网易教育讯 暑假来临，很多家长掂量着是否让孩子出国游学。有调查显示，近三成受访者之所以送孩子出国游学，仅仅是因为“其他同学都去，自己不去没面子”。究竟海外游学能带给孩子怎样的影响？应该怎样选择游学时机和产品？网易留学特别邀请了新东方国际游学推广管理中心主任刘婷女士，为大家解开有关游学的困惑。
网易教育：各位网易的网友大家好，欢迎来到网易教育访谈间，今天我们很高兴邀请到新东方国际游学推广管理中心主任刘婷老师，跟我们网友打个招呼。
刘婷：各位网友大家好。
一、游学政策
加强游学产品的品质和内涵
网易教育：暑期将近，我们今天很高兴跟刘老师一起探讨游学热点话题，7月2号李克强总理主持国务院会议的时候就提到旅游产业，其中还涉及到促进我们夏令营、冬令营的品质，您可以跟我们聊一聊这些政策对游学行业的深远影响。
刘婷：实际上当时看到政策的时候，好多朋友当时发给我，说国务院以常务会议的形式提到了夏令营、冬令营和延学旅行的概念，觉得是特别大的利好。我自己也快速点开了文件看，我其实第一反应，当时我看到题目，对于旅游业发展的促进，我当时第一反应，觉得跟我们好象关系不大，因为游学，表面上可能有一部分游的成分，但本质上海外游学是一个教育产品。
但我相信里面一定会提到，所以我就赶紧往里面看内容，其中有一条是加强产品的品质和内涵，在这一段里面就会提到，夏令营、冬令营和延学旅行，其实延学旅行这个概念是来源于日本，日本把孩子去国外的游学叫做延学旅行，或者叫做休学游，实际上，我看到这个以后，我觉得也蛮好的，因为这么多年以来，第一次国家，官方政府在很高级别的文件里提到延学旅行这个概念，所以我想从大政策上来讲应该是非常利好的，相信国家意识到游学产业正在成为新兴的产业，正在逐渐兴起。
二、游学价值
国际游学让孩子了解世界
网易教育：刚才您说它是一个新兴的产业，现在很多学生和家长都热衷于游学，希望孩子在校学、中学、高中的时候到外面开拓视野，就你们的专业角度来看，家长和学生有这种需求背后的心理是什么？
刘婷：我们新东方做游学十年了，回想最初从05年开始，那会儿可能很多家长就像您所说的，他可能觉得，第一，暑假有时间，有经济条件，希望孩子出去走一走，开阔眼界，最初可能就是抱着这样的一种想法送孩子来到新东方，也有托管的意味，但经过这十年的发展你会发现为什么在这些年里整个游学产业每年都高速度增长呢？原因很简单，孩子出去以后，最后孩子通过两周、三周的时间，他在国外看到的，听到的，孩子在自己人生观、价值观，形成用自己的眼睛看世界以后，对他内心产生的影响和孩子行为方式和价值观的一些改变，让家长基本都是非常惊喜的，虽然我送他去的时候没觉得这是一个对孩子多有价值的，只是走出去看一看，开阔眼界，但其实对孩子的意义远不止如此，我们经常说孩子游学是在孩子们人生观、价值观形成阶段，让他们用自己的眼睛去看世界，或者像俞老师所说的，在孩子的心灵和思想可以自由放飞的时候可以自己看外面的世界，可能在他内心埋下一颗理想和幸福的种子，等他以后长大了，俞老师一句话，国际游学的使命就是让孩子们早日了解世界，让孩子们把世界带回中国。
三、游学产品
游学走向多元化、细分化
网易教育：您刚刚提到的是一个很好的理念，也是很多家长和学生概念中，一提到游学，就是小学生、中学生、高中生，但其实我在官网上也看到了一些大学生、白领的产品，您可以给我们介绍一下新东方游学的产品线。
刘婷：还是回到九年前、十年前，最早以中学生为主，因为美国的夏令营对年龄是14到17岁是主流的夏令营人群，也就是在中学阶段，一般初中高年级和高中阶段的样子，但这些年发展我们会发现，游学也呈现低龄化，我们最早发现初中、高中生占到差不多80%的比例，慢慢会发现，很多家长、孩子，小学高年级的时候独立能力比较强，也愿意送孩子去，大学生也有这个需求，现在我们整个产品线实际上是针对从小学、中学到大学都有，甚至白领，他可能在上学阶段没有机会游学，白领在职场上也想继续充电，增强职场竞争力，圆当初的游学梦。现在你会发现3到6岁的亲子到小学、中学、大学以及成人白领，甚至家长自己的，比如企业的提升，一些领导力以及商业培训等等，是全线的产品线，这个产品线这么多年拓展，其实也广泛得到了消费者的喜爱和认同，所以这个市场实际上我觉得如果看一下这些年发展的话，还是从认知非常简单，到慢慢意识到它的价值，现在整个产品的拓展、国家的拓展，都意味着从简单的市场向多元化、细分化的市场发展。
网易教育：刚刚您介绍了产品线，其中有中学、小学、高中、白领，占的比例大概是多少？
刘婷：目前还是中学多一点，差不多50-60%，小学差不多20-30%，大学差不多也是这样子。大学小学加起来和中学差不多。
四、游学故事
国际游学或改变孩子未来
网易教育：每年都有很多人出去，从您的从业经验来看跟我们分享几个游学的故事，孩子出去之前和回来之后有没有价值观的改变，一些有趣的故事发生？
刘婷：好吧，我讲一下我自己有经历过的，有一个男孩子，初三毕业，初中是北京四中，因为中考不是很理想，进入了区级市中心，他进入高中以后整个性格发生了很大变化，变得不爱讲话，跟周围同学也不太愿意打成一片，不像初中那样，妈妈比较着急，所以在高一暑假送他来参加新东方美国游学营，他去了美国之后回来跟他妈妈说，我喜欢美国的中学，他说，妈妈，我不要在中国读了，要去美国。这是06、07年的事情，后来回来以后他妈妈觉得孩子有这么强烈的意愿要去美国，就马上找了我们新东方前途出国的中学留学顾问，帮着他快速找到了美国的一所中学，进行转学，到那边之后，本来妈妈还是有点担心，在这之前是完全没有想到孩子去美国读高中的，但因为孩子内心有很强烈的意愿，妈妈说，我们家有这个条件的话，我们就送他去，去了还是有点担心，因为孩子还未成年，他很怕美国一些不好的东西会干扰到孩子，他们的价值观还没有完全成熟，但因为去了以后，孩子也会经常跟妈妈在网络上，在邮件、电话里沟通，后来她发现，以前的担忧完全不用担心，在美国他很自律，他很喜欢，很快他就说这个学校目前教学的水平我认为是有点低，他要申请更好的学校，后来又转学，转到更好的学校。在这个过程中他妈妈特别开心，感觉经常回来我们办公室来感谢我们，每次来还带水果来看我们，她特别感谢新东方，说改变了家庭，当时本来孩子，高一整个这一年的变化让家长非常愁眉不展，很担心孩子从心理上到个人的发展上、思想上会发生一些变化，妈妈不知道该怎么办，但是没想到通过一次游学，其实他就是一个触点，可能改变了这个孩子的未来，改变了这个家庭的未来。
要说游学到底能带给孩子什么，有些是你之前没办法预测的，这是一个例子，还有我经常讲到的那个，对我触动很大的，曾经有一个初三的女孩，她也是去美国，她当时清华附中毕业，保送高中，爸爸妈妈奖励她游学，很内向的一个女孩子，因为我们新东方的特点，我们招生是面对全国的，所以一个团里有差不多30个小朋友同龄，他们彼此之间去程是不认识的，在飞机上大家还不熟，我记得女孩子坐在我旁边，一路就自己听音乐，也不跟别人讲话，到那边之后，孩子就打成一片了，我们从西海岸，在一个高中里学习了一周，和美国的孩子，欧洲的孩子在一起，体验国外孩子的中学生活，后来我们又去到纽约华盛顿，在东海岸，纽约一个大巴车上，那个女孩一路走下来，十几天的时间了，她问车上的其他同学，她说，你们说我们为什么要努力读书啊？当时问这个问题，其他同学觉得可能有点奇怪，也没有人理她，她很认真很严肃，因为当时作为领队老师我们坐在第一排，她坐在我后面，她说，你说我们为什么要努力读书啊？其他同学觉得她一直问，她很执着，就问她，那你觉得呢？她说我觉得我们应该为中华之崛起而努力读书。当时我坐在前面，眼泪都快掉下来了。
我心里非常清楚，她为什么说这句话呢？作为一个16岁的女孩子，她到了美国以后，她自己是有判断力的，孩子12到18岁青春期，自我意识很强，父母强加给他的他不愿意接受的，他要相信自己的眼睛和判断，一路走来她看到硅谷，看到环球影城的高科技，看到所有的一切，点点滴滴，那么她可能自己感受到，美国在很多方面，包括去参观大学等等，确实比我们中国有很先进的、发达的地方，但她在心中并没有想到我将来要移民美国，我抛弃中国，她可能想到的是一种民族的自豪感和使命感，她觉得未来我可能要读哈佛，读斯坦福，很多孩子从美国回来都以哈佛、斯坦福这样的学校为自己的留学目标了，她觉得我们这一代人是有能力去振兴中华的。
所以我觉得这还是让人非常感动，像这样的例子也非常多，当然，小到一些，比如孩子的一些生活习惯，跟父母之间的关系，比如有的孩子以前跟父母真是很叛逆，不太喜欢跟父母聊天，回来以后变得开放了，变得懂得感恩了，跟爸爸妈妈会说谢谢，会经常表达自己对爸爸妈妈的感谢和爱，这都是让父母点滴之间非常感动的地方，曾经有一个母亲跟我们讲，老师，为什么我们送给你的是一个男孩，你还给我的是一个男人？对，就是这样，其实就是短短两周，好多父母就觉得很神奇，其实我们每一年暑假、寒假结束之后我们都会在各个城市举办游学奥斯卡，学员分享自己游学故事的活动，他们会带上自己的父母过来，比如说这个房间里面有20个同学，他会带自己的爸爸妈妈，差不多四五十人，每个家长都非常认真，很耐心的听自己孩子讲自己游学的生活，和游学的见闻，然后听别的孩子的。
我记得曾经有一个孩子，特别感动，他去了欧洲，看到了他自己特别喜欢的艺术，去卢浮宫看到那些作品，非常激动，学建筑的孩子，不同的游学路线和游学行程里，每个孩子都会有不同的层面的感触，每次我们去听游学奥斯卡学员的反馈和分享，我们也是特别感动。
总之我觉得游学是孩子在人生观、价值观形成的敏感期，人的成长是有很多敏感期的，3到6岁是学习语言的敏感期，我们觉得游学是孩子价值观形成阶段的敏感期里，作为家长，应该给予孩子一个教育投资，它是一个行走中的课堂，是体验式教育，对孩子是一种心灵的启迪。
网易教育：您刚刚分享了两个很精彩的故事，有一个关键词，“神奇的变化”，您觉得为什么对一个学生会有这么神奇的转变？
刘婷：我自己也在想，因为自己现在也是父母，你看我们中国的特点，可能这十几二十年来，都是独生子女政策，孩子从小的生长环境里是没有同龄兄弟姐妹的，其实他很孤单，我自己儿子就有一种感觉，我跟他在一起的时候，他的表现，我觉得我是没有办法正确认识他的，所以我很想知道他和他的同龄小朋友，甚至是和全世界同龄小朋友在一起，他是怎样的，从这个行为方式里你会看到家庭教育的问题，你会看到孩子成长中的好与坏，你可能看到学校教育中的一些问题，包括我们培养孩子的方向、习惯等等。
家长把孩子交给我们，我们有一个很好的条件，五湖四海，来自于不同家庭背景、城市、成长环境的孩子在一个团队里，我们到了国外又和全世界同龄的孩子在一起，在这个过程中其实孩子自身会有很多感想，你不去施加影响的时候他就已经会在观察、体验、融入过程中对他内心有触动，所以我们说，国际游学是让孩子用自己的眼睛去看世界，自己的心去感受，在这个过程中其实对他内心会形成很多触动，不同的孩子触点不一样，有的孩子看到这个会对他有触动，因为成长环境和思维都不一样，但这些东西都会给孩子带来一些思考，而这些思考有时候就给他心中埋下了一颗理想的种子，有时候会让他反思我在中国的某些东西是不对的，我有些方法、理念，跟朋友、跟家人相处得方式是不对的，小到生活习惯，价值观，大到他未来的理想、抱负，很多不同的孩子会有不同的故事。
网易教育：您刚刚分享了很多，我们还想请您介绍一下您刚刚说了要做什么，您给我们介绍一下游学项目，学生大概游学多长时间，都做些什么，这个团队的大小是多少，先给学生、家长一个宏观的概念。
刘婷：因为暑期是孩子们放假的时间，通常一个孩子放假后会有很多安排，所以一般来讲我们游学项目的长度都是两到三周为主，当然也有四周五周，因为出境嘛，不会很短，路上就有两三天，所以我们是两周到三周是最主流的，然后我们经过这么多连操作也发现，孩子离家，在这个时间他是刚刚好，时间太长他会想家，小朋友一起熟了容易发生冲突等等，这个时间刚刚好，他还可以安排其它的事情。
从产品刚刚讲到了，现在也是针对不同年龄，不同国家，所以对于家长来讲，如果说现在想帮孩子去选择一个游学的产品和线路的时候，我建议不要盲目的跟风，曾经遇到一个家长问我说，去年我看到朋友的孩子从你们那儿游学回来变化这么大，我就觉得游学太神奇了，所以今年我让我的女儿报了一模一样的团，为什么我的女儿不开心，在境外给我打电话哭了，妈妈特别伤心的跟我们讲。
然后我就来帮她分析，你女儿是什么性格啊，她现在上什么学，再看你朋友的女儿是什么样。后来我发现，她可能选错路线了，其实没有一条线路是适合所有孩子的，对家长来讲如果帮孩子选线路，千万不要看别人觉得这个好，你就也选这个，跟孩子的性格特点，家庭教育的方式，包括你希望这次游学带给孩子什么样的改变，这都有关系，比如说有一个家长他跟我讲，他说我的孩子现在上大学，是一个很普通的大学，在中国的竞争环境下，本科毕业是很难找到好工作的，所以我想让他考研，但考研竞争也很激烈，我也很难，以他的成绩也很难考很好的研究生，所以我们知道在中国同等成绩下在国外可以享受到比较优质的教育资源，所以我们很想让他出国读书，可是孩子偏偏不喜欢，孩子特别抗拒出国，这个妈妈跟我们聊的时候说，老师，你有没有办法帮我选一个线路，先让他去一下，他没准儿喜欢上就去留学了。然后我们就推荐他去了澳洲的一个体验，孩子特别开心，回来以后就跟他妈妈说，赶紧报，新东方的雅思班，托福班，就准备去读书了，包括我自己的表弟我也有亲身体验，以前他也是，死守中国，爸爸妈妈特别想让他出国，就是不喜欢出国，结果参加了美国的夏令营回来，刻苦的天天考，学托福已经学一年了，考了好几次，现在马上就要去美国读书了。确实是，我觉得有太多人，没有想清楚自己未来要走向哪里，自己的人生该怎么规划，但通过走出去以后，很多时候你就明确了你想要什么，所以留学大潮这几年也确实是非常的火，很多留学，当然也有留学回来不好找工作，海归变海待的现象，但我们觉得游学本身确实可以让孩子很清晰的知道他适应什么，喜欢什么，让孩子自己去选择。
我儿子现在才6岁，我就已经让他自己做决定，自己选择了，我发现他自己选择的东西会很坚持，会很认真的去做，但如果你强加给他的，他思想很抗拒，没有兴趣的时候，会很糟糕。所以游学也是一个让孩子自己体验世界，自己选择未来的体验式的过程。
五、游学行业
呼吁建立游学行业标准
网易教育：像刘老师所说的，虽然游学只是一个词，但它背后包含了很多东西，可能每一个不同的学生有不同的课题，不同的个性，选择不同的路线，他们的改变可能会更大，我们刚刚聊了很多关于游学线路的问题，我们现在想聊一聊整个游学，它是一个产业，一个行业，近几年的发展变化您给我们分析一下，对未来的市场您觉得哪些需要改进，对它的期望是什么？
刘婷：我觉得游学是在中国近十年才发展起来的，我们05年开始做的时候发现很多城市对游学是没有认知的，我当时记得很清楚的是我们曾经搞过一场讲座，请的徐小平老师，题目叫《国际游学，通向世界舞台的首个驿站》，这是许老师起的名字，因为有许小平的大名，吸引来一百多个家长，把会议室都挤破了，后来我发现许老师讲着讲着也讲留学去了，所有家长来的基本也都冲留学的疑问来的，我当时就有一个很强烈的意识，你说国际游学，没有人知道它是什么，这是十年前的状况，但到今天，我们在全国各地有很多顾问老师，跟我们讲，刘老师，四五年前做咨询的时候家长先问“游学是什么？”现在不用了，没有家长会这么问，这表现出什么？从社会认知角度来说，从最早的，不清楚是什么，也不知道会带来什么，很模糊的一种状态，逐渐的认为这不错，应该给孩子选择一次教育的投资，或者是一次体验，家长有这种认知，市场也在逐渐走向成熟，这是一个大的趋势。
从行业角度来讲呢，说心里话，去年出现了韩亚飞机的事件，今年出现了马航，去年韩亚飞机上刚好很不幸有我们游学的学生，当然不是新东方的，是浙江省的，但我们听到也是非常……心头一颤的感觉，后来教育部的领导也来新东方拜访我们，也花了很多时间，去调研，当时我记得领导第一句话就是说，您知道的，以前中国是没有游学这个词，我们教育部只管颁发“留学中介执照”，我们从来没有听过“游学”，国家领导人让我们把游学搞清楚，到底是怎么回事，他们也调研了很久，发现它应该是一个教育产品，但它在很多操作，因为是出境的，要受到很多旅游的专业在里面，到底是因为国家旅游局监管呢？还是教育部监管呢？就很难，教育部监管吗？那些专业性没有，会导致安全性缺失，旅游局监管吧，旅游局说教育那块怎么办？我又不懂，不知道怎样规范，所以他们很焦虑，调研了很久，包括去亚洲其它国家，台湾等，都去调研，最后回来跟我们一起座谈，征求我们的意见，所以这个行业发展，现在我觉得也慢慢的，大家都认可了，政府现在还没有特别明确地出台政策，所以当时我解读李克强总理国务院会议上报告的时候，我第一感觉，好象国家是把游学归到了国家旅游局的某一个休学游的分支的市场里面，我觉得是非常利好的，至少从大政策方面，开始有这样的一种方向性了，但是未来在这个分支里面我也呼吁，因为它毕竟跟出境旅游完全不一样，如果我们全部套用出境旅游的标准化合同，管理的东西和领队的要求，其实是完全不适用学生的，所以我觉得即便把它放到这里面，我认为也是对的，毕竟它从安全性角度来讲，专业性是最基本的保障。
第二，应该在这个分支里建立属于游学行业一系列的标准，准入的标准，包括从业人员，包括领队的，应该具备的素质和专业能力等等，这是下一步我比较呼吁的一件事情。
网易教育：听您刚刚聊了游学行业，规范，我们也希望学生和家长如果真的想有一个神奇的转变的话，可以考虑用三到四周的时间让孩子开阔视野，出去走一走，可能真的会有很神奇的效果，好，也感谢刘老师的精彩分享，谢谢。
刘婷：谢谢。
本文来源：网易教育频道专稿
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王晓易_NE0011
