关于超星学习通重大数据泄露事件及雇佣水军删帖行为的公开举报

致：中央网络安全和信息化委员会办公室、公安部网络安全保卫局、国家互联网信息办公室

2026年9月4日

一、时机与背景

值此2026年国家网络安全宣传周即将于9月14日至20日在全国范围内举行之际，本届网安周主题为“网络安全为人民，网络安全靠人民——智能时代 网安护航”。正当全国上下共筑网络安全防线之时，超星学习通（北京世纪超星信息技术发展有限责任公司）却以其长达四年悬而未决的1.7亿条用户数据泄露事件，以及随后雇佣网络水军恶意删帖、压制舆论的行径，公然践踏亿万师生的个人信息安全，挑战国家法律法规的尊严。

今特此向国家有关部门公开举报，恳请彻查。

二、事件真相：1.7亿条学生信息在暗网“裸奔”

2022年6月，有安全人士公开披露：大学生学习软件“超星学习通”的数据库信息正在被黑客在境外非法渠道公开售卖。被兜售的数据包含姓名、手机号、性别、学校、学号、邮箱等信息，总量高达1亿7273万条，其中还包含1076万条密码。大量用户核对后发现，泄露信息与本人学习通注册信息完全一致。

事件迅速引发社会广泛关注，相关话题热度飙升，阅读量数以亿计。大量学生反映，境外诈骗电话已能精准报出其身份证号及支付宝学生认证状态。应用商店中该软件的评分急剧下跌，用户评价普遍低至劣评。

四年过去了，这起涉及上亿条学生信息的泄露事件，真相依然悬而未决。

三、平台回应：推诿塞责，罔顾亿万用户权益

面对铁证如山的信息泄露事实，超星学习通的回应令人寒心：

其一，“自查无问题”。事发后，学习通官方发布声明称“到目前为止还未发现明确的用户信息泄露证据”，声称其采取“单向加密存储，理论上用户密码不会泄露”。然而，这种辩解根本站不住脚——只要拥有足够的时间和算力，加密密码可以被破解；更何况，即便密码可以保证不泄露，也无法保证姓名、身份证号、学号等大量敏感信息不被泄露。系统是否存在漏洞、内部管理是否失职，均未作出任何实质性说明。

其二，“已报警”但无下文。学习通声称已向公安机关报案。但时至今日，四年过去，调查结果仍是一个谜。上亿条学生隐私至今仍在暗网“裸奔”，平台从未公布任何后续进展。

四、删帖铁证：压制舆论，封堵真相

如果说数据泄露是平台的失职，那么事后雇佣水军删帖、压制舆论，则是对公众知情权的公然践踏：

证据一：爆料文章被强行删除。事件发酵之初，首发爆料的技术文章被迅速删除，仅留一条说明——“事件正在调查，为避免舆论过度关注，文章已删除”。是谁施压？是谁要求“避免舆论过度关注”？公众有权知道。

证据二：舆情压制有迹可循。在网络水军黑色产业链中，“有偿删帖”是常见操作，单条删帖收费可达数千元。网络水军通过批量注册账号、刷量控评、有偿删帖等方式，人为操纵网络舆论。学习通事件中，大量网络讨论被压制、负面评价被集中清理，其手法与典型的“网络水军”删帖操作高度吻合。

证据三：平台回避正面问题。从2022年到2026年，学习通客服反复使用同一套说辞——“到目前为止确实没有发现我们有泄露的证据”，从未正面回应过1.7亿条数据究竟是如何泄露的、泄露的数据流向何处、受害者应如何维权。四年间，没有一次公开致歉，没有一份详尽调查报告。

五、法律与道义：平台责任不容推脱

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责，并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。按照“谁收集，谁负责”的原则，学习通的信息安全保障责任不容推脱。

如果是因为学习通系统本身就存在漏洞导致黑客入侵，即便有免责条款，学习通也要承担相应的法律责任。如果是内部人员有意给不法者打开“方便之门”，更应依法追究违法主体的民事责任。

更何况，学习通已然成为全国数千万师生的“上学必备软件”。面对如此庞大的用户群体，缺乏技术防范和有效监管，使用户隐私长期处于“裸奔”状态，这不仅是商业失职，更是对国家安全、教育安全、公民安全的严重威胁。

而雇佣水军删帖、压制舆论的行为，更涉嫌违反《网络安全法》《反不正当竞争法》以及国家关于打击“网络水军”的相关规定。

六、我们的呼吁

值此2026年国家网络安全宣传周之际，我们郑重呼吁国家有关部门：

一、立即启动对超星学习通数据泄露事件的全面调查，查清1.7亿条数据泄露的真相、路径和责任方；

二、彻查超星学习通涉嫌雇佣网络水军删帖、压制舆论的行为，依法打击网络黑公关产业链；

三、责令超星学习通向全体用户公开致歉并说明情况，公布数据泄露的完整调查报告；

四、依法追究超星学习通及相关责任人的法律责任，对受害用户给予赔偿；

五、举一反三，对全国教育类APP的数据安全进行全面排查，杜绝类似事件再次发生。

网络安全为人民，网络安全靠人民。在智能时代，亿万师生的个人信息安全不容侵犯，任何以“理论上不会泄露”为借口推诿塞责、以“雇佣水军删帖”为手段掩盖真相的行径，都必须受到法律的严惩。

我们坚信，在国家有关部门的强力介入下，超星学习通数据泄露的真相终将大白于天下，亿万学生的隐私权益终将得到应有的保护。

举报人：关心网络安全的公民以及被学习通连续迫害的网民

2026年9月4日

【附：举报渠道指引】

• 中央网信办（国家互联网信息办公室）：https://www.cac.gov.cn举报电话：12377
• 公安部网络安全保卫局：网络违法犯罪举报网站http://www.cyberpolice.cn
• 工信部网络安全管理局：https://www.miit.gov.cn