英国一项覆盖600名全职员工的调查显示,36.7%的受访者认为,向人工智能老板汇报工作会提升自己的效率。其中,董事及以上级别的期待更高,64%的人预计AI管理者能带来生产力增长。
但数据同时揭示了一个矛盾:尽管超过三分之一的人看好AI管理带来的效率提升,74.2%的员工仍然更愿意由真人上司来传达绩效反馈。换句话说,人们愿意让AI分担管理任务,却不想把“被评价”这件事完全交给机器。
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管理层对AI的态度出现明显分化
调查来自Careerminds UK,受访者为英国全职员工。结果显示,年轻员工对AI管理层的接受度更高。相比之下,中层管理者成为最抵触的群体——接近40%的经理认为AI不太可能带来生产力提升。
这一比例值得注意。38.5%的经理不看好AI提效,意味着几乎四成中层管理者正在预期自己被AI取代。而高级员工中,这一数字为42.6%,董事及以上层级则有28%的人认为AI带来的提升会“显著”。
中层管理者正被夹在中间
Careerminds UK驻场职业专家Amanda Augustine指出,员工看到AI可能提升生产力,并不等于他们希望技术完全取代自己的上司。中层管理者目前承受着双重压力:上面是高层不断加码的期望,下面是团队的实际需求。
Augustine表示,AI或许能通过接手部分任务来减轻管理者的负担,但反馈环节的调查结果说明,员工仍然看重人类的判断力、上下文理解能力和人际连接。她认为,雇主的机会在于用AI帮助管理者变得更有效,而不是简单地替换他们。
调查发布的时间点也颇具意味。当前关于扁平化组织结构的讨论,焦点正落在中层管理层。如果企业认为可以用AI替代管理者,尤其是在管理培训成本高企的背景下,就需要格外谨慎。效率提升是一回事,员工对真人反馈的偏好是另一回事。
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