北京
来源：市场资讯
（来源：西盟发布）
近日，普洱市首家24小时智能化工会驿站——“暖·西盟”新就业群体服务驿站在西盟县正式投入运行。驿站融合人脸识别、物联网等数字技术，面向外卖骑手、快递员、环卫工人等新就业形态劳动者提供全天候自助式便民服务，标志着西盟县在新就业群体服务保障工作中迈出创新一步。
聚焦“急难愁盼”，回应群体现实需求
快递员、外卖骑手、环卫工人、网约车司机等新就业群体，是城市运行的“毛细血管”，长年奔波于城市的街头巷尾。为破解新就业群体工作中普遍面临喝水难、休息难、充电难、维权难等“急难愁盼”问题，西盟县坚持党建引领，立足主责主业为暖“新”惠“新”出实招，统筹多方资源，构建“1+6+9+N”工作模式，形成“一站式、多功能、暖心化”的服务体系，着力将驿站打造为政策宣传阵地、权益维护窗口、暖心服务港湾和凝聚力量平台。
“以前送完单，夏天只能在路边树荫下躲一躲，冬天就缩在电动车上搓手，现在刷个脸就进来了，空调凉快，还有微波炉热饭，真像有了个‘家’。”外卖骑手张师傅感慨道。
数字赋能管理，24小时服务“不打烊”
驿站搭载智能化终端设备，能够自动完成日、周、月服务人次统计，实现服务数据精细化管理。与传统驿站不同，这里无需人工登记，新就业群体可通过扫脸识别随时入站，免费享受饮水补给、饭菜加热、手机充电、应急药品取用等便民服务，既提升了运营效率，也确保驿站24小时“不打烊”，精准补齐了新就业群体户外作业期间的后勤保障短板。
阵地融合功能，专业服务“不掉线”
驿站坐落于县零工市场服务大厅内，区位优势突出、服务资源集中。工会、人社、劳动监察等部门工作人员实行轮班制，工作日在驿站正常开放求职登记、劳资纠纷调解、工会政策咨询等专项业务服务；法定节假日则根据群众需求灵活调整服务方式，确保日常便民服务不间断，专业服务不脱节。通过“便民休憩+就业服务+维权保障”一体化布局，驿站实现了从“有地方歇脚”到“有事情能办”的多元功能升级，将贴心服务送到新就业形态劳动者的心坎上。
从需求精准对接到科技深度赋能，从功能集成融合到服务持续延伸，“暖·西盟”新就业群体服务驿站的落地运行，不仅是西盟县在新就业群体服务保障领域的一次有益探索，也是工会组织履行服务职能、回应群众关切的具体实践。西盟县总工会以“娘家人”的温情与关怀，书写了一份有温度、有力度、有厚度的工会答卷，为无数奔波于城市街头的新就业群体托起“稳稳的幸福”。
来 源丨“云岭职工”微信公众号
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