“真的太感谢你们了,钱包里的现金、身份证、银行卡要是丢了,我都不知道该怎么办!”近日,刘女士专程来到农业银行临朐南关支行,向张经理表达感激。
几天前,刘女士到支行办理存款业务,临走时不慎将钱包遗落在了柜台旁的座椅上。张经理在整理大厅时发现了钱包,打开后看到里面有3000元现金、身份证、社保卡和6张银行卡,却没有失主的联系方式。为了尽快找到失主,张经理立刻查看了网点监控,确认了失主的样貌和办理业务的时间,通过业务系统查询到了刘女士的预留电话。
接到电话时,刘女士还没发现钱包丢失,她正准备出门办事,接到电话后才惊出一身冷汗。刘女士赶到支行后,张经理当面核对了钱包内的物品,将钱包完整交还给她。刘女士当即拿出500元现金表示感谢,被张经理婉言拒绝:“这是我应该做的,客户的财物我们一定会妥善保管。”
张经理拾金不昧的行为,不仅彰显了农行员工的职业素养,也传递了社会正能量。农行临朐南关支行表示,将持续加强员工职业道德教育,以实际行动践行“客户至上”的服务理念。
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