近日王一博代言的蓝芩喉糖被推上风口浪尖,有网友发现产品包装上标着蓝芩开创者,配料表里却找不到板蓝根与黄芩。质疑的声音越聚越多,品牌方也接连给出回应,试图把普通食品与药品之间的界限说清楚。
事情的起点要回到9月12日,扬子江药业旗下的蓝芩品牌官宣王一博出任全球品牌代言人,代言范围正是这款蓝芩喉糖。 官宣没过多久,网友便翻出配料表提出质疑。
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有网友直言,自己原以为蓝芩喉糖是蓝芩口服液的喉糖版本,直到看清配料才意识到两者并不是一回事。也有人顺着包装往下查,觉得蓝芩开创者、品牌始于2000年更像是一种历史定位表述,跟具体用了什么原料搭不上关系。
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到了9月14日,蓝芩品牌发布声明作出解释,称蓝芩喉糖属于普通食品,里面用的胖大海、甘草、金银花、桔梗、栀子、余甘子、青果、罗汉果,都列入了国家卫健委的药食同源目录。 声明强调蓝芩是合法注册商标,并非指代原料。
到了9月16日,蓝芩品牌客服也对媒体表明态度,喉糖属于普通食品,本身并没有治疗效果,至于配料里为何不见板蓝根和黄芩,客服的说法是蓝芩只是品牌名。
公开信息显示,扬子江药业集团创建于1971年,总部设在江苏泰州,产品涵盖中西药、生物药与医疗器械,部分还出口到四十多个国家和地区。
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在集团官网的分类里,蓝芩喉糖被归入大健康产品,而蓝芩口服液则属于中药,两者的定位原本就不一样。 客服那句没有治疗效果,已点明它的食品身份。
这也不是扬子江药业头一次被舆论关注,2015年到2019年间,公司曾通过签协议、发调价函、口头通知等方式,与下游的批发商和零售药店达成固定转售价格的约定。 2021年4月,公司因违反反垄断法被罚7.64亿元。
明星代言能把产品推到更多人眼前,消费者掏钱时买的往往也是对那张脸的信任,一旦宣传和配料对不上,落差自然会被放大。
眼下这场争议还在继续,品牌方要不要给出更清楚的解释,监管部门会不会就此介入,都还没有定论。
面对质疑,把标签和原料老老实实讲明白,往往比任何一句响亮的口号都更能安人心。 普通食品的宣传,本该守住不误导的底线。
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