广东
随着各类线上服务普及，很多老年人希望学会使用智能手机办理各类生活事项，但面对复杂手机操作常常手足无措。部分不法分子抓住长者不熟悉智能设备的弱点，通过远程指导操作手机的方式实施养老诈骗，诱导老人点击陌生链接、泄露验证码，造成财产损失。中国建设银行股份有限公司珠海市分行开设适老化体验沙龙，邀请社区老年朋友到场，手把手指导智能设备安全使用方法。
活动现场桌椅摆放整齐，老年朋友们陆续到场落座。珠海建行工作人员放慢语速，一步一步示范手机基础安全设置，讲解怎样识别弹窗陷阱，不要随意点开陌生链接，绝不向陌生人提供短信验证码。区分正规官方软件和仿冒虚假小程序，告诉老人遇到电话远程指挥自己操作手机一定要立刻停止。
现场采用一对一辅助模式，针对不同长者的接受节奏耐心讲解，遇到不懂的地方反复演示。不少长者拿出手机跟着现场步骤实际操作，遇到卡顿及时举手求助。有阿姨感慨，现在很多事情都要用手机，自己一直怕操作出错，今天学会很多保护自己的实用技巧。
在普及智能设备安全使用之外，工作人员也介绍无障碍便民服务途径，告诉老年朋友遇到操作难题，有正规渠道可以寻求帮助，不必轻信网络陌生人。通过温情细致的适老化体验活动，帮助老年群体从容拥抱数字生活，守住自己的养老积蓄。
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