月捐好几年,啥电话没有;一停捐,电话就打来。北京一名开甜品店的单亲妈妈刘女士,近日自爆糟心经历,引来网友热议。
说实话,机构想了解情况,也不是不能理解配合。可结果倒好,上来就灵魂拷问:啥原因不继续捐了?当人家直白回答“没钱了”,电话那头直接“扑哧” 笑出来。笑完啥安慰没有,就此了事。
这事最让人膈应的反差就在这里:捐赠人按时打款时,没有一通电话打来嘘寒问暖,表示感谢;可一旦扣款中断,回访电话跟债务催收一样及时,知道没钱了就拜拜。此事难免有人觉得,在相关机构眼里,捐赠人哪是心怀善意的普通人,更像一个按月吐钱的付费账号,捐款整成理所应当的自动续费了。
更值得警惕的是,评论区不少网友现身说法,表示自己也遇到过同类情况。说明这不是孤例,是真实存在的病灶——捐不捐款,有时成了被审视的任务,甚至审视到捐款人身上。
说到底,捐赠人掏出的不只是钱,更是一份善意。大家在付出爱心的时候,内心也期待被看见、被尊重,而不是停捐了,就被打电话问“到点了为什么不捐”。
刘女士的吐槽,是个警示。对此,机构应当把握好边界和温度。否则,当捐款回访异化为带有压迫感的催促,公益的底色就变了味。
一通电话,一声嗤笑,伤的何止刘女士一个人。
钱可以再筹,但人心凉了,很难捂热。如果只懂得收割善意,不懂得敬畏善意,这样的公益,走不远。
潇湘晨报·晨视频记者向玲
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