刘灏：云服务智能化趋势

刘灏：宜信翼启云服首席创新官

今天我应该是属于没有参与过这个行业的人士，站在这里实际上挺惶恐的，15年前我也是一个留学生，我现在的团队也做一些云方面、大数据方面的开发和调研工作，虽不是在留学这个行业里，但也想跟大家分享一下自己在整个互联网、云或大数据方面的经验。

我今天说的题目是《云服务  智能化的趋势》。

在整个云的趋势过程中我们看到了数据方面的应用共有三个阶段：

一、信息化阶段。

这个阶段在我们国家是在80年代到90年代，各个行业都完成了信息化建设，包括金吉列这样的公司，2006年时做了CRM的系统，实际也是信息化的一部分。

二、移动互联网化阶段

进入到云服务阶段之后就进入到移动互联网化，在移动互联网中，计算能力分布在大量的分布式计算机上，分布方式是把企业资源集中到与业务相关的应用上，用户也可以通过互联网（特别是移动互联网）访问计算机和存储系统，本来来之前我以为金吉列的系统现在是在这样一个阶段，对用户来说只是一个移动平台，移动入口，只是通过这种方式普及或标准化我们的产品，但刚才听了几位专家和合作伙伴的介绍，我自己认为我们的产品已经进入到了第三个阶段。

三、智能化阶段

在智能化里，基于多维度的大数据应用，基于大数据平台为客户提供服务。特别是刚才今日头条提到的数据，不仅仅是学校方面的，包括对用户画像的分析，包括对所在国家教育机构和人群大数据分析。北京师范大学心理学院心理测量学博士 龚文博士谈到了对于每一个消费者以及孩子人格的测评，这些都是多维度的大数据，基于这些大数据我们通过一些模型计算，以及金吉列十几年行业发展积累下留学数据的集合，能够给我们客户提供智能化的服务。而且智能化服务是不限地域的，给每一个客户都是平等透明的，我觉得这是金吉列产品完全超出我来之前意料的原因。

数据和人工智能让整个体验变得越来越不同，我想和大家分享一点资本市场的数据，因为我个人是从事金融工作的。

随着互联网的发展，随着数据应用以及科学技术的应用，在美国纽交所里前十位市值的公司里已经有七个是技术型公司，包括亚马逊、Google、Facebook、阿里、腾讯，它们都是在研究数据以及数据应用。

为什么对于数据和数据应用这个市场这么认可，或者说从资本市场这么认可。

一、我们每个人的行为所记录下的数据，不仅仅代表我们自己，它代表了这个时代以及时代的趋势，所以记录下这个数据是有意义的。

二、通过科学研究数据，发现数据的意义，为新的各种商业场景提供更多机会。

三、互联网之所以发展到今天为什么如此成功，因为互联网把这个世界拉得更加平等了，人和人之间是非常平等的，所以通过互联网移动端智能化的产品，能够使每个消费者享受到一个平等的产品，这些原因导致了现在的金融科技，或者说科技公司更成为资本市场里投资人愿意看到的公司，所以它们的市值是非常高的。老牌传统石油公司、快消品行业，包括银行类，已经基本退出了现在整个投资市场的热点。

我觉得金吉列这个产品的发布也正是适应了整个潮流，为我们的消费者提供了一个在数据基础上通过科学分析，多维度科学分析，能够为消费者提供平等、透明的产品。

谈到我们整个技术发展的趋势，我们在市场上现在比较热的是区块链、智能合约以及机器学习，也就是AI技术。在这里代表消费者希望金吉列在这个产品上更上一层楼，更多用科学元素、技术元素让我们的智能化学习走到一个新的高度，在整个行业里起到带头作用。

谢谢大家！