北京
【CNMO科技消息】Jack Buser是谷歌云游戏业务负责人，他在职业生涯中始终追逐那些终将改变游戏行业的技术浪潮。他早年在杜比负责PS2与Xbox等主机的音频产品支持，随后加入索尼主导PlayStation Home及早期PlayStation Plus订阅服务的搭建，后转战谷歌负责云游戏平台Stadia，2022年该平台宣布关闭后，他开始专注于向游戏行业推广谷歌的AI能力。
谷歌
Buser认为，当前的游戏行业正处于一个异常艰难的时期。根据市场调研机构Newzoo的数据，全球玩家花费的时间绝大多数集中在那些已发布超过六年的老游戏上，这意味着一款新作要想说服玩家放下手中熟悉的游戏去尝试新品，难度极高。与此同时，自2017年以来，开发一款新游戏的成本几乎翻倍，但目标受众却不到以前的一半。这种"花两倍成本争夺不到一半用户"的残酷局面，直接导致了大量项目被取消。Buser表示，游戏公司正在寻找突破口，而谷歌云的切入点正是用AI能力帮助行业提升效率、降低成本。
在具体应用场景上，Buser以卡普空为例说明了AI在开发环节的实际价值。卡普空与谷歌合作搭建了一套多智能体系统，专门用于自动化调试环节。这些智能体会持续尝试找出游戏的漏洞与问题，然后自动生成修复建议。整套系统的核心开发团队规模保持不变，但通过接入AI智能体，相当于为团队额外增加了约30000小时的人工劳动量，而这些重复性工作原本需要人工完成。现在团队可以把精力集中在创意本身与游戏品质的打磨上。Buser强调，AI并非要取代开发者的位置，而是充当一个增效工具。
除了开发环节，AI在游戏运营领域也已有较为广泛的应用落地。实时内容审核是AI渗透最快的场景之一，Gemini模型被用于游戏内有害图片与内容的自动检测。此外，角色对话也正在经历变革——游戏中的NPC不再按照预设的对话树与玩家互动，而是能够进行自然语言对话并理解上下文情境。史克威尔艾尼克斯已在旗下游戏《勇者斗恶龙X》中接入了谷歌Gemini模型，推出了一款名为"话痨史莱姆"的AI伙伴角色，玩家可以与其聊天互动，该角色还会根据玩家的游戏水平从"朋友"逐步成长为"最好的朋友"。
Buser也坦承，玩家对AI的接受度仍是行业面临的挑战。西方市场过去一年对游戏AI的态度经历了明显转变——从最初"用不用AI"的二元对立，逐步演变为更细致的区分：开发流程中使用了AI，还是面向玩家的美术、音乐、资产本身由AI生成。Buser观察到，欧美与亚太地区的态度差异尤为明显，日本与亚太市场的从业者几乎在所有环节都更加积极地拥抱AI。
在被问及AI是否会减少团队规模时，Buser明确表示他从未见过任何团队因此裁员的情况，AI始终是附加在现有团队之上的能力增强工具。他以一个比喻总结道：AI就像钢铁侠的战衣，脱下它不会怎样，但穿上它你就拥有了超能力——关键在于人类自身是否选择去使用它。
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