上海
浙江温州的龙先生向媒体反映，他为两名正在读高中的女儿打了一辆顺风车，不料车辆行驶途中，两个孩子被司机直接赶下车。龙先生对此十分气愤。
事发于9月12日16时左右，身在外地的龙先生，在哈啰顺风车平台下单，预约拼车送两个女儿回家，订单费用27.8元。下单后，他提前致电司机确认行程，司机告知要顺路去动车站再接一名乘客，龙先生表示同意。
当天16时40分，两个女孩顺利上车。17时许，龙先生打电话询问孩子行程，孩子告诉他车上已经坐满，空间有点拥挤。龙先生这才了解到，原本约定只额外搭载一名乘客，实际搭载了两名，整车一共5人。
于是，龙先生立刻联系司机沟通此事。“我说你要跟我打招呼，拼一个人没关系，但是你坐满了，另外一个是谁，也有安全隐患。”
司机却回复：“你说的不合理，顺风车的就是这样的，不坐就滚下去。”随后司机将车辆停靠在动车站附近路边，把两名女孩赶下车。
被赶下车后，两个女孩找到路边店铺，在店主的帮助下重新叫车，回到家时已经快晚上7点了。“4点多出去，7点钟才回来，我都急得跳起来了。”龙先生说。
事件发生后，龙先生第一时间向哈啰平台投诉。平台退还了当天车费，但龙先生发现涉事司机账号依旧可以接单，平台当时仅对司机做降分处理，并未封号。龙先生担心，该司机的服务问题还会侵害其他乘客。
记者就半路驱赶乘客的处罚标准致电哈啰客服，客服回应：“根据不同订单，会有相应的处理结果，您这个问题已经反馈过了，这边帮您跟进，预计在48小时之内会回复您的。”
针对龙先生的遭遇，记者咨询了律师，律师对此解读：“客运合同纠纷的话，你作为承运人，合同义务就是要把乘客安全及时地送达到目的地，中途把他赶下车这个行为就是解除合同的行为。解除合同要看有没有法定的事由或者约定的事由出现，如果没有的话，就属于违约行为。如果确实是单方违约，是可以向他主张相关的损失。”
9月17日，记者获悉最新进展：哈啰平台已对涉事司机账号作出封禁处理。
来源 | 法治日报综合自小强热线浙江教科
微信编辑 | 雨林
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