北京
电商巨头亚马逊被指控操纵广告竞价。
当地时间8月31日，美国联邦贸易委员会（FTC）宣布起诉亚马逊，指控该电商巨头通过操纵其广告定价和拍卖系统，对平台上的广告主“秘密且系统性地超收费用”。这起由22个州的检察长共同参与的诉讼指出，自2019年变更相关规则以来，亚马逊可能通过收取“隐藏的附加费”，从多达120万家受影响的广告主身上榨取了超过200亿美元。
FTC已向美国华盛顿西区联邦地区法院提交诉状，本案重点针对亚马逊在其购物平台搜索结果旁展示的赞助产品广告、品牌广告和展示广告。
诉状指出，亚马逊传统上使用“第二价格”拍卖系统，即告诉广告主他们“只需支付赢得竞标所需的最低出价”。然而，亚马逊在2019年未经通知就修改了拍卖规则，增加了一项被其称为“软保留价”的未公开附加费，从而导致广告价格上涨。
FTC在诉状中引用了亚马逊广告高管之间的内部沟通记录并表示：“亚马逊对其拍卖做出这种隐秘的改变，是因为它对其广告拍卖所产生的收入感到不满。”FTC提到，在一次交流中，公司一名高管承认使用了“虚构的拍卖参与者”来抬高价格。
因此，FTC及各州指控亚马逊的做法违反了消费者保护法，并正在寻求民事罚款、赔偿以及其他未指明的赔偿金。
FTC主席安德鲁·弗格森（Andrew Ferguson）在声明中表示：“亚马逊有数以百万计的广告客户被误导，支付了大幅增高的价格。而这些增加的成本大部分又转嫁给了美国消费者。”
对此，亚马逊在一篇博客文章中回应称，FTC的诉讼属于“误导”，该诉状“从根本上误解了广告主的运营方式”。公司强调，本次诉讼并未提供增加的广告成本转嫁给消费者的证据。
亚马逊解释道，公司确实在广告竞价系统中设置了“软性底价”和“硬性底价”，前者是实时设定的最低价格，后者是参与竞拍的入门门槛。如果中标广告主的出价高于硬性底价和软性底价，则他们只需支付软性底价，“类似机制在业内十分普通”。
亚马逊还指出，FTC的指控从根本上误解了广告的运营方式，广告主会根据真实效果来调整出价，而不是根据拍卖机制的文字说明：“退一步讲，即便接受FTC那套‘广告主不会调整出价’的错误前提，我们估计，得益于亚马逊优先考虑广告相关性而非仅仅按出价高低选择广告，广告主在2021年至2025年期间依然节省了超过80亿美元。”
亚马逊表示：“我们已经在广告主用于管理广告活动的主要工具中，就我们的拍卖和定价向他们提供了指导，并将对其保持更新。我们期待在法庭上阐明我们的立场。”
目前，亚马逊已积累起全球第三大数字广告业务，仅次于谷歌和 Meta。亚马逊去年获得了超过680亿美元的广告收入，其中占绝大部分的是赞助产品广告的销售额。
此案标志着亚马逊再次成为被FTC审视的焦点。去年9月，亚马逊与该机构达成了25亿美元的和解协议，以解决针对其Prime会员计划的一项调查。
此外，在FTC和美国17个州发起的另一起诉讼中，亚马逊被控利用其“垄断权力”抬高价格、压制第三方卖家并降低购物者的服务质量，该案预计将于明年开庭审理。亚马逊对所有指控均予以否认。
8月31日当天，亚马逊（Nasdaq：AMZN）跌2.50%收于每股259.77美元，总市值2.80万亿美元。
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