从“能生成”到“能行动” 2026外滩大会展现“AI新经济”图景

深圳商报•读创客户端记者 陈姝

9月9日至12日，以“共创AI新经济“为主题的2026 Inclusion·外滩大会在上海举行，超过300家参展企业汇聚于1.5万平方米的主题科技展区。逛完展会，会有一个直观感受：AI新经济已经不再停留在概念里，而是开始真实发生在商业、产业和每个人的日常生活中。

从入场开始，AI就已经在“工作”：手机“碰一下”即可完成入场核验并唤起展会AI助手；走进展馆，机器人开始在药房、工厂和洗衣房里干活，智能体开始替人处理咖啡、出行、求职等生活琐事，AI也开始进入乡村诊所、街边小店和中小企业。

支撑这一切发生的，不只是一个个“聪明的AI”，而是一套正在逐步成形的AI新经济基础设施：从模型、数据、智能体，到终端、支付和安全，AI正在获得进入真实世界的“手脚”和“毛细血管”。

机器人从实验室走向真实场景

9日记者探营时看到，本届大会释放出一个显著信号，是AI正在获得真正的行动力。这种行动力首先发生在数字世界：基础大模型的演进，让AI开始具备处理复杂任务的能力；智能体应用的爆发，让观众沉浸式体验AI如何释放生产力。

除了在数字世界“干活”，AI也加速走进物理世界。在外滩大会现场，超过40家具身智能厂商集中亮相，值得注意的是，机器人不仅能跳舞、弹琴，也能在产业和生活里 “真干活”。

在零售药房里，搭载蚂蚁灵波通用大脑的机器人，可在80厘米宽的窄通道中自主完成订单接收、药品识别、分拣与交付。目前，机器人已在上海国大药房的真实门店中开始工作。

同一套机器人大脑还能驱动不同形态的机器人在多场景中作业，包括在物流仓库里分拣随机包裹，在工业场景中完成零部件上下料，呈现“一脑多机”走向千行百业。

在制造业，机器人从固定工位走向柔性作业。复旦大学眸深具身大模型驱动的轮式双臂机器人，可以识别洗衣机螺栓结构和装配孔位，自主完成抓取、定位、插入和拧紧。

在生活服务领域，机器人可以承担更多。擎朗人形机器人在洗衣房协同完成取衣、开关机、折叠等长程任务；开普勒机器人进入狭小咖啡店，独立完成取杯、制饮与清洁。极壳外骨骼通过AI步态感知，辅助用户行走、爬楼和徒步。维他动力的机器狗已经可以在买菜、取快递、露营时主动跟随并承担负重。

一些高危工作也能交给机器人。辰行远略的飞行智能体与机器狗可以进入核电、地铁、水厂等无GPS、无光甚至强干扰的受限空间，自主巡航、避障、识别缺陷；尔行智能的四足巡检机器狗则面向变电站、工厂等场景，代替人工完成长距离和高风险巡检。

从“一个App”到“一群智能体”

工作之外，AI正在全面接管生活。外滩大会构建的“8小时外生活圈”显示，餐饮、出行、购物、家政等零散需求，正被同一个智能体无缝连接。

蚂蚁阿宝已完成万余项服务AI化适配，覆盖餐饮点餐、出行打车、文旅景区、政务民生等场景，并与手机、车机、智能眼镜、大模型应用等终端打通。用户只需自然语言提出需求，智能体便能理解意图、调用服务并完成预约、下单、支付全流程。

AI能记住你的需求：过去每天固定时间点一杯咖啡，要重复打开APP逐项操作；现在只需告诉阿宝“每天10点帮我买杯星巴克冰美式”，阿宝的“咖啡闹钟”异步任务能力就能一次设定，长期代劳。

AI的服务走出了手机屏幕：通过理想汽车、千问眼镜、华为手机、小米手机、OPPO、vivo、荣耀等各类终端，用户可随时随地唤起阿宝办事，实现跨厂商、跨应用的协同服务。

这意味着，未来用户甚至不需要知道自己正在使用哪个App。只需要告诉身边的AI想要做什么，AI就能自行寻找服务并执行完成。

AI不只改变了人与机器的交互方式，也在改变未来商业服务被组织和交付的方式。

AI进入8小时外

如果说前两部分更多发生在产业端，那么在今年外滩大会上，AI新经济最直接的变化，是它正在进入普通人的日常。

从一杯咖啡、一趟出行，到求职、看病、养老，AI开始进入过去那些最琐碎、最具体的生活场景。

阿宝可以帮用户规划出行、寻找家政服务、查询消费、办理公积金和育儿补贴，也可以帮用户叫无人车、完成乘行支付。

健康是其中一个更加典型的场景。在“未来健康中心”，AI正在帮助健康管理从“被动治病”走向“主动健康”。

在家庭场景，饭前拍一张照片问阿福，AI可以结合体重目标、近期运动和体检记录给出个性化饮食建议；毫米波雷达可以无感监测老人体征，出现异常后通知家属；启元Q1小机器人则可以通过简单指令完成健康检测，获取心率、血氧和体温等数据。

在医院，AI服务已贯穿就医全流程：从阿福智能匹配号源挂号、导诊机器人院内导航，到云陪诊一键签到、报告大白话解读，再到医保商保一站式结算。

大会还集中展示了多项医疗AI前沿应用，包括AI辅助肿瘤诊疗研究、数字肺重建、病理计算，以及AI结合CT开展多病种筛查等技术探索。达摩院平扫CT+AI一次扫出5种癌症，已在丽水中心医院等多家医院落地，不到一年筛了超10万份影像，确诊900多例。

让街边小店和小企业也能用上AI

展区还有一个强烈信号：AI正从技术高地走向产业平原，成为企业和商家触手可及的工具。

线下经营端，机器人“小碰”化身AI版店小二，能迎宾、导购、看店和自助收银，与之连通的商家经营Agent“晓雨”，打通了连锁总部和门店，老板直接问“哪家店卖得不好”“哪些商品该补货”，即可快速补货改价。

企业生产端，蚂蚁数科的智能体超级工厂并非着眼于“做一个更聪明的AI”，而是为企业提供一套能够批量生产、部署、管理和可信使用智能体的基础设施。

而当AI开始跨设备调用服务，甚至替用户下单、支付，新的问题也随之而来：谁在行动、获得了哪些权限，出了问题又如何追溯？

蚂蚁安全展区给出的答案，是把安全前置为系统原生能力。当用户说出“帮我安排出差”，多个智能体在保密通道中分工协作，身份可验、意图可溯、授权可控，全程加密、全程留痕，涉及花钱仍要由用户点头，安全不再是AI行动之后的补丁，而是未来商业服务能够被放心组织和交付的前提。

从经营、生产到交易，以及这些经济活动背后的安全保障，AI的最后一公里，正被铺到每一个商家和企业的脚下。

（受访企业供图）