人民网成都9月8日电 (赵祖乐)9月7日,在国家金融监督管理总局峨边监管支局指导下,交通银行四川省分行联合黄泥村驻村工作队,深入峨边彝族自治县黄泥村共同开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题金融教育宣传活动,精准聚焦少数民族聚居区域金融服务薄弱点,全方位、多维度开展普惠金融宣教服务,切实助力宜居乡村金融环境建设。
黄泥村为彝族聚居村落,村内老年群众居多,普遍存在金融知识储备薄弱、数字化金融认知不足、不会使用智能金融工具等数字鸿沟问题。针对当地群众语言习惯与实际使用需求,在监管单位指导及驻村工作队协助配合下,本次活动专门定制彝汉双语专属宣传物料,将手机银行基础操作、人工客服呼叫方式、手机简易大字模式使用教程等便民功能,全部配套彝文注释讲解,用群众听得懂、看得明白的双语形式,手把手指导村民熟练使用数字化金融服务,切实让数智金融下沉基层、嵌入居民日常生活,真正解决农村群众“不会用、不敢用、用不好”数字金融的难题,以金融为民办实事的实际举措,持续提升少数民族群众金融服务获得感、安全感和满意度。
在现场集中宣传教育环节,我行重点面向村内彝族年轻群体开展金融风险警示教育。工作人员结合典型案例折页,现场剖析金融网络乱象,细致讲解黑灰产、职业背债、违规互联网贷款等新型金融风险,深度揭露网络金融虚假营销、套路诱骗等常见骗局,引导年轻村民树立理性金融观念,自觉抵制各类网络金融陷阱,杜绝参与不良网络金融活动,有效防范个人金融权益遭受侵害。
针对村内残障人士等特殊重点帮扶群体,我行联合驻村工作队采取“送教上门、精准宣讲”的方式,逐一入户走访,一对一普及金融知识,重点讲解银行无障碍金融服务、适老化便利化服务举措,保障特殊群体平等、便捷、安全享受正规金融服务,实现金融宣传不漏一户、不落一人。
同时,宣传团队走进峨边黄泥村幼儿园,开展“金融教育第一课”校园宣教活动,面向园内小朋友及教职工普及基础金融启蒙知识,围绕诚信做人、理性消费、合理规划零花钱等通俗易懂的内容开展趣味宣讲,从小培育幼儿正确的金融价值观,筑牢校园金融教育基础。
为进一步健全群众金融维权保障渠道,活动现场专门开展金融消费维权知识普及,详细介绍乐山市金融纠纷人民调解委员会核心职能、咨询服务途径、投诉处理流程及金融纠纷调解渠道,引导当地居民在遇到金融纠纷时,依法依规、理性维权,帮助群众全面掌握金融知权、用权、护权方式方法,切实守护自身金融合法权益。
此次多维度、全覆盖的乡村金融宣传活动,在监管指导与驻村工作队协同助力下,精准贴合少数民族乡村实际需求,有效破解乡村数字金融服务难题,净化基层金融网络环境。下一步,交通银行四川省分行将持续紧跟监管工作部署,深化与驻村工作队联动协作,常态化开展少数民族地区金融宣传教育活动,不断优化便民惠民金融举措,以实干践行金融为民初心,助力宜居乡村建设与乡村金融环境持续向好。
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