腾讯，想把WorkBuddy喂成“AI时代的微信”

作者 | 龚正 编辑 | 杨晶

在AI办公市场，腾讯的WorkBuddy PC端以近2100万的月访问量（注：月活数据含PC和移动端），活成了他人羡慕嫉妒的对象。

然而，站在腾讯视角来看，这2000万月活，不够“自己塞牙缝”。QQ高峰时月活近9亿（出现在2016年），微信月活14亿，连企业微信都有约1亿。2000万月活，能蹦出个多大的生意。

所以，日前腾讯给WorkBuddy做了一件事：施肥。近景目标是进一步壮大WorkBuddy的体量。远景目标是看它能否成为腾讯第三个、AI时代第一个超级入口。

腾讯给WorkBuddy“施肥”
忽如一夜春风来，到处遍地WorkBuddy开。9月2日，WorkBuddy开放平台正式上线，并嵌入了30多个行业领域。
通俗点说，可以把所谓的“开放平台”理解成“中央厨房”，专门负责为智能硬件、行业应用与开发者等“这三类大客户”进行配菜——菜就是“底层Agent（智能体）能力”。

第一盘菜，配给各智能硬件老板。

科大讯飞的AI眼镜，与WorkBuddy有联名。WorkBuddy可以负责 自动梳理会谈要点、生成纪要与商务邮件。

WorkBuddy和Rokid的AI眼镜有合作。用户戴上眼镜可以唤醒WorkBuddy，查信息，敲定日程。

最离谱的是WorkBuddy和按摩椅还有合作——你往上一躺，WorkBuddy帮你挑最合适的按摩模式。

不止这些。据披露，WorkBuddy已经介入眼镜、录音卡片、麦克风、耳机、键鼠、手机等十几个品类，超过30个品牌，覆盖“听、看、记、聊、协”五类触点。

可以理解为：WorkBuddy正在从电脑屏幕里“爬”出来，钻进咱们身边的每一个硬件里。

另外两盘菜，配给行业和开发者。

针对行业应用落地，WorkBuddy推出了Buddy应用入口。行业伙伴无需自研AI，只需把自身场景、业务上下文、工具能力与品牌接进来，即可获得完整形态的AI Agent办公产品。

面向开发者，平台同步开放Skill（技能）、Expert（专家）、Connector（连接器）三大能力，开发者通过标准的协议就能便捷地接入WorkBuddy。据披露，目前，平台上已有100多家伙伴在此共创，覆盖金融、SaaS、教育、医疗等10多个行业。

经济学上有两个词，一个叫“规模经济”，指的是：事情越做得多，成本反而 越低。 比如微信服务14亿用户，它就是规模经济。

另一个词叫“范围经济”，指的是：把同一套能力用在越来越多的事情上，效率越来越高。WorkBuddy走的就是这条路。

掐指一算， 还是腾讯精明。这样做，总比腾讯花了大价钱搞出来的产品，只待在电脑屏幕上要划算得多。

不如走出去、下基层、进工厂，嵌入所有能嵌入的设备，学各行各业的数据，把优势越滚越大。

WorkBuddy能成为第三个超级入口吗

回顾腾讯的历史，它的命根子不是某个产品，而是入口。

PC时代，QQ是超级入口。移动互联网时代，微信是超级入口。现在AI时代来了，WorkBuddy能依葫芦画瓢，成为那个超级入口吗？

据多家媒体披露，腾讯一把手对WorkBuddy相当重视，“几乎从不缺席产品会”，内部按超级项目规格推进。有一说，在腾讯内部，WorkBuddy甚至被讨论能否继QQ、微信之后进入“名品堂”。

要成为“超级入口”，从QQ和微信来看，一般需要满足几个条件。

用户量要猛：至少十亿级用户，才能拿到“超级认证”。微信14.39亿，QQ巅峰时期也接近这个量级。WorkBuddy目前2000万月活，差了70倍。

图源网络

每天得让用户泡在里面，日均使用数小时，有较强的使用粘性。微信被称为“国民时间黑洞”，从社交到支付到小程序，用户一天打开几十次。早期QQ就更不用说了，24小时挂在电脑上搞升级。WorkBuddy办公场景虽然高频，但下班就关了，一天中“精力在线”的时间也就8-10小时。

得有跨场景连接能力。微信连接了社交、支付、生活服务、小程序生态，它不止是工具，它是“数字身份”。WorkBuddy目前连接的是办公场景，天然窄。

这些是WorkBuddy的短板，但它也有它的优势。

腾讯生态的厚度摆在那儿。腾讯文档、腾讯会议、企业微信。这些产品加起来覆盖了国内最大的办公用户池。如果能真正打通，WorkBuddy有机会成为一个真正的“办公操作系统”。

B端入口的价值正被重估。钉钉月活约2亿，企业微信月活约1亿，飞书月活约3000万。虽然用户数上比不了微信，但企业用户掏钱爽快、用上了就很难换。

所以WorkBuddy想成为“超级入口”，路径跟QQ、微信不一样。QQ和微信靠的是“人多”——规模经济，人多了就赚钱。

WorkBuddy靠的是“数据深”。谁掌握了企业核心业务数据的通道，谁就能训练出更强的模型。如果WorkBuddy能把“动嘴皮子就把活干了”这件事做透，它确实有可能重新定义什么叫“入口”。

各家都在发力， WorkBuddy能成为AI时代的微信吗

就在腾讯给WorkBuddy下猛药拓展势力范围的时候，其他几家也不是“省油的灯”。

从7月到8月，阿里、字节、百度几乎在同一时间窗口完成了AI办公产品线的集中收口，并都推出了接下来“AI办公竞争”时代的主力王炸，展示出不同的竞争策略。

8月25日，“豆包工作”正式发布——这是字节面向AI办公的统一品牌 。从7月30日飞书整体并入豆包，到8月25日推出“统一城头旗”，字节梳理内部，花了整整一个月的时间。

字节在AI办公这一战役的打法是“入口优先”——让豆包工作成为AI时代的工作总入口，飞书退到后台提供企业数据。字节的焦虑是，豆包3.8亿月活，如果不能成功在“AI办公”场景里变现，就只是一场烧钱游戏。

阿里的打法是“场景优先”。8月3日，阿里将QoderWork、MuleRun和悟空三款产品整合为“千问办公”。

阿里的逻辑很清晰。钉钉沉淀了国内最完整的企业服务链条，月活约2亿。从这棵树上长出来的AI办公，离钱最近，也最懂“企业怎么用AI”。千问办公要做的，不是跟豆包拼C端渗透，而是把钉钉的企业数据和工作流变成自己的护城河。只是阿里焦虑的是，钉钉有场景，但AI能力起步较晚。

百度的方向是走行业纵深。8月6日，百度将内部办公智能体dodo整体并入百度搭子，统一办公Agent业务战线。

8月下旬，百度集中上线了15个行业办公套件，全面加码To B智能办公场景。

很明显，百度不想做通用平台，而是切行业。这也是一种基于现实的选择：拼规模、硬碰硬，未必有胜算，只能找差异化。据百度集团执行副总裁沈抖披露，百度搭子自发布以来已完成150次产品迭代，过去一个月用户规模增长近9倍。

腾讯的打法则是生态优先。硬件、行业应用、开发者，“能来参加Party得都发个邀请函”。腾讯的焦虑是，WorkBuddy跑得最快，但最“散”。在内部，它就还没和企业微信等有所打通。不像其他各家，早就把场景和模型焊死。

WorkBuddy 2000万月活，在AI办公赛道里算个不错的开头。腾讯想把它喂成“AI时代的微信”。

它目前的最大优势是跑得快。但这个体量，对玩遍了10亿级超级入口的腾讯来说，还是“太瘦了”。当务之急，只能继续施肥、喂东西。

接下来，就看这种做法，到底能不能“一口气吃成个胖子”，在AI办公时代，走出一个成功模版。

——MuHe Business——