每年八月下旬到九月初,都是银行网点最忙碌的时段之一——准大学生集中到网点办理银行卡激活、手机银行开通等业务。但建行广东省茂名分行发现,单纯的“办卡”远远不够,如何帮助这些刚满十八岁的年轻人迈好金融生活的“第一步”,才是开学季金融服务的真正命题。
今年开学季,建行茂名分行计划将服务前移,组织工作人员走进茂名本地高校,为新生提供银行卡激活、手机银行开通等一站式便民服务。在办理业务的同时,工作人员还将结合实际案例,向学生普及银行卡安全、个人信息保护等知识,并对开学季高发的冒充客服退款、刷单返利、虚假校园贷等风险进行重点提示。
“十八岁意味着法律上成年了,但在金融风险防范上,很多学生还是‘小白’。”建行茂名分行相关负责人表示,“我们不仅要帮他们把卡办好,更要帮他们把‘安全意识’建立起来。”
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为何要把金融服务送到校园里?建行广东茂名分行相关负责人介绍,一方面,新生报到前后事务繁多,不少学生和家长从外地赶来,对本地交通和网点位置不熟悉,专程跑一趟银行耗时费力效率低;另一方面,很多刚满十八岁的学生第一次独立管理自己的银行账户,对于手机银行功能、账户安全设置、转账限额调整等操作并不熟悉,在网点柜台有工作人员面对面指导,效率更高、出错更少。开学季的集中服务只是起点,后续将持续深化“金融知识进校园”系列活动,针对不同年龄段学生群体打造差异化宣教课程,同时依托网点常态化开展金融知识普及教育,为青年学子筑牢金融安全防线。(合规部刘莉)
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