北京
月圆时节，归途繁忙。中秋假期，高速路上探亲流与自驾游叠加，车流量较平日明显增加。安徽交控集团黄山管理中心一线员工坚守岗位，疏导车辆、服务司乘、处置特情、巡检设备，保障节日期间道口通行平稳有序。对许多人来说，中秋是围坐一桌的团圆；对他们而言，中秋是守在道口、护在路上的牵挂。月光所照，皆是归途；他们所在，便是心安。
月饼递温情，道口守团圆
黄山中心柏溪站收费协管员赵玉晔在为司乘指引路线。安徽交控集团黄山管理中心供图
中秋佳节，黄山中心柏溪站道口车流比平日更密。上午8时，收费协管员赵玉晔刚接班就一直在道口、自动缴费机和岗亭之间来回走。
“师傅，中秋快乐，路上注意安全。”一辆小客车停下，他递上一块月饼。司机摇下车窗，连声道谢。他微笑着目送车辆离去，又转身看向下一辆车。遇到车流集中时，他站到道口前方，抬手示意车辆分道通行，提醒司乘保持车距。
车流稍缓，他快步走向自动缴费机。一位中年司机正对着屏幕皱眉，手机扫码总对不准位置。赵玉晔微微俯身，指向扫码口：“您把手机再往下一点，对，就这个角度。”嘀的一声，缴费成功，栏杆抬起。司机松了口气，他提醒一句“慢点开”，又去引导后方车辆。这样的场景，一天要重复几十次。
柏溪站周边景点、村落多，问路也是赵玉晔的“必修课”。一位外地货车司机探出头问：“我要去安凌镇送货，上高速要怎么走？”赵玉晔侧身指向远处：“您从这儿上高速靠右转，注意看标牌。”司机点点头，挥手驶离。虽然自己也是外地人，但为了答得准，他平时把周边路线记在本子上，遇到拿不准的就用手机地图再确认一遍。
从清晨到日暮，赵玉晔在道口、缴费机、岗亭之间来回穿梭。他的脚步不算快，却总踩在司乘需要的地方。一块月饼、一次扫码、一句指引，看似平常，却让赶路的人在这个团圆的日子里多了一份安心。
云舱连道口，服务不断线
黄山中心呈坎站收费员谢志明在摆放锥桶。安徽交控集团黄山管理中心供图
中秋假期，毗邻呈坎古村的呈坎收费站迎来自驾游和探亲车流叠加。收费员谢志明放弃休假，在“皖美云舱”和收费道口之间来回奔走。
清晨，皖美云舱内屏幕不停切换，道口车流持续增长。谢志明紧盯监控画面，通过远程语音与司乘交互，快速处理可视求助和收费特情。“您好，请稍等，马上为您处理……”智慧模式下，即便不驻守在岗亭，他依旧凭借科技载体搭建起服务司乘的沟通桥梁。遇到ETC识别异常、设备报警等需要现场处置的情况，他快步赶到收费广场，第一时间查看设备，排查原因，引导后续车辆有序通行。
呈坎古村游客多，不少外地车辆对路线不熟。谢志明主动靠前，为游客指引高速出入口和景区方向；看到长途赶路的司乘面露疲惫，他就递上一杯便民热水，提醒注意休息。车流稍有回落，他返回云舱，调阅录像，结合现场实例复盘服务规范和特情处置要点。
中秋前，他和女儿约好出游，但站点保畅需要人手，他再一次把计划往后推。他说：“关键时刻冲在前，不是喊出来的，是把岗守好、把事处理好。”谢志明在云舱和道口之间守着的，是司乘平安顺畅的出行路。
两分钟排障，十二载守岗
黄山中心太湖收费站班长黄亚在检查收费设备。安徽交控集团黄山管理中心供图
“班长，入口称重设备异常!”对讲机里传来急促呼叫。
“收到，马上到!”黄亚快步冲向入口车道。他半蹲下身检查设备关键部件，一边排查故障点，一边抬手示意后方车辆暂缓通行，引导车流有序分流。不到两分钟，设备指示灯恢复绿色，道口车流重新平稳向前。
这是黄亚在收费道口度过的第十二个中秋节。他的老家在安徽宿州，距离太平湖站四百多公里。每逢节假日，高速迎来出行高峰，他总是主动请缨留守岗位，把回家团圆的机会让给同事。当天中午十二点半，完成监控室设备巡检后，他才得片刻喘息。倚在班长室窗边，他拿出手机，屏幕上是家人发来的照片：父母围坐在餐桌旁，桌上摆着他爱吃的家常菜，圆桌特意留出了他的座位。
他指尖轻轻划过屏幕，在家庭群留言：“爸妈，中秋快乐!中秋节车流大，我在岗守护大家回家团圆，明年一定回来陪你们吃月饼。”发送后，他放下手机，整理好反光背心，转身再次走向收费道口。(胡泽林综合)
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