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9月5日是“中华慈善日”,也是“国际慈善日”。
这两天,关于慈善捐款的话题很多。9月3日,一名叫“旋风黑黑”的北京网友发布视频吐槽停捐被催,迅速冲上热搜。
她在视频中称,我捐了好几年的钱,一个电话都没给我打过,我才停捐不到一个月,这电话嗖的就给打过来了。
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对方在电话中说:请问,是什么原因导致你上个月开始,停止捐赠了呢?
对方的质问语气让“旋风黑黑”感到震惊,她直接回怼:我没钱了!
这名网友在视频中感慨,难道停捐还需要向基金会说明理由?自己捐款好几年,累计数万元,基金会从没打过电话,也没发过捐款支出详单,对基金会的做法表示怀疑。
“旋风黑黑”还说:爱心人士的善意,难道是慈善基金会的提款机吗?以后再做慈善,就直接买米买面,送给需要的人。
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数年捐款无人问,一朝停捐被催更。这事搁谁身上,都会不舒服。
捐赠是情分,是自愿;不是义务,不该被强迫。
捐款和停捐一样,都是个人自由。即便停止捐款,也不需要向机构交代理由。
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我猜测:慈善机构的筹款部门有月捐留存KPI考核,系统设有流失预警,一旦月捐自动扣款失败,就会触发回访机制。如此,工作人员就要打电话回访,试图劝用户继续捐款。
慈善基金会对停捐人回访,也属正常,但应该先温和地询问捐赠人是否遇到生活困难,而不能上来就僵硬地质问为什么停捐。
网友“旋风黑黑”的遭遇被共情,这是因为公益捐款从来都不是“续费制”,行善量力而行,停捐不该被盘问。
还有一点是:慈善组织有义务向捐赠人告知善款去向、项目实施情况。但据“旋风黑黑”反映,涉事基金会没有做到这一点。
真正把捐赠人当用户尊重,而不是当被收割的韭菜,这才是公益该有的样子。
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刚刚停捐一个月,基金会就来电盘问原因,这事的确令人不爽。
不过,“旋风黑黑”没有公布涉事基金会,没有第三方印证,没有媒体介入调查,事件的真实性存疑。
尽管爆料的网友信誓旦旦地称是真的,也亮出了自己捐款的截图,但缺乏更详实的证据,事件的真实性和相关细节,仍需打个问号。
此前不少闹得沸沸扬扬的网络热点事件,最终被证实只是炒作。
那些因内容失实而出现反转的事件,浪费了公众的精力与情感,因此,我们在事件被证实前,应当保持谨慎和克制。
同时,希望爆料网友能本着对公益负责的态度,用完整详实的信息推动问题解决。
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