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当年抢出租车饭碗的网约车,如今为何被乘客抛弃?

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这两年,打车软件在手机里的地位一落千丈。以前它是香饽饽,如今多少人把它挪到屏幕角落,宁可站在路边招手拦出租车。价格翻着往上涨,司机爱答不理,等车等到心慌,这日子到底怎么了?

我开了家五金店,进货送货离不开车。七八公里的路程,早些年领个券,三五块钱就能到物流园,比坐三轮还划算。那时候车里干净,司机客气,下车还叮嘱一句带好随身物品。去年秋天再叫车,同样的路,屏幕上明晃晃跳出来二十二块。我退出软件重新点开,数字纹丝不动。咬着牙上了车,一路跟司机聊,才知道平台抽成已经涨到两成半甚至三成,司机到手的钱没多几个。便宜谁了?便宜了平台。

有人说货比三家不吃亏,我学着装了三个软件轮流比价。比来比去发现一个怪现象,几家价格几乎一个模子刻出来的,你涨我也涨,配合得天衣无缝。急事当头,明知挨宰也得叫,下车那会儿心口隐隐作疼。

司机也变了脸。从前上车问声好,问要不要开空调,如今十回里三回司机板着脸,嫌你货多,嫌你路远,嫌你要去的地方堵车。有回我拎着两箱货,司机瞅了一眼说后备箱放不下,我说放后座,他摇头说后座也不行。以前明明放得下?人家甩过来一句,以前是以前,现在是现在。只能取消重叫,白等二十分钟。第二位司机二话没说帮着搬货,下车时我塞给他五块钱,他愣了半天道了声谢。那声谢谢,听着真让人心酸。

等车的时间也越拖越长。以前两三分钟车就到跟前,如今十分钟起步,雨天等半小时都算正常。有一回急着往工地送电线,十五分钟车影子都没见着,打电话过去,司机说堵在桥上,导航锁死了绕不了道。等到地方,司机反倒一脸不耐烦,嫌我这儿不好找。我问他不好找干嘛接单,他说系统硬派的,不接不行。

最让人憋屈的是算法那一套。头一天打车十五块,第二天同样的路同样的时间,变成二十二块。问司机,人家说得直白,系统看人下菜碟,你用得越勤,它越知道你离不了,价格就往上飘。这不就是杀熟吗?我换了个软件,头一回便宜,第二回就涨回去了,第三回跟原来一个价。开网约车的朋友一句话点破了天机,平台抢市场的时候你是爷,等你用习惯了,你就成了韭菜。司机呢?司机也是韭菜,平台抽一刀,乘客嫌贵,两头受气。

那天晚上关了店,路过县政府,一排出租车停在路边。想起网约车刚出道那阵,出租车司机群情激愤,说饭碗被抢了。当时我还觉得活该,谁让他们贵、服务差。风水轮流转,如今网约车价格反超出租车,服务也不见强到哪儿去。

前些天赶早班高铁,天没亮等车十分钟没动静,一辆出租车停在面前。司机五十来岁,头发花白,笑呵呵地问去哪儿。一路上不打电话不刷手机,到了地方下车帮我拿行李,说了句慢走。车费还比网约车便宜三块。站在高铁站门口,望着那辆车的红色尾灯汇进车流,心里五味杂陈。

坐在高铁靠窗的位置,田野往后退,这些年打车的点滴在脑子里过电影。网约车刚问世那会儿确实好,方便、便宜、体面,多了个出行选择。可它慢慢变了,变成一套冷冰冰的算法,一个你离不开又躲不掉的东西。它不再问你需不需要,只盘算你能掏多少。人与人之间的交道,硬生生变成了人跟机器的交道。

表弟问我,怎么越来越多的人不坐网约车了?我说,人是有记性的。你对我好,我念着。你对我不好,我也记着。贵了可以认,前提是得让人觉得值。不值了,办法多的是,走路、骑车、坐公交、拦出租,哪条路走不通?我不靠你,你就什么都不是。

那晚回家,我把三个打车软件归拢到手机最后一页,跟那些常年不用的软件作伴。出租车的叫车电话存进通讯录,设了快捷拨号。端起茶杯喝一口,茶凉了,香气还在。明早去物流园,先打那个电话,打不着就骑电动车,下雨就坐公交。天无绝人之路,自己能走的路,才是最踏实的路。

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