辽宁
“以前跑外卖，最怕手机没电、口渴没水。现在有了暖‘新’驿站，进来歇个脚、充个电，心里一下就暖了。”9月3日下午，在安庆市宜秀区白泽湖乡月形社区祥和北苑暖心驿站，外卖骑手刘师傅给手机插上充电线，接上一杯热水，靠在椅背上休息了会儿。
这座驿站配备饮水机、空调、医药箱、充电器，全天候对外开放。小区入口处的楼栋分布指引牌，清晰标注楼栋编号与公共卫生间位置。“以前进小区找楼全靠经验，一单能耽误好几分钟，现在方便多了。”刘师傅笑着说。
同样的暖心场景，出现在宜秀区大龙山镇燎原社区。该社区毗邻安庆师范大学，人流密集，依托党群服务中心建成暖心驿站，免费提供歇脚、饮水、充电、热饭等服务，还在安庆师范大学东门设置临时驿站。针对户外作业风险，该社区联合红十字会开展急救技能培训。快递小哥陈杰说：“以前累了只能在路边将就，现在有了驿站，就像有了个临时的家。”
如今，一批暖“新”驿站遍布宜秀全区，多个社区陆续打造骑手友好场景，解决跑单路上各类实际难题。街道、社区通过座谈走访、发放暖“新”礼包等形式，及时了解和回应新就业群体诉求。
感受到城市的善意，骑手们也主动担当作为。前不久，在区委社会工作部、大桥街道联合举办的专场聘任活动中，12名外卖骑手正式受聘成为社区兼职网格员。受聘后，大伙利用跑单间隙，随手上报卫生死角、安全隐患，街道社区同步建立线索收集、流转处置闭环，推动新就业群体从治理“旁观者”转变为社区“合伙人”。
“外卖骑手、快递员是城市运转的‘摆渡人’。我们坚持服务与赋能并重，把关怀落到跑单路上，搭建平台吸纳新就业群体参与社区治理，实现城市善待劳动者、劳动者回馈城市的双向奔赴。”社会工作部工作人员温心说。
从“送外卖”到“送平安”，从“旁观者”到“合伙人”，宜秀区以暖心服务、畅通参与渠道，让奔波的城市劳动者感受到“此心安处是吾乡”。同时，宜秀区发挥新就业群体的优势，引导更多骑手参与网格巡查、民情收集，让城市奔跑者成为基层治理的鲜活力量。
“新就业群体是我们这座城市的重要一员，为了解决大家的急难愁盼，结合前期的走访摸排，我们一方面建好暖‘新’驿站阵地、推进骑手友好社区建设，夯实硬件服务场景；另一方面，健全流动党员党组织，有针对性地开展慰问帮扶、爱心结对、子女暑期托管、免费体检、法律培训等活动，让大伙工作更安心、更有归属感。”宜秀区社会工作部副部长戴莹莹说。
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