来源:1818黄金眼
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出差住在浴场
老鼠两次咬人?
小廖反映他在一家洗浴中心住了一个月期间被窜出来的老鼠咬了两次店家的态度令他无法接受
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小廖:8月13号那天,是应该是晚上10点钟左右,我在那躺在窑洞里面刷短视频,我突然就感觉手臂上有毛茸茸的东西,感觉在钻一样。我仔细一看,我可能是动了一下,那老鼠就爬到我手上,我可能下意识要赶它嘛,它就给我咬了一口。还有一次是8月24号早上9点多,那时候我在睡觉,他们晚上空调是关掉的嘛,我就没有穿上衣,那个老鼠就站在我胸口上,给我咬了一口。
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小廖在宁波工作他说8月份老板派自己来绍兴出差因为差旅费有限他就在越城区“浩海沄天汤泉”门店里面住宿
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加上过夜费每天费用在69元到89元不等
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他说这里水果饮料都包的活动区能走动行李可以寄存
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小廖:有床,但是我没有睡。因为休息室那边呼噜声太大了,所以说我就选择在窑洞这边。
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小廖说8月13号晚上在二楼窑洞区休息
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胳膊突然被老鼠咬了一口当时有点痛出现了两个红印没出血他叫来了工作人员
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小廖:他们工作人员拿了那个酒精给我来涂嘛,涂的时候,第二天早上就把那个红肿就消下去了。上次那老鼠他们工作人员已经打死了。她跟我说的,楼下有个菜市场嘛,我说也不容易,我就说体谅一下嘛。
绍兴越城区浩海沄天汤泉门店 杨经理:我们这边,其他老客也很多,从来没有这种情况,不知道为什么,我还给他开玩笑了。我说那个老鼠是不是对你有偏爱了?我说你细皮嫩肉的,我们一直都是有消杀的。
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杨经理说自己查过监控窑洞区是监控盲区看不到当时的情况小廖第一次反映被咬时是她值班第一时间就来处理了酒精消毒完之后她还特意嘱咐过小廖如果感觉到身体不舒服一定要及时跟她反馈她没有看到过那只老鼠
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小廖说当时是一名男员工在打老鼠他以为出现老鼠只是极个别现象也没听到过窸窸窣窣的声音于是就继续在窑洞区休息了没想到8月24号上午9点左右他被一只更大一点的老鼠咬醒了这次在胸口也没破皮皮肤上出现了两个红点
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小廖:第二次我就真的有点受不了了,我就给工作人员发了微信,我说我被老鼠咬了,叫你们经理过来找一下我。等了3小时他们没来嘛,我就打了12345热线。他们12345肯定是找的卫生局的人,他们就过来查了。那个叫周经理,就来找我,他说你要是觉得我们这里卫生不达标的话,你可以换个地方。他第一句上来不是道歉,反而是质问我。我说我本意就是想让你来找我,处理这件事情,我在这等你等了这么久,你不给我处理,反而过来质问我。
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小廖说这次被咬之后工作人员让他到可以关门的大房间里住了他也担心自己的身体状况考虑去医院打疫苗
小廖:因为当天问了他们管理人员,他们就说这个没什么太大的事情,只要消消毒就可以了。疫苗的话是两针狂犬是400多元,还要额外再补两针是300多元,免疫球蛋白4瓶的话是1300元,总共是差不多需要2000多元。我怕后续要我自己掏钱啊。
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到采访时小廖还没有去打疫苗他说8月31号出差结束就回宁波了被咬的两处红印现在已经消散原本打算这事儿就这么算了没想到他接到了
属地疾控中心工作人员打来的电话
小廖:他说那个经理跟他说,那个伤口确实是有两个红点点,但不知道是不是老鼠咬的。我想问,我第一次被咬的时候,你们工作人员把那老鼠打死了,为什么还要说这句话?我真的特别生气。我的诉求很简单呀,我说你该赔的赔,该退的退嘛。我都可以,看他们怎么表态,我只要看他们的态度。
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捕鼠有登记
负责人有怀疑
杨经理说8月13号小廖反映被咬后再也没有就老鼠问题找过自己小廖也继续在店里住着她以为没事了
绍兴越城区浩海沄天汤泉门店 杨经理:我说实在,如果你觉着这边不行或者不好或者怎么样,我说你也可以选择离开这边。第一回,他说老鼠咬了,这个我是知道,我清楚的,因为我在。第二回,因为不是我的班上,这个东西我也不能随便去下定论。
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杨经理说小廖在这里住了一个月也给她带来了麻烦
绍兴越城区浩海沄天汤泉门店 杨经理:他买单的情况是很不及时,但是我们对他也是很客气,我们相处的也是蛮融洽的。说老板不给他钱呀,前面的五六百块钱是经过他给他们老板报警,让老板给他钱,他才回来结账的,而且当时他的打车费都是我替他付的。
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杨经理说从8月26号开始后面的三天两夜他们没有向小廖收任何费用
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小廖:不是说“免”,因为是我住在他们前台,我又没有上去消费。
绍兴越城区浩海沄天汤泉门店 杨经理:但是你人还是在我现场,他坐在我们那个大厅里,或者睡在我们的旁边凳子上,因为他这个钱买不出来,那我不可能再让他继续消费。我就是为了他的不及时买单,我们领导罚了我500块钱,因为我值班白天,我们18个小时一超,必须要买单。
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杨经理表示她没接到过卫生局的电话也没说过伤口不确定是不是被老鼠咬的门店负责人表示门店消杀灭蟑灭鼠工作都积极落实了前台的《除虫灭鼠登记表》上显示从8月22号到9月3号消杀老鼠9次消杀区域主要集中在
二楼厨房餐厅休闲区和三楼吧台捕鼠共29只其中8月23号早上8点10分到8点45分也就是小廖反映第二次被咬的前一天捕鼠共18只24号中午捕鼠共2只
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绍兴越城区浩海沄天汤泉门店 负责人:我们这里因为靠近菜市场,我肯定不会去反驳说我们店没老鼠,我们店也有餐厅,这种事是不可避免的。但是说老鼠去咬人这个事情,反正我不可能说它没有,我也不说有。卫生局是来查过我们的,我们这边就灭鼠灭蟑螂的流程正常的。如果事情到这一步,他需要提到赔偿,需要干嘛,他那去提供证明,被我们店老鼠咬到了,可以的。客人有什么诉求,我们员工肯定第一时间去配合客人,去跟客人去解释也好,或者干嘛也好,道歉也好,这个我们第一个,不会去反驳客人,但今天你们这个情况就不一样了。你们是1818黄金眼他都给弄来了,那这个我就有所怀疑了。
记者:您是怀疑哪方面呢?
绍兴越城区浩海沄天汤泉门店 负责人:我怀疑是这件事情的真实性,反正因为我从事这个行业20年了,大大小小的店做过二三十家,那么这样的事情的投诉,我是第一次遇到。
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属地疾控中心工作人员表示门店人员没有说过小廖的伤口
不确定是不是被老鼠咬的类似表述
绍兴越城区疾控中心 工作人员:也是因为他投诉的,跟我们检查之间也有一段时间距离的。我们去的时候,它现场的环境还是可以的,挺整洁的,也没有发现说有虫子、蟑螂、老鼠这些。陪同我们检查的人员也是表示愿意跟小伙子互相沟通的。如果说现在他们沟通之间,出现了一点问题,我们会给店家再打个电话联系一下,他们相互沟通一下。
小廖反馈他和门店负责人进行了协商对方表示可以补偿8张门店门票他没有接受打算继续向职能部门反映情况
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