介绍：
李冉，北京大学硕士，新东方教育科技集团集团培训师 集团优秀教师 北京新东方学校演讲师 北京新东方优能中学部高中项目高级主管
问：你是如何对英语产生兴趣的？又是如何结缘新东方？
李冉：对于教英语这件事让我产生兴趣的核心原因，一个是大学时我曾作为学生上过新东方的课，新东方名师都颇具人格魅力，但那个时候还没产生要当老师的概念。另一个是我的理想工作是时间比较自由的工作。
后来有一次，我听到了俞敏洪老师的讲座，提到新东方老师周一至周五不用上班，无意中传递出新东方名师一年里的12个月在寒暑假只工作3个月还能年薪百万（笑），于是我就投身新东方，开始了我的“教师”生涯。
问：教好英语不是一件容易的事，你认为自己在做老师的时候有哪些优势？
李冉：无论在大学，还是工作中我都接触过很多英文天赋极强的人，反观自己，我认为自己更能体谅很多学生学习英语的心理，因为我真的深刻的感受过“学不好英语”的阶段，还曾经通过不断刷题、总结规律方法，不断地用实践验证有效的学习方法继而获得把英语学好的能力。
正因为我与学生有极大的相似性，这种同理心就让我更容易了解学生们在英语学习中存在的问题，我就可以自己总结的有效的学习方法教给学生，我的优势不在于英语好，而恰恰在于我曾经英语“不好”过。
我总结自己当英语老师的核心原因与语言兴趣并没有太大的关联，之所以学生们和我有共鸣，是因为我和他们一样有痛苦的学英语的过程，因此我更懂得英语学习过程中的痛点。
问：人们都说新东方的老师气场强大，你认为这种“气场”是天生的吗？老师们如何锻炼自己的控场能力？
李冉：其实无论想要得到哪种能力，都是“天赋”加“努力”的共同结果。无论是一对一的课堂还是上千人的讲座，成功征服全场的核心都是——站在台上所讲的必须是台下人喜欢听的话，做到这点的前提就是基于“同理心”。
在这方面我可能有些优势和天赋，因为我在上学的时候是同学里年龄和个头都最小的，照理说应该是很容易被欺负的，但是虽然我经常开同学们的玩笑也没被打过（笑），因为我能体察到他们的反应，我知道自己开玩笑的分寸，所以通常我说话能让同学们捧腹大笑。
在我真正成为老师之后，会发现同理心尤为重要，在课堂上要对学生们励志、让他们相信自己可以变得更好，但也要让学生们能够意识到自己的问题和不足；同时也要思考如何让自己说的话对学生们产生作用，如何让他们坚信老师说的方法并付诸实践，这样才能帮助学生们成为更好的自己。
在我授课的将近六年时间里，我最关注的永远是，在自己的一段话说出来之后台下的反应是什么。所以我从来不觉得哪个课或讲座是讲好或准备好的，而是应该不断迭代自己讲的内容，在有大量反馈数据的基础上，不断优化自己的内容。因此，把控好课堂或大的场面是基于“同理心”，而后在实践中累积反馈，才能够把真正对学生有帮助的内容沉淀下来。
问：还记得自己初入新东方，面对第一批学生时的感受吗？
李冉： 我带的第一个班是147人的住宿班。当时作为一位新老师一点都不紧张，因为我坚信面对任何事情，尤其是直面讲台的一刹那，唯一的选择就是自信，没有其他更好的办法。
所以这是我经常在考试之前跟学生们说的，考试前要意识到自己的问题，拼了命努力查漏补缺改正自己的问题，但走上考场后绝对实力和应试技巧不会再有质的提升，必须坚信自己是最强的，主观能动性对客观结果一定会有积极影响。
当我第一次走上讲台的时候，我知道在那一刻自己已经不可能再去提升英文水平或对考试的了解，所以只能带着有些“盲目”的自信，给自己洗脑说“天啊，我一定是这些学生学习历程中遇见过的最好的老师”。
其实第一个班不论是授课内容或者讲给学生的学习方法一定都不是最好的，因为在当时欠缺经验。不过结课之后我的评分结果还不错，满分是5分，147名学员给我的平均分是4.98。我觉得自己能取得这个分数的唯一原因，就是当时的自己是“初生牛犊不怕虎”，有种“谜之自信感”（笑）。
问：在职业发展生涯中有没有遇到过挫折和瓶颈？
李冉：我对挫折和瓶颈的理解是针对自己的讲课内容，比如某段内容的受众反馈不是那么理想。我觉得之所以挫折和瓶颈没有对自己造成影响，是因为每出现一个小问题的时候我都会尽快解决，否则长期以往，小问题积累下来就会出现不可逾越的鸿沟，而这就需要巨大的精力和痛苦才能解决
问：你的授课风格是怎样的？
李冉：我认为自己的课堂是很高效的。即使是跟我学习了两、三年的学生还是会觉我是有距离感的，我在讲台上和台下是完全不一样的状态，所以他们在课堂上就会对学习保持着严肃认真的态度。
其次，我坚信的一点就是，课堂教学过程对于教师来说一定是“专治的”而不是“民主的”过程。这是因为在整个课堂环节中，唯一懂教学、懂知识内容，唯一明确学生学习方向的人，有且只有老师一个。
比如之前火遍网络的英国BBC纪录片，里面描述了中国老师在课堂上的专制，在那之后英国教育机构决定更多引进中国的教育模式到英国公立的教育体系里。就像我们知道在船上拥有绝对权力的人一定是船长，因为他需要对船上所有人的生命负责。
“教师在教室里就像船长，必须靠自己的专业技能，以最快的速度带大家到更好的彼岸。一个老师态度上的亲和是没有问题的，但是授课过程中必须有着对课堂核心把控的坚持，就是“我这么说，你一定得照做。”
问：你最认同新东方的何种教学价值观？
李冉： 新东方作为一个成功的商业机构，我认为老师们在这里坚持的一个很好的价值观是，我们特别关注客户对于我们的反馈和评价。
但是，有时过分关注客户的阶段性评价也会带来一个坏的结果，就是有的老师会盲目为了评价而不对学生提供一个认真的教学监控，因为打分和续班都与我们的业绩考核相关，但是比这些数字更重要的是，作为教师要坚持对于自己核心价值的理解。
只要自己这样负责任的管下去，不仅家长会认可老师，学生也会意识到老师的良苦用心以及对他的长远关注。学生不愿意继续学我们产品的原因，一定是在学习过程中没有提高，因此教师不仅要约束自己的课堂行为，更加要注重学生的行为。
问：在新东方遇到过哪些使你敬佩的人？
李冉：在新东方遇到过很多令我敬佩的老师，比如在我入职初期接触到了很多北美部门的名师，让我看到他们对于教学的极致追求，对语言雕琢的不懈努力，在讲台上能影响数以千计甚至万计的学员跟着他们的方向走，这些人让我意识到语言会有如此的感染力和号召力。
后来我到了优能中学部，优能在2010年之后推行的一系列改革后获得了很好的业绩。在这个过程中我接触到李亮、陶然、朱宇、夏梦迪、李牧人老师等管理者们...
他们在切实推进的一系列项目和制度，不仅仅能让新东方教师成为舞台上成为最耀眼的演员，同时也能完成从彼岸关注到此岸完成视角的转换；老师不只是出色的演员而且是优秀的教练，必须带着学生一起练，让学生切实的把教练展示的东西学会，这也是新东方未来最理想化的老师样本。
问：对于目前在教育界备受推崇的新东方“教学七步法”，你是怎样理解及运用它的呢？
李冉：优能中学部推出的“教学七步法”，在整个新东方内部，包括业界内都受到很大推广度和流传度，在刚结束的集团2016财年表彰大会获得了“业务创新奖”。但是，我觉得它收到的赞誉不仅于此，它是具有更大的划时代的意义。
在以前进行的教育管理者会议时，大家永远在讨论的一个问题是：作为管理者如何能够把控每一位老师实际的授课流程。
因为这在理论上是不可实现的，教育的流程和工业的流程的把控完全不一样。拿我来举例，我现在负责整个优能中学部的高中项目，项目中老师的数量是400-500人，如果我想把控全部老师就需要全程听他们的课，每个老师日均9小时课，就相当于我每天要听4500小时的录音，但物理意义上人类只有24个小时，这对于我来说是不可能实现的。
而“教学七步法” 的研发解决了这个教学死结。“教学七步法”有一个特别重要的环节，就是每个班级里的助教会在家长群和学生群里进行直播。
每天每位教师完成授课后都会转发助教在群里的学员学习情况及服务反馈，教研主管就可以监控教师在哪个授课环节出现问题，从而可以靠教研主管的经验帮老师解决问题进而为老师提供更好的帮助。
我很喜欢《一代宗师》中的一段台词，讲到习武之人有三个阶段—— “见自己、见天地、见众生”：
新东方绝大部分老师在上岗之前都有3个月的培训期，可以在这个阶段看到自己的擅长与不擅长，这是“见自己”；
在新东方的大环境里有机会接触到很多资深的名师，是演员加教练的结合体，这是“见天地”；
这还不够，“教学七步法”真的让老师的视角发生转换，不再是仅仅关注自己以及向名师们看齐，而是将教育落地，使学生们变得更加优秀，从而做到了真正的“见众生”。
本文来源：网易教育频道专稿
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