鑫泉留学总裁于学义：我们是一群被梦想叫醒的人

鑫泉留学总裁  于学义

网易教育：各位网友大家好，这里是2016金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼现场，现在作客我们直播间的是鑫泉留学总裁于学义，于总您好！

于学义：主持人你好！

网易教育：首先恭喜鑫泉留学获得2016年度品牌影响力留学机构，您此时此刻有什么感想，跟我们分享一下。

于学义：首先我今天感到非常高兴，也感到非常骄傲，因为这是我们的客户和网友对鑫泉留学工作的认可和肯定，所以我今天也非常的激动来到网易的颁奖现场接受采访。

网易教育：鑫泉留学是一个全国连锁的留学机构，请您跟我们介绍一下鑫泉留学的优势和特殊性，以及未来全国的布局。

于学义：鑫泉留学成立于1998年，到今年我们已经有18年的历史。在这18年里，我们一直秉承着规划学子人生，成就留学梦想，这是我们的使命。我们这18年大概一共向全世界各个国家送出留学生七万左右，我们一年大概是五六千人。我们现在全国一共有九个分公司，我们总部在大连，在大连、沈阳、鞍山、西安、太原、石家庄、合肥、南京和郑州有九个分公司，我们的员工将近四五百名，其中他们很多都是有海外留学背景的。我们的核心价值观是诚信、热情、专业、细致，我们是一群被梦想叫醒，因责任而前行，我们希望为客户放飞他们的理想，这18年来，我们一直秉承着这个使命，希望我们的客户能够始步新鲜，逐梦人生。

网易教育：请您回顾一下2016年的成绩和2017年的期待和祝福。

于学义：2016年整个公司还是非常好，尽管目前全国大的经济气侯不是特别好，但是因为教育行业本身是一个刚性需求，再加上市场，主要是靠老客户回介绍，这部分的比例非常大，我们大概算了一下，老客户回介绍占了签约的70-80%，为什么有这么多老客户回介绍呢？主要还是由于我们的服务。我们提倡的是给客户360度的服务，专家式的指导，保姆式的服务，对每个客户实行的6+1的服务，是一个团队。比如说我们对一个客户，并不是给这个客户申请一所学校，给他送出去就完，我们其实一般一个学生会有六个人来对他，比如说我们有留学的专家来给他做职业规划，我们有咨询顾问再给他做留学的申请，我们还有申请顾问在给他做留学申请，我们还有文书顾问在给他做背景提升，另外我们还有签证顾问做成功获签，还有后续顾问给他做接机住宿的安排，让一个学生在这里形成一个闭环的服务。另外，我们也在上下游做业务的拓展，比如说我们现在就已经在大连和太原、鞍山开了语培中心，主要是为我们的客户提供服务。这个语培中心有托福、雅思、SAT、GRE方面的课程和服务，鑫泉留学的口号是快速提分专家，让我们的客户花最少的时间达到他们理想的分数。这一年我们也是感觉到，虽然我们很忙，也很辛苦，但是我们觉得很欣慰，很值得。另外我们今年，11月15号在郑州新开了一家分公司，新的一年里，希望在我们没有设立语培中心的地方拓展我们的语培服务。同时我们会向全国，还有一些其他的城市，建立我们新的分支机构。

网易教育：谢谢您！