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亚马逊新品启动,用三个节点,穿越“生死线”

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不少卖家有好的产品,但最终无法穿越“新品生死线”,倒在了黎明前。

这些卖家在新品启动期存在两个惯性思维,一个是“短期冲量思维”,将整个新品期当成一场百米冲刺,希望在短期内冲量,快速拉升销量和排名,缺乏筑牢根基、小步试错、缓慢爬坡的过程;另一个是“孤立思维”,将新品启动期的各个环节,包括Listing打磨、评价管理、广告优化、销量冲刺等,视为一个个孤立的环节,只顾在各自环节用力,但见树木,不见森林,而忽略了各个环节的呼应和配合。

新品启动,包含多个环节,彼此之间环环相扣,一步错,步步错,一旦错过了窗口期后,未来再用几倍的精力、成本去补救,结果可能依然不尽人意。

新品启动过程可以归纳为“上架前、0至30天、30至90天”三个关键节点。“上架前”从根子上夯实转化基础,“0-30天”测出有效流量,初步搭建成交闭环,“30-90天”抓住机会实施进一步的优化和放量,三个节点相互关联,相互呼应,有助于卖家摆脱碎片化、随机化、无序化的运营泥潭,并更快速地从新品期,顺利过渡到稳定出单的成熟期,并实现长期增长。



上架前:从源头上夯实转化根基

在新品启动期,不少卖家带着冲刺的心态,急着上架,急着投广告、冲订单,结果却遭遇流量低迷、转化不佳、广告“烧不动”的窘境。

之所以导致这一情况,一定程度上是因为,在“上架前”这个节点上,没有筑牢新品的“流量承接能力”和“流量转化能力”,好比一只桶,桶底不牢固,我们却拿着这只桶去装水,不仅接不满水,也留不住水:流量进来之后,页面也承接不住,导致点击率与转化率“双低”,继而ACoS飙升,最终陷入了“流量越来越贵,单量越来越少”的困境。

以一款手机折叠支架为例。这是一款0评论、0销量的新品,由于其点击率、转化率维持在了一个更高的水平,亚马逊商城的系统自动降低了其CPC(单次广告点击成本),从原来的0.68美元,下降到0.51美元,进而推动该新品以更低的成本,实现了更好的销量和利润。

这跟亚马逊商城奉行“顾客第一”的原则,是一致的。该原则“翻译”过来的大概意思是,一个产品有更高的点击率与转化率,往往更能够满足顾客的需求,那么,它越有可能被系统匹配到更低成本的流量。

由此可见,良好的“点击率和转化率”是新品启动的关键。在“上架前” ,我们应尽可能围绕着这个目标,扎扎实实地给新品筑牢根基。

新品“上架前”的诸多“打地基”的工作中,Listing的打磨,首当其冲,且非常关键,在很大程度上决定了新品的“先天根基”,以及上架后的点击率和转化率。

就像双螺旋链条承载了人类的“基因信息”一样,Listing也承载了“产品基因信息”,而植入到Listing的标题、五点描述、A+页面等的关键词,是“产品基因信息”的主要载体。

这意味着,用正确的关键词,向系统传递正确的产品“信号”,是确保新品未来有良好点击率和转化率的重要手段。

为了做到这一点,我们必须严格筛选关键词、反复打磨Listing,并要持续地进行验证和测试。

我们可借助亚马逊品牌分析工具(ABA)的热门搜索词报告等,了解与产品相关的买家搜索需求,并据此完善Listing的关键词布局。新品上架后,再结合自动广告等方式,观察这些关键词能否带来有效点击和转化,进一步验证前期判断。

此外,筑牢新品的转化根基,还有一个工作非常重要,即在“上架前”通过Vine计划提前积累初始评价,帮助消费者建立第一层信任,很大程度上可以破解新品“0评价”“0信任”的难题。

总之,无论Listing打磨、Vine评论还是接下来的定价、备货、发货等准备工作,都要围绕着筑牢新品根基、提高“流量承接能力”和“流量转化能力”的目标开展。在这个过程中,要精雕细琢,反复验证,将大部分问题提前在“上架前”的节点上解决,避免在后续“0-30天”“30-90天”的节点里,一边推新品一边救火,导致白白错失宝贵的窗口期。

0-30天:小步验证,测试转化闭环

在“上架前”筑牢根基之后,新品Listing正式上架,迎来了非常关键的“0-30天”的节点。

在这个节点上,我们最主要的任务,不是要冲大订单、大销量,而是要小步慢跑,以最小试错的成本, 测试出一个稳定成交的流量闭环。

先前,我们通过筛选关键词、打磨Listing的主图、五点描述、A+页面等,为新品搭建了一个转化基础。然而,这一基础的搭建,主要是基于“纸面研究”得出的,我们需要到一线市场上进行真实的买家验证,并筛选出有效流量。

新品刚刚上架时,亚马逊的系统并不能很清晰地“认识”这个产品,只能根据Listing 里的文字、图片、类目等信息,做出粗略判断,此时,系统匹配过来的流量可能会比较宽泛。

例如,我们卖的“户外便携式露营折叠椅”,有可能匹配到一些搜索“家用椅子”的人群。如果任由这类流量进来,可能会拉低我们新品的点击率与转化率,进而让我们陷入“流量越来越贵”的泥潭之中。

为了“筛选”出更精准的流量,在“0-30天”的节点上,通常会组合应用自动广告、手动广告以及优惠券、折扣等促销工具,用于观察不同流量和转化表现。通过这个测试过程,我们可以验证出“哪一类买家愿意点击”“哪一类词带来了加购和购买”“哪些词带来了无效点击”等,由此得出“有效流量来自哪里”的关键答案。

根据这些初步数据,我们重新检查我们的Listing,重点观察曝光量、点击量、转化率、评价和库存等数据,然后判断出问题所在,并根据情况对关键词、竞价、库存、页面内容、价格和促销表现等,进行相应的调整,以逐步提高流量与产品之间的匹配度。

在整个过程中,系统会对我们新品的情况进行“观察”与“记录”,知晓“哪一类人群会点击”“哪一类人群会购买”“产品满足哪一类人群的需求”等。

接着,系统会逐渐给我们的新品“拼接”出一幅更清晰的“画像”,并打上一层对应的标签,进而匹配到相应的流量。

总结而言,“0-30天”是我们的新品与亚马逊商城系统的“磨合期”。在这个期间,我们要持续进行小步验证,缓慢爬坡,让系统正确地“认识”我们的产品,初步建立起一个相对稳定成交的流量闭环,同时积累有效的流量数据,为接下来的“30-90天”的持续优化和放大销售规模奠定基础。

30-90天:复盘、优化并放大增长

如果说,“0-30天”的节点,是解决“能不能卖”的问题,而“30-90天”这个节点,是解决“能不能稳定地卖、规模化地卖”的问题。

在“30-90天”的节点上,有两个主要任务,第一个任务,是复盘“0-30天”的流量数据,对广告问题、Listing漏洞,实施进一步的优化、修正、止损;第二个任务,是加大马力,向类目的更高位置发起冲刺,持续沉淀自然权重。

“30-90天”是继续复盘数据、修正Listing和优化广告策略的重要阶段。这是因为,这个节点,还属于亚马逊商城系统对新品的“认识期”,其给新品“打标签”“拼画像”的工作正在进行中,此时,我们要抓住这个重要“窗口期”,依托“0-30天”用真金白银跑出来的宝贵数据,包括曝光、点击、转化以及Review、差评痛点等,锁定影响转化的“卡点”,采用MYE工具进行A/B测试,有的放矢地对Listing和广告的漏洞与不足,进行全面的优化和修正。

在新品根基得到进一步夯实的情况下,“30-90天”的另一个重要目标,是放大已经在“0-30天”验证过的有效流量,发起冲锋,抢占类目位置。

在这个节点上,我们不仅要推动用户为“需求而购买”,同时也要让他们为“信任品牌而购买”。

在这种情况下,单凭SP广告是不够的,我们还要采取整合营销的方式,把相对分散的SP、SB、SD、DSP、LD、BD等手段,整合在一起,快速拉升流量、销量,同时还能为品牌旗舰店积累“品牌认知+复购人群”,进而提升自然权重,持续降低获客成本,最终提高整体的ROI,形成规模化的组合效果。



图/广告、销量、流量、成本、盈利之间的综合关系

总结而言,“30-90天”是放大规模、巩固权重的关键节点。在本节点上,我们通过“优化+放大”的协同效应,帮助新品完成从“起步蓄能”到“市场占位”的关键跃迁,并为长期稳定出单、用户复购乃至品牌增长奠定基础。

“上架前”“0-30天”“30-90天”三个节点,层层递进、环环相扣,串起新品从准备、验证到优化的连续过程,是一个先“潜伏蓄力,夯实基础”,后“验证数据、小步慢跑”,最后“复盘优化,持续放量”的螺旋状上升过程。

从新品启动,我们应破除“短期冲量思维”和“孤立思维”,树立“一盘棋”的全局观,帮助新品穿越“生死线”,从新品期顺利过渡到流量、订单稳定的成熟期,并为未来的持续增长,奠定坚实的基础。(蓝海亿观)

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