蚂蚁集团全面支持第48届世界技能大赛

9月22日至27日，第48届世界技能大赛于上海举行。作为全球规模最大、影响力最广的职业技能赛事，本届大赛共设64个竞赛项目，汇聚了来自全球的顶尖技能人才同台竞技。

作为本届大赛的国家战略合作伙伴，蚂蚁集团将多项AI科技带到赛事现场：助力大赛打造专属服务智能体，同时带来生活服务智能体“阿宝”、就业智能体“晓叶”、民生智能体“晓政”、阿宝车机智能体、AI眼镜解锁单车等多项应用。

从高效的赛事保障，到便捷的生活和人社服务，再到精准的就业支持与技能提升，数智科技正走进本届世赛的各个场景，为这场世界级技能盛会注入新的数字动能。

“碰一下”赛事信息全掌握

世界技能大赛，这场全球顶级职业技能盛会，始终传递着“以技能赋能劳动，用匠心成就价值”的内核，致敬每一份深耕岗位、精益求精的劳动力量。

作为深耕民生服务、赋能大众劳动的科技企业，蚂蚁集团始终以普惠AI技术赋能各行各业劳动者，让智能科技服务实干、助力技能提质。

在赛事服务层面，蚂蚁集团助力上海世赛打造官方AI智能服务助手，为全球参会者提供顺畅的赛事服务保障。

眼下，蚂蚁集团多款AI产品已深度融入大众日常生活，覆盖出行、办事、消费、民生保障等多元场景，让智能AI服务走出实验室、惠及普通大众。此次借助世界技能大赛的全球展示窗口，这些成熟的AI应用将集中亮相，直观展现科技赋能生活、服务民生的落地成果——

不知道赛程怎么安排？到了场馆找不到比赛区域？想知道附近有哪些餐饮、交通等配套服务？

想了解这些关于赛事细节的问题，用户在“世赛通”里就可以看到AI智能体助手；或者“碰一下”线下智能交互物料，即可唤起。智能体助手不仅能为观赛者播报赛项详情，还能“一句话”获取观赛、参赛、出行、餐饮等赛事服务信息。

赛事服务之外，蚂蚁集团多项AI科技业务也已亮相大赛展馆：唤起生活服务智能体“阿宝”，逾万件服务都能“一句话”办理，还支持设定咖啡闹钟、预约叫车等“提前安排”的异步任务；“阿宝”车机智能体则把生活服务“搬”进车里，车主凭语音即可完成停车缴费、电影购票、加油等服务全流程；还有能解锁共享单车的AI眼镜、利用电子社保卡便捷过闸的应用等，集中呈现AI深度融合日常生活的全新图景。

助力就业有“晓叶”

支付宝就业服务智能体“晓叶”

在第48届世界技能大赛上，除了有“包揽大事小事”的各种智能体，蚂蚁集团还推出了最近刚在2026外滩大会完成升级的就业服务助手——智能体“晓叶”，展示这一AI助力就业服务与职业技能提升的实践方案。

据了解，“晓叶”服务覆盖求职、面试、登记、用工、职业规划与技能提升的全流程。

在求职方面，“晓叶”支持用户“一句话”找工作。过去，劳动者找工作往往需要在海量信息中反复搜索、筛选、投递，再等待企业面试。AI的介入，让这一过程变得更高效、便捷、安心。

具体来看，用户在“阿宝”上就能用语音唤起“晓叶”，然后提出具体的工作要求。比如，用户可以对“晓叶”说“帮我找份在杭州的超市理货员工作，月薪5000左右”或“找个周末兼职，工资日结”等，“晓叶”就会根据个人技能以及地点、薪资、工时等需求，智能匹配岗位并支持一键投递，不用反复写简历、填写电话号码。

投递简历后，求职者还可通过AI面试间直接参与面试，最快24小时就能完成登记、上岗。目前，“晓叶”上已有15万个岗位支持“报名即面试”。据公开数据，晓叶AI已累计助力1000万人次就业。

上岗之后，“晓叶”还会继续陪伴后续的用工、培训与职业发展。当用户想转行或者涨薪时，“晓叶”会结合从业轨迹和技能意向，提供包括“投什么岗位、考什么证书、学什么课程”等具体的操作指引，再链接平台上的12万门培训课程，帮助减少“学用脱节”和技能错配。这也是“晓叶”深入践行人社部“技能照亮前程”行动的具体成果。这些培训课程覆盖500多个热门工种，涉及超2000种证书，旨在助力劳动者与职教学生系统化提升技能、拓展就业空间。

同时，“晓叶”也赋能用工企业。AI加速进入招聘就业场景，但并不是所有企业都有能力自建AI。对制造业、服务业、中小人力资源机构而言，一套AI招聘系统往往需要整合大模型、招聘流程、身份核验、支付结算、培训等多项能力，开发成本高、建设周期长。为此，支付宝上线“晓叶AI开放平台”，助力就业服务生态加速数智化协同，首批开放AI投递、AI面试、AI跟进、AI核验、AI用工、AI培训等6大核心能力，以及38项数字化原子能力。企业可结合自身业务需求灵活调用、组合编排，最快一周就完成能力对接上线。

借助平台，企业可以实现报名后10分钟内智能跟进、面试后即刻输出评估报告、入职前自动核验实名资质，并进一步衔接签约、结算与用工保障等环节。

支付宝相关负责人表示，支付宝将持续推动就业普惠，未来两年，通过AI深度联动生态伙伴，力争再助力3000万人次找到好工作，以数智之力为千万劳动者实现高质量就业提供支持。

AI与劳动者共荣共生

随着AI越来越“能干”，“人的工作会被替代吗”正成为社会各界颇为关注的话题。面对这一议题，不论是在前不久刚闭幕的2026外滩大会上，还是在此次世界技能大赛的展厅里，支付宝的相关专家与学界学者等一起，给出了他们的答案：人不会从AI进步中“退场”，这并不意味着拒绝把任务交给AI，而是重新设计人参与其中的方式，实现AI与劳动者的共荣共生。

北京大学客座教授、蚂蚁密算董事长韦韬提出，借助AI打开“广域知识地图”，学习者可以快速理解陌生领域，以较低成本尝试不同方向。但对于需要长期积累的核心问题，人们仍需要通过持续学习和实践，建立属于自己的“本命”知识体系。在他看来，广泛探索与深度学习并不矛盾。AI可以帮助人更快抵达知识的边缘，但真正形成判断力，仍需要人进入问题内部，经历理解、推演、验证和修正的过程。

复旦大学教授、上海市数据科学重点实验室主任肖仰华用一场课程实践提供了一个具体思路：他让学生出题“考AI”，通过学生设计问题、识别模型局限、验证模型回答的过程，来考核学生的能力；同时，将AI作为学习伙伴嵌入课程项目，让练习和反馈更高频地发生。他指出，这一实践的关键不在于让AI替学生完成任务，而在于借助AI增加训练密度，让学生在与模型互动的过程中练习提问、辨析、判断和反思，“因为能够提出真正有价值的问题，本身就需要足够的知识基础和理解深度”。

上海交通大学安泰经济与管理学院讲席教授陆铭的观点是“人工智能不会取代就业，也不会取代职业，它只会取代能力”。他把人的能力分成两类：一类是标准化、重复、可编码的“机能”，另一类则是理解力、沟通力、表达力、共情力、组织力、审美和价值判断等难以被编码的“人能”。在他看来，一个岗位并不会因为AI出现就整体消失，而是其中不同任务被重新拆分：越标准化、越重复的部分越容易被机器接手；越需要理解人、适应复杂场景、作出价值判断的部分，人的优势反而更加突出。“人是从娘胎里出来就预装了各种各样技能的系统。”陆铭说，随着任务越来越非标准化，人类的比较优势反而会更加明显，这也让AI时代的就业问题出现了另一种可能：技术不是简单把“人”从生产中拿走，而是在重新划分人和机器各自更适合做什么。

归根结底，AI并非劳动者的替代者，而是新时代职业成长的赋能伙伴。AI重塑了技能的定义，让劳动者得以挣脱重复烦琐的工作束缚，专注深耕专业能力、发挥人文优势，最终形成人机互补、各展所长、协同成长的全新劳动生态。

蚂蚁集团相关负责人表示，参与第48届世界技能大赛，不只是用数智化能力服务赛事，也希望借助这一全球技能人才交流平台，探索AI服务日常生活，以及与就业服务和职业技能提升进一步融合的更多可能。

原标题：《蚂蚁集团全面支持第48届世界技能大赛》