研途游学Diana Ji：留学教育的前提是保证安全

2018年12月11日，第十届网易教育金翼奖颁奖典礼在北京北辰洲际酒店盛大举行，26项大奖被一一揭晓，300余名教育界人士齐聚一堂，围绕“致敬时代 赋能未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场，研途游学访谈中国区总裁Diana Ji女士接受了网易专访。

网易教育：各位网友大家好，这里是2018金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼现场，现在作客访谈间的是研途游学访谈中国区总裁Diana Ji。

Diana Ji：主持人好，各位网友大家好，我是Diana Ji，今天非常开心有机会代表研途游学在这边跟大家做一些观点上的分享。

网易教育：首先恭喜研途游学获得了2018年度教育杰出贡献人物的奖项。研途游学作为一个高端的海外游学产品的领导者，为中国的很多家长和学生都提供了非常优质的服务和体验。今天我们也有一些问题想要看看您的看法如何。

Diana Ji：好的。

网易教育：近几年海外游学市场其实是逐渐火爆起来了，很多的家长都会选择给孩子报名海外游学，您觉得这到底是不是一种盲目的跟风的行为？

Diana Ji：这是一个非常好的问题。因为就前几年来看，可能家长还存在着一些跟风行为。但就这两年的市场来看，其实家长已经越来越趋向于理性化。比方说我曾经碰到过一位家长，他当时在参加我们游学说明会的时候，是有一段在英国的工作精力，爸爸本身就是武汉大学的教授，当时孩子是曾经在英国有一年的学习和生活经历，家长带着孩子参加研途游学会，也许家长给孩子选择美国课程而非选择英国课程，最后家长选择报名了我们最大贵族公学的Study Pathway英国游学过程，我们非常好奇问家长为什么做这样的选择，家长告诉我们理由是说，正是因为孩子曾经之前有一年的海外生活和学习经历，所以孩子非常喜欢英国的文化，而且同时因为这一段经历还是确立的以后的目标去英国留学，家长对英国留学体制非常了解，英国九大贵族公学Study Pathway有一次游学的体验也是非常难得的经历。你会发现，我们现在越来越多的家长，是趋向于理性去为孩子做游学课程的选择。我相信，这对于我们未来市场而言，一定是一个非常良好的趋势。因为大家已经把游学作为整个教育与学习规划当中的一部分做选择了。

网易教育：其实目前旅行社占据了整个游学市场的半壁江山甚至更多，求学是不是一个简单旅游产品，家长如何辨别游学产品优劣。

Diana Ji：这是一个非常犀利的问题，几年之前家长认为游学不就是出去走一走看一看吗，当然是价值越便宜越好，或者说我去到的地方越多越好。这实际上是家长会把游学和旅行混淆了，这个概念混淆了，没有真正理解整个游学意义当中的最精髓的部分，实际上游学真正意义在哪儿，是在于学术部分的体现，学术部分的体现，我们靠什么体现呢，而非说我们是去靠参观了多少名校，海外多少学校，整个剑桥就是一个大学城，整个名校我们都可以参访到，这个过程中有一些旅行者会打着说，我去了多少名校参观，而把它定制为一个游学产品。其实真正的游学意义的产品，是在于说我们的学生能不能以一个提前去留学的这样一个视觉角度出发，去真正到当地的学校里面去，住在学校里面提升学生宿舍的环境，在学校餐厅里面就餐，体验饮食文化的餐饮，甚至在学校课堂里面上课，提前了解我作为一个留学生怎么样体验一个微留学的生活，我相信这才是游学真正意义的所在。

可能很多家长说我不像你们那么专业，我也没有办法判别这个游学产品的好或者是好，这边我也想跟我们各位家长们分享三个小的技巧，我们选择游学产品的时候，我们可能第一考虑一定是安全，这个安全的话我们从哪几个方面衡量，比方说航空公司的选择，这可能是很多家长在给孩子报名的时候会忽略的一个部分。比方说我们的领队配比，这个领对配比当中其实最重要的是中国领队和中国学生之间配比到底是多少合适的，可能目前市场上大部分的机构做到17个中国学生配一个中国领队的比例在，这是不是一个好的比例，更多是要家长自己判别。

再比方说，整个海外的过程中，我们在校的时候有没有校医，保险可以做到什么程度，其实这个都是希望家长要做一个判别的。除了说安全之外，其次我们还要考虑其实就是学术部分，学术部分我们说当然有名校的体验这是最好，退一步说，即使没有名校的体验，我们孩子到了海外之后到底是跟一群中国学生在一起上课，还是跟一群国外的学生或者是国际生上课，这在当中起着非常重要的作用。很多市场上的机构把这个课程定义为两种，一种是经典班，一种是国际班，所谓经典班跟中国学生一起上课，国际班的合顾名思义可能就是跟国际生，包括当地的英国学生或者美国学生在一起上课，这当中对学术造成非常大的层次感体验。

游学整个海外过程中除了学术部分我们希望孩子体验真实课堂，更多的时候我们在海外的过程中，我们通过怎么样的一种谈群访安排，能够让孩子更多的了解当地的文化，比方说有没有安排一些相关历史类的主题探访，比方说有没有安全一些学术类的名校探访，比如说有没有安排一些当地著名的特色的文化城市的探访，这个取决于整个行程当中带给孩子的体验感的丰富度如何。所以，在这个过程中，我们永远没有办法说是哪个产品或者哪个课程是最好的，家长要做的是说，我如何辨别这些产品的好坏，如何选择一个最适合我们家孩子的课程。

网易教育：非常感谢，真是干货满满。给我们很多网友指了一条名路到底如何辨别。我们辨别它的优劣之后还有一个问题，我们这个课程只能以国家或者目的地来规划，以这个作为主要的因素？如果说作为家长的话，应该如何为自己的孩子选择到一个合适的课程规划？

Diana Ji：这其实也是很多家长朋友会在说明会的现场咨询我们的一个观点。因为很多妈妈或者是爸爸固定思维会说，你们是专业的，所以我想更多听取你们的建议，如何为我们家孩子选择课程。但实际上我们会发现真正最了解孩子是家长本人，游学跟旅行社最大的区别，我们不是以目的地为划分，我们选择是最合适课程给到孩子，这个过程中，可能家长自己作为最了解孩子的人，可以问自己几个问题：1，这是不是我们家孩子第一次出国游学？如果说第一次出国游学我们通常来说游学体验会有两种不同的住宿方式，一种可能是寄宿家庭帮助孩子更好了解当地文化以及生活习惯，一种是学生宿舍，如果孩子第一次参加游学，专业角度比较建议孩子选择学生宿舍的环境，我们知道游学是一个帮助孩子去走出自己舒适圈的一个过程，但这个舒适圈我们到底该如何把握，这个程度和分寸拿捏这个很重要，除非孩子第一英语能力已经非常好。第二他自己的个性非常开朗外向。第三对他将要去到的国家有一定的文化了解，这样的话孩子在第一次选择寄宿家庭我觉得是OK，如果孩子没有办法同时满足这三个条件的话，我们希望在整个游学的过程规划当中，给孩子有一个循序渐进的过程。让他可以在这个过程中，先从学生宿舍，无论是从安全度还是孩子的适应度来说都会是一个更好的选择。

另外更多考虑，是妈妈要问自己的是说，如果说这次孩子出发，我最担心的问题是什么？这是很多家长最担心的问题，其实往往是希望我们孩子在未来的游学过程中，希望孩子收获和成长了部分。这一部分我的建议是，妈妈可以在出发之前可以跟领队老师做一个充分的沟通，你最担心的问题是什么，比方说我成为遇到家长跟我的沟通是什么，他说老师我们家儿子处于叛逆期，非常担心是孩子到了海外之后会比较封闭自我，不会跟国际生沟通和交流，带着家长这个疑惑到海外之后一直观察孩子，我们发现孩子到了海外之后，他的适应度其实跟国际生适应度非常好，结交了几个意大利好朋友，通过跟这些意大利同学一些相处，对他们生活习惯的一些了解，他发现其实原来我表达对父母的爱并没有那么困难，破天荒第一次在妈妈微信朋友圈下面留言，说妈妈我爱你。妈妈真的是被感动到在那个瞬间，妈妈后来特地把这个朋友圈截了一个图，单独发了一个朋友圈，他说这是我们家儿子长那么大以来第一次跟我说，妈妈我爱你。所以在这个过程中，游学我们不能去有一个固化的思维去期待着孩子一定去收获一些什么，因为我们都知道，在整个人生的过程中，只有真正经历的部分才是你人生部分，当我们是爸爸妈妈，我们为人父母，尽自己最大的可能提供更多的机会给到我们孩子，让他有这个全力经历更多的人生，提升整个人生阅读丰富度。

第三，我希望爸爸妈妈问一下自己的是说，我希望在这个游学过程中我希望孩子收获什么，曾经有一位妈妈出发之前到现在为止，这个妈妈跟我是很好的朋友，她说Diana Ji我一直没有想好到底给我们家女儿规划是规划留学还是国内体制上课，相信这个问题是困扰很多家长的问题，到底如何为孩子做一个正确合适的学业规划。她带着这个问题让女儿去出发启程开始她的游学经历，当时我们领队作为整个过程中一个观察者，领队会发现说整个过程中，女儿当她带着这个疑问，带着这个认为游学的时候，她会变得非常自律，写日志，记录今天发生什么，包括她自己的感想是什么。回来之后，女儿跟妈妈说，妈妈我想去英国留学。并且跟妈妈一起在规划说，什么时候她开始要去留学，倒推到现在的时间，细致到每一个假期生活如何安排，今年暑假妈妈跟女儿去到当地英国贵族学校体验课程，对于留学规划的孩子来说是一部分非常重要的经历。这是非常理性，而且非常有规划的家长。在这样一个家长的教育的前提下，这样的孩子怎么样能不优秀。

网易教育：每一个课程规划都要根据孩子性格特点以及现在的状况以及你想要达到的状况和目的来进行私人定制。

Diana Ji：对的。非常棒。

网易教育：Study Pathway研途游学和市场上游学最大的区别是什么？

Diana Ji：我们公司团队也在考虑也在深挖，怎么样体现我们跟其他机构差异化。我想我们的差异主要在几点：

1，整个团队非常注重安全度。比方说前面我们给到家长的一些建议，我们考虑航空公司，考虑领队配比，我们是怎么样做到？比方说很多家长可能会忽略的问题是航空公司，因为这个当中其实是一个隐性的成本，我们都知道好的航空公司和一般或者是比较差的航空公司他的车成本价格差别可能在一倍甚至一倍以上，但是我们一直坚持的是说，我们给到学生选择的航空公司一定是全球排名前十的航空公司，这是给到学员以及家长的承诺。另外中国领队和学生配比当中我们做到了12个中国学生配一个中国的领队，这个也是希望我们的学员能够有更好的体验。领队在整个海外的过程中，他能够更加好的承担一个观察者，领导者包括教育者的这样一个角色在这个过程中。这当中有非常多的细致的问题，包括我们对于保险的安排，我们可以做到孩子在整个海外期间，但凡发生任何状况，我们是不需要孩子颠覆任何医疗费用，这是我们目前在中国很少有留学机构可以做多这样一点。

我们曾经有一个家长，非常有意思，给孩子第一次选择游学课程的时候是选择了沿途游学，孩子回来体验感非常好，家长就说第二年给孩子报一次游学课程，报第二次游学课程很遗憾没有选择，选择了另外一家也是国际知名游学机构。但是回来之后，妈妈在第三次游学的时候再次回到我们这边来，妈妈跟我们说的原话，我们还是觉得你们更加注重孩子的安全，我们会把孩子交给你们，我们会觉得更加放心。

其实在这个过程中及我们发现一个很有意思的现象，我们有一群非常忠实家长粉丝，这群家长粉丝很多当中并不是第一次跟我们出去游学的家长，很多家长是之前给孩子有报过其他的游学机构，可能第二次或者第三次的时候，再选择到了我们。这个就是一个很有意思的现象，因为有过不同的品质体验他太知道什么是真正好的品质，可能是什么是相对来说一般的品质体验。这个游学的体验，像我们品一支红酒，当你品一支好的红酒一定是亲自品尝过才知道他跟其他普通的酒类的差别在哪里，游学也是一个体验式的过程，所以只有当经历过的学生，经历过的家长，他才会有这样的感受以及体验，我们的差别到底在哪里。可能品一支好的红酒彰显是你一种生活态度，年来为孩子选择一次有品质的海外游学课程，彰显的应该是你的教育态度。这是我们所说第一个区别在于安全度。

2，对学术的重视。如果说悉心观察过我们所有课程，青少年海外游学课程家长会发现，我们所有的课程合作的学校，都是当地的名校，比方说我们暑假英国九大贵族游学系列课程等等，这些课程都是我们跟名校合作的前提下，我们希望孩子和家长去体验到当地教育最精髓的部分，而不仅仅只是说粗略体现一个最基础的部分，同时我们在海外的过程中，所有的课程设置，全部都是国际班，我们没有所谓经典班。可能会有一些机构会觉得说，经典班会是一个比较好的，让孩子第一次参加游学的时候比较高的一个切入点，比较好的一个适应点。试想一下，今天我们自己家的孩子跟着中国游学团出去，无论是英国还是美国，到了当地之后还是跟中国学生一起学习，一起上课，一起游玩，说的还是同样的中文。只是上课老师是一个外教而已。你会觉得我们在游学当中是不是缺失了当中比较精髓的一部分在里面，而且就整个国际化的发展而言，我们  要知道，当孩子在越早的时候，让他尝试接触国际社交，其实是对孩子未来的理解世界多元文化是更加有帮助的一个方向在。

3，我们最大的特色是服务。我们在2018年回来的时候，邀请了我们所有学员家长给我们从六个不同的维度做了评分，是从一分到十分，十分是最高分，我们发现我们平均分数达到了9.83分，非常感谢学员和家长的认可，再次感谢大家的信任。

4，我们第四个特色是我们的最大的特色，注重整个游学过程中的体验的层次的丰富感。比方说我们会有历史类的探访，会有主题乐园类的探访，基本上每一个课程体系当中我们会有不同主题类的探访在这个行程安排当中，我们也会有很多的学员说第一年参加了课程之后，第二年再带着弟弟妹妹来到同一个课程中心再次体验一次同样的课程。这个希望提供给学员以及家长更多深层次不同的体验和服务。

网易教育：谢谢。非常感谢回答的非常全面。让我尤为印象深刻您所说第一点安全，其实如果要出国游学的话家长们可能担心第一点并不是说我孩子获得多大收获，而是离开了我，离开了祖国以及家乡的时候，能不能过的像在我身边一样安全，一样快乐，这其实是家长最担心的。

Diana Ji：非常重要。

网易教育：除了以上问题之外，Study Pathway研途游学机构宗旨和理念是什么？

Diana Ji：我们宗旨和理念，我们希望提供最合适的教育途径，给到我们的中国学生。我们希望我们的中国学生在保留自己的民族特色的同时，能够成长为一个有国际事业的全球化人才。正如我们的名字，我们叫做Study Pathway，翻译过来是学习的路径。研途游学，因为我们希望整个过程中，我们一直坚信，学习是一项值得终身坚持的事情。而且我们希望我们学生以及家长，除了在自己纵向人生轨迹当中探索和学习之外，更能够在横向的世界范围当中去探索更多、学习更多。我们希望通过我们高品质的服务，能够把整个游学行业的品质也在往上提高一个保准，可以提供给我们家长以及学员，可以更高标准的一个产品服务在这边。我们现在目前在全球，我们有十个国家的不同目的地，有16个不同的课程中心，我们的学术的课程涵盖了从马术、钢琴、艺术包括足球以及成人的话有商务、法律，甚至大学生海外实习，有70多个不同专项领域的课程给到我们的学员以及家长，我们希望在我们整个沿途游学提供给您的服务当中，让您真正发觉自己人生更丰富多彩的意义和层次。研途游学，我们期待沿途有你，为您开启专属的世界课堂。

网易教育：我们期待研途游学越来越多的学生可以体验到不同的人生的一种绚烂的生活。

Diana Ji：是的，非常感谢主持人。

网易教育：谢谢。感谢各位网友的关注。

Diana Ji：谢谢大家。