浙江
11月14日下午，婚纱品牌Vera Wang相关方就近期被曝拖欠押金等问题发布致歉声明。声明方是Vera Wang HAUTE婚纱在中国的独立授权合作方TopshelfFashion Group，其表示对此高度重视，已直接对接受影响顾客。目前，所有超出商定退款时限的押金均已退还；其余相关未到商定退款时限的押金，将与顾客协商按计划完成退款。
全文如下：
Topshelf Fashion Group 是Vera Wang HAUTE婚纱在中国的独立授权合作方，在国内运营四家线下精品门店。作为本地合作方，我们负责门店的日常零售运营以及顾客服务体验。 关于近期婚纱租赁押金退款延迟的相关报道：该事件对应的是我们合作的多品牌婚纱零售业务Nora’s Bridals。 我们对此高度重视，已直接对接受影响顾客，目前所有超出商定退款时限的押金均已退还；其余相关未到商定退款时限的押金，将与顾客协商按计划完成退款。 我们清楚，代理Vera Wang HAUTE进入中国所承载的责任与信任。我们将恪守该品牌一贯的高标准服务，打造出众的婚纱体验。我们正在复盘并完善内部流程，确保顾客诉求能够得到及时、妥善的处理。
据悉，Vera Wang HAUTE 婚纱内地授权代理商是 Topshelf Fashion Group，线下门店和多品牌婚纱业务 Nora’s Bridals 一起运营（北京、上海等门店），很多新人租婚纱会交大额押金，约定7–15 个工作日归还，押金一般几万元。但近日，多位消费者反馈，婚纱归还、验收无误后，押金迟迟不退，有人被拖了接近 2 个月，门店一开始就用财务忙、档期满等理由拖延，大量投诉在社交平台发酵上热搜。
门店常规押金标准：在婚纱集合店或海外门店租赁 Vera Wang 婚纱，通常需要缴纳一笔押金（国内多在数千元至数万元不等，海外如巴黎约 1000 欧元），归还时检查无误后全额退还。
VERA WANG 品牌，创立于1990年美国纽约，高端奢侈婚纱礼服品牌。海外总部和内地租赁门店不是同一家主体。内地 Vera Wang Haute 婚纱租赁，是授权代理商 Topshelf Fashion Group，和 Nora’s Bridals 联合运营。创始人王薇薇（Vera Wang）1949年出生于美国纽约曼哈顿，美籍华裔，祖籍江苏徐州。40 岁时她在纽约麦迪逊大道开出第一家Vera Wang婚纱沙龙，正式创立同名品牌，被大家称为婚纱女王Vera Wang。她的明星客户有维多利亚・贝克汉姆、伊万卡・特朗普、克林顿女儿等，大量好莱坞女星都穿过她的礼服。同时常年给花滑运动员设计比赛服。
刘亦菲在电影《露水红颜》中穿的婚纱
维多利亚·贝克汉姆
《绯闻女孩》剧中礼服
《绯闻女孩》剧中礼服
伊万卡·特朗普
孙艺珍
切尔西·克林顿
潘玮柏老婆宣云
橙柿互动·都市快报综合报道
编辑 郭智杰
审核 罗祎 王晨郁
校对 陈洁珍
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