曾几何时,“无限流量”是每个人手机里的标配。不管你是蹲在地铁里刷短视频,还是在深夜的被窝里看高清电影,每个月只需交上几十块钱,流量就像自来水一样哗哗的用,完全不知道“流量焦虑”为何物。
但是,如果你现在去三大运营商的营业厅,或者打开他们的官方APP,你会发现一个事实:所有的“无限流量”套餐全部消失了。取而代之的,是各种名目繁多的“大流量套餐”、“5G尊享版”,不仅价格水涨船高,而且一旦超过了规定的额度,要么网速慢成蜗牛,要么就要面临高昂的额外收费。
按理说,科技在进步,从4G升级到了5G,网络带宽越来越大,流量的成本应该越来越低才对,为什么现在反而没有无限流量了?为什么当年为了抢客户打得头破血流的三大运营商,现在突然不打架了,反而齐刷刷的统一了战线?
![]()
要想看懂今天的局面,我们必须先回到2017年。
那一年,是中国通信历史上打得最惨烈、也是老百姓吃肉吃得最爽的一年。
当时的背景是,中国移动在4G时代一家独大,赚得盆满钵满。中国联通和中国电信在后面苦苦追赶,却始终无法撼动移动的霸主地位。为了破局,联通做出了一个“违背祖宗”的决定:拉拢互联网大厂,搞跨界合作。
于是,大名鼎鼎的“腾讯大王卡”横空出世。每个月只要19块钱的月租,腾讯系所有的应用全部免流。这招一出,整个市场瞬间炸了锅。紧接着,阿里宝卡、百度神卡、米粉卡满天飞,联通靠着这一招,在短短一年内疯狂卷走了上亿的新增用户。
中国电信一看,这还得了?立刻祭出了杀手锏:直接推出真正的“不限量套餐”。只要99元,全省流量随便用。中国移动被逼到了墙角,作为老大哥,面子不能丢,市场份额更不能丢,只能硬着头皮迎战,也推出了各种低价的不限量套餐。
那段时间,是三大运营商竞争最白热化的阶段。你在大街上走一圈,到处都是推销电话卡的摊位,送油、送米、送自行车,只要你办卡,什么都好商量。
在这场疯狂的价格战中,老百姓确实得到了实惠,流量费用呈现断崖式下跌。但任何违背商业常识的狂欢,最终都要付出代价。
![]()
运营商的巨头们,很快就发现了不对劲。
第一个问题,是物理层面的灾难。很多人以为,流量这东西就像空气一样,是无穷无尽的。其实无线网络的带宽,本质上就像是一条高速公路。一个基站的容量是有限的,如果同时有10个人在用,大家都能跑出200迈的速度;但如果因为“无限流量”太便宜,同时涌进来1000个人,每个人都在毫无节制的下载电影、开热点,那这条高速公路瞬间就会变成大型停车场,谁都别想动。
当时,由于大家都在疯狂薅无限流量的羊毛,导致运营商的基站不堪重负,网络质量急剧下降。很多正常办业务的用户发现,自己的网速变得奇慢无比,投诉电话险些把运营商的客服热线打爆。
为了防止网络彻底瘫痪,运营商只能玩起了文字游戏——搞“达量限速”。虽然名义上是无限流量,但只要你当月用超过了20G或者40G,你的网速就会被无情的限制到3G甚至2G水平,连扫个共享单车都要转半天圈。这引发了极大的消费者不满,甚至被工商部门点名批评这是“虚假宣传”。
第二个问题,也是最核心的问题:地主家也没有余粮了。
价格战打到2019年,三大巨头猛然一翻账本,发现情况非常不妙。虽然用户数量增加了,流量使用量翻了好几倍,但是整体的利润却在大幅下滑。这在商业领域叫做“增量不增收”。
更残酷的现实是,中国的人口红利见顶了。到了2019年,全中国的手机号码保有量已经接近16亿,这意味着连刚出生的婴儿和八十岁的老奶奶都算上,人均都超过了一部手机。
![]()
就在三大运营商互相内耗、苦不堪言的时候,两个重磅事件彻底改变了游戏规则。
一是上层指令的介入。叫停恶性价格战,停止夸大宣传的“不限量”噱头,行业要转向高质量发展。这句话翻译过来就是:别再互相捅刀子了,把服务做好,把该赚的钱赚回来。
二是5G时代的轰轰烈烈到来。
这才是压死无限流量的最后一根稻草。很多人不知道,建设一张覆盖全国的5G网络,是一件多么烧钱的事情。
5G基站的特性是频率高、波长短,这就导致它的穿透力远不如4G。想要达到和4G一样的覆盖效果,5G基站的数量至少要增加两到三倍。而且,5G基站是个名副其实的“电老虎”,它的耗电量几乎是4G基站的三倍。
这意味着什么?意味着三大运营商要砸进去上万亿的真金白银来建基站,每年还要交出千亿级别的巨额电费。
钱从哪里来?当然只能从消费者身上出。
如果继续卖几十块钱的无限流量套餐,运营商连付电费都不够,更别提收回5G建设的庞大成本了。面对如此恐怖的资金压力,三大运营商几乎在一夜之间达成了惊人的默契:休战。
他们不仅停止了价格战,还极其默契的进行了一次“规则大换血”。
首先,2019年9月,三大运营商联合宣布,全面停售“不限量套餐”。从此之后,市场上再也没有这五个字。
其次,他们把原本的“达量限速”偷偷改成了“达量计费”。什么意思呢?以前你用超了流量,网速会变慢,但至少不额外扣钱。现在不行了,你用超了,网速依然飞快,但是超出的部分,直接按3元/GB或者5元/GB从你的话费里扣。
这就非常狠了。在5G超快的网速下,如果你晚上忘了关流量看了一宿的高清视频,第二天早上一看,可能房子都归运营商了。很多消费者不知不觉间,每个月的话费就从五十块飙升到了上百块。
最后,他们开始使用各种手段,温水煮青蛙式的推动用户升级5G套餐。
你肯定接到过这样的客服电话:“先生您好,鉴于您是我们的优质老客户,现在只要每个月加十块钱,就能免费给您升级到包含几十G流量的5G尊享套餐,首月还免费哦。”
很多人一听,只加十块钱,挺划算,就答应了。殊不知,只要你升上去了,再想降回原来便宜的4G套餐,难于登天。营业厅的权限被层层收紧,低价套餐在APP里被隐藏得极深,普通人根本找不到。
在这个庞大的商业闭环里,三大运营商从昔日的刺刀见红,变成了如今的把酒言欢。他们的核心考核指标,也从“抢夺新用户数量”,变成了追求“ARPU值”(每用户平均收入)。
只要每个中国人的月均话费能提高10块钱,乘以十几亿的用户基数,那一年就是上千亿的新增利润。这笔钱,足以让他们去填补5G建设的窟窿,甚至还能让财报上的数字变得十分好看。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.