优质家具建材品牌，为消费者提供丰富的选材服务、多样化的购物体验，支持线上、线下多渠道购买方式。
据了解，该平台与全国140家居然之家线下卖场一万多个品牌 、十多万商品同步。目前，北京地区1/3的居然之家线下卖场品牌已成功对接平台。
胡浩松介绍，家具材料采购平台制定透明、合理的家具材料推荐购买佣金机制，将设计师从材料业务员的身份中解放出来，通过平台将厂家、经销商和卖场线上线下无缝连接起来。
施工平台：将业主从“包工头”身份解放
施工过程中通过APP进行全流程监控，让消费者可随时掌握施工进展。采用标准化的施工工艺，施工辅料均来自居然之家自营的丽屋超市。既将设计师从施工管理员的身份中解放出来，又解决业主施工无大包，无监理的切肤之痛。
汪林朋告诉记者，居然乐屋和居然元洲承担起施工的大包服务，将业主从“包工头”的身份解放出来。
谈及大包服务，大家应该也不陌生，今年1月1日起，居然之家旗下两大装饰公司，乐屋装饰和元洲装饰携手推出家装施工“大包”服务。此前，居然装饰公司总经理钱明发接受网易家居采访时曾介绍，“家装施工‘大包’服务是指居然之家自营的家装公司对所承揽的室内装修工程从质量和工期上承担整体管理责任。除施工服务本身外，施工服务之外材料的送货、验收、安装、成品保护、售后服务均由居然之家自营的家装公司承担管理责任，出现问题均由居然之家自营的家装公司向消费者先行赔付。家装施工‘大包’服务采取“一人一表”的执行方式，全程监管，真正做到服务升级。”
据悉，今年10月份，施工管理系统将开始试点使用。
物流配送平台：实现家庭装修1~2次的送货服务
进行第三方现代化物流网络的布局，将厂家和商户从复杂的物流配送服务中解放出来，实现家庭装修1~2次的送货服务。
胡浩松介绍，物流配送平台将从北京开始，以住宅物流为中心，5年内在全国完成第三方现代化物流网络的布局。
对于他们 “设计家”有何影响？
如果只是自得其乐，貌似不是居然之家的风格。
从2000年在行业内率先推行“先行赔付”的服务承诺，到之后几乎每年一个新的服务举措推出，居然之家始终走在行业的前沿；从2002年开办自营建材超市开始，居然之家也从未停止对新的经营模式的探索和创新。居然之家自营的乐屋装饰公司、家之尊国际家居馆、顶层设计中心、安康进口食品超市等，都为行业发展注入新的活力。
居然之家副总裁任成
正如居然之家副总裁任成所说，“居然之家上线“设计家”平台，将再次展现居然之家不断创新的精神和能力。”
对于设计师而言，只要符合“设计家”的要求并通过审核，就可以成功入驻。设计师签约设计家平台后，将免费获得设计家的全部平台资源。入驻第一年，设计师可以得到100%设计费、家具材料将推荐佣金（家具材料销售返点的50%），以及施工佣金（施工费用的8%）。
对于品牌厂商来说，减少电商重复投资，获得更多的订单，提升销售，有效提升实体店谈单成功率。
对于施工队，只要通过设计家的审核、具备相关资质的施工队伍都可以入驻平台，但是必须接受设计家的管理制度，保证服务质量。施工过程通过APP进行全流程监控，让消费者掌握施工进度。同时采用标准化的施工工艺，施工辅料均来自居然之家自营的丽屋超市。
“剧透”：“设计家”未来规划
“今天设计家的上线只是个开始。”胡浩松说，“只有线上线下完全融合的全渠道一体化模式才能赢得未来。”
对于未来的发展，设计家制定了“135规划”：1年内，在北京地区服务10万平米客户，实现高端别墅设计在设计家的应用；3年内，服务全国100万平米客户；5年内，打造家庭消费生态圈，助力居然之家突破千亿元的企业目标。
Autodesk全球副总裁Samir
Autodesk全球副总裁Samir表示，此次与居然之家合作，把BIM技术应用到家居装修领域在全球是第一次。Autodesk的愿景是帮人们想象设计并创造更美好的世界。居然之家与Autodesk强强联合，将把最好的技术、产品带给更多的用户，创造更好的未来。
汪林朋表示，要将“设计家”打造成设计行业类似“滴滴”、“Uber”的第一O2O服务平台，实习传统企业“+互联网”的华丽转身。
小编说：其实自2013年开始，居然之家就投入巨资打造居然在线，力图将居然之家的线下实体店搬到线上，实现线下线上共同发展，后来发现这个思路是错误的。此次居然之家“设计家”平台的上线，是否是居然之家真正实现线上线下全渠道一体化的成功突破口？暂不能断论，我们拭目以待吧。
本文来源：网易家居
作者：张璐
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