MO9联合创始人张臣：支付助力移动游戏新突破

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2014年全球移动互联网大会（GMIC）今天在北京召开。今天上午，GGS全球移动游戏CEO峰会也正式拉开帷幕，MO9的联合创始人张臣发表了“支付助力移动游戏新突破”的主题演讲。

MO9联合创始人张臣在峰会上发表演讲

以下是演讲实录：

大家下午好，上午和很多嘉宾做了很多分享，大多从游戏的运营以及游戏的研发以及广告平台的角度看待移动游戏的发展。今天我想从另外一个角度，从支付的角度和大家分享一下我们对于移动游戏行业发展的看法。对于这个主题，我今天想从三个角度去解释一下这个主题，第一块，我想强调一下，在移动游戏当中支付的重要性，这块在之前很多的论坛都和朋友们交流，都做过强调，但是还是有很多的游戏开发商和运营商在这方面还是没有得到足够的重视。第二块，在移动游戏支付方面遇到了什么样的瓶颈，这块的问题今天也会在主题当中和大家分享一下。第三块，怎么样解决这些问题，帮助移动游戏能够更好的把流量变现。说到移动游戏的发展，其实我们看到有很多非常出色的游戏，他们在研发，在运营方面都取得了非常好的成功，但是往往在临门一角，支付环节的时候不是足够重视，导致了他的付费转化率等等，流量变现的地方遇到了一些瓶颈，其实支付这个环节在整个移动游戏行业看似好像不属于行业，但是对于移动游戏行业来说尤得显得重要。

我们看到整个游戏的发展，端游也好，页游也好，今天发展的手游这个行业，大家知道在PC平台有非常多的支付方式，包括人们在支付的过程当中也可以提供非常便捷的方式完成支付，把你的活跃用户或者注册用户转为付费用户，但是在移动游戏端和PC端可能有非常大的区别，因为移动的终端只有这么大的终端，不能够满足所有的支付渠道都放在移动终端上面，在这种情况下面，可能有大量的付费的游戏用户被我们的游戏运营商或者开发商挡在了门外，是因为支付瓶颈的问题。我们可以看到，举一些简单的例子，一款手机游戏，这个游戏当中提供了比较主流的，比如说第三方支付，网银支付甚至是一些话费卡充值，这样一些方式，但是我们有没有考虑过，一个人比较喜欢网银，插USB网银的支付方式，手机没有USB口怎么插，能说这些人没有游戏付费冲动的需求吗？怎么样快速有效的转化需求，可能是我们在手机游戏这块更加需要重视和注意支付的问题。

强调完在手游这方面的重要性，我接下来讲一下在手游端支付这块遇到了什么样的瓶颈，说到手游端支付瓶颈，我们要来谈一下，作为手游的开发商或者运营商，我们在支付有哪些需求和关注点，我相信做每个手游开发和运营的团队，非常关心转化率怎么样，这是他们非常看重的指标，不管游戏做得多成功，流量也好，游戏活跃用户也好，都希望转成付费用户变成现金。从目前的支付方式来看，大部分的支付方式都是从传统的PC端移植到手机端，本身不是手机上原生态的支付方式，有各种各样的优化提高这样的付费转化率，但是这个转化率并不是说没有提升的空间，其实如果基于手机或者游戏端，更加好的捕捉付费用户的付费需求，我们是完全有可能进一步提高我们的付费用户的转化率。如果说一个好的支付方式有好的付费转化率，我们又要关心一个问题，我们的支付渠道成本是不是合理，如果我的转化率非常好，我的支付渠道的成本又非常高，我们利润非常好，因为支付环节承担了这么多的支付渠道成本，在行业里面也是不完全合理的一件事情。除了支渠道的，一些手续费之后，应该承担起风险控制和坏账的成本的作用，因为毕竟的专业事情交给专业的行业团队去做，游戏公司把它的研发产品运营做好，把所谓风险控制和支付领域的这块一些专业性工作交给支付公司去做，我觉得这个可能是行业内大家在移动互联发展下一起掘金的比较好的方式。

这是手机游戏比较关心的问题，这块跟大家交流一下这块的内容，付费转化率，大家说做手游用户体验，做支付也一样，我们也会看支付体验这个概念，说到支付体验，我们很多时候有PC端，包括移动端，很多的支付方式，无一例外会发现，移动端之后，哪怕多一个环节的信息输入，都会让我们游戏付费用户冲动消费的捕捉就会降低，我们看到银行卡和身份证，每增加一个信息的输入都会降低我们的转化率。对于我们来说，可能更多的就是希望在前端能够把支付体验做到更便捷。MO9来看一下，如果点了MO9，先玩后付的方式就是跳转出来的页面，游戏SDK或者API对接里面，新用户收入到手机号，就可以完成支付了，这个是MO9给它的，把用户冲动消费捕捉进来了，极大的提高手游付费转化率的问题。很多商户关心我们的收费问题，其实对于一种预先给予先玩后付，收取10%，最重要的月消费额度是无穷的，消费当中提升他的额度。在这里强调一点，如果用户用不完怎么办，对于MO9来说承担坏账的控制，帮手游运营商开发商承担他们对风险控制的问题，这也是为什么收取10%的原因。

我们在后端做了大量的风险控制跟信用评级的工作，帮助我们的用户ARPU值不断提升。我介绍一下MO9合作历程，91平台、360、UC都在使用MO9先玩后付的方式。我们跟很多支付方式都有这样的合作，不仅在CP，移动支付不仅仅在手机上玩儿，可以在线上、线下、PC、平板电脑端，都称之为移动支付，一个手机号加上你的PIN码，都叫做移动支付，已经跟你的手机号绑定了，输入PIN码就可以完成支付。我们有差不多500万的用户，这个用户非常迅速的提升，我们希望这样的付费用户能够为手游行业带来更多的付费转化率和交易额的提升。这里分享两个数据，第一个是给我们的反馈信息，3%的手游拉到5%，另外一款月流水能提升它的20%到30%的增量，而这个增量是完全被之前挡在门外的付费用户帮他们给抓进来，这块都是流水的提升。这些也是来自客户的声音，因为时间关系，今天内容分享到此，非常希望MO9在移动互联发展大潮下和我们这些手游的同行同仁们一起成长为大家在手游行业掘金，助上我们一把力，最后祝大家都能够在手游行业当中取得更大的发展。谢谢！