在家居行业，消费者饱受信息不对称及产品分散选择的困扰，并始终面临着一个问题：装修时需要到不同地方定制不同家居产品，这导致人们在家居装修上不仅会耗费过多时间精力，并且最终得到的成品设计风格不统一、质量标准参差不齐，同时服务不能全面到位以及整体价格不能得到有效控制，这就使得人们对真正“一体化选购、一站式服务”产生了相当强烈的需求。欧派大家居的概念正是在这样的基础上应时而生，整合内外资源，给消费者提供整体家居一体化服务，真正解决消费者的问题。
欧派大家居，是实现传统家居产业与现代信息产业的完美结合。欧派集团依托并进一步强化欧派20多年大规模非标定制体系、强大的终端体系和先进的商业模式，充分联合外部优良的制造与服务资源，并在此基础之上，通过卓越的软件设计技术和电商O2O平台，利用优质的线上线下服务，将个性化的创意设计方案、精良的工艺制造和人性化的服务结合起来，给消费者提供“一体化家居解决方案”，带来更加便捷、完美的全新消费体验。
除了一站式解决装修、选材、采购家具等问题外，欧派大家居还将提供一站式管家服务，不仅会有资深设计师一对一提供设计服务，并且从售前、售中到售后，都有专人负责。售前，除了做好设计与产品介绍以外，设计师还要对客户进行装修规划以及装修咨询的工作。售中，设计师做好筛选、推荐工作，为客户提供有信誉、性价比高的家装公司以及施工队伍, 让客户省却逐家筛选、比价、谈判的繁琐过程。售后由设计师代劳与施工队伍对接，以专业角度实现各装修节点的有效控制、衔接，协调好各种材料，配套家具的进场安装时间，减少重复劳动或者工序打架。
至于在大家居旗舰店以及虚拟运营中心覆盖不到的区域，欧派还会陆续开设大家居窗口店，每个窗口店里面有单品类或多品类的产品展示区，配备咖啡机、大屏电视、IPAD等设备的休闲体验区。消费者可在各窗口店享受大家居相关服务。
当然，最便捷的还是O2O网络商城，消费者可以直接通过欧派官方网络商城进行大家居线上DIY体验，并网上预约到周边大家居旗舰店进行服务体验。
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