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全球第一,盈利增速56%:圣贝拉集团重新定义家庭护理赛道

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传统产后护理行业,消费低频、服务交付重、区域复制难,三重增长约束下,多数产后护理企业仍在盈亏线上挣扎。

然而产后护理规模全球第一的圣贝拉集团(2508.HK)却交出了一份颇具反差感的成绩单:上半年利润增速远快于收入增速。

这种反差从何而来?以下五组数据,拆解这份增长的底层逻辑:

1)收入与经调整利润双增,利润增速快于收入。上半年公司实现收入6.11亿元,同比增长36.0%;经调整净利润6,058万元,同比增长56.2%,经调整净利润率升至9.9%,盈利增速明显高于收入增速,经营杠杆持续释放。

2)核心业务量价齐升,ASP升至17.1万元。旗下"圣贝拉""艾屿""小贝拉"覆盖高奢至中高端客群,全品牌平均售价(ASP)同比增长15.9%至17.1万元,核心品牌价格逆势上行,规模扩张并未以降价为代价。

3)家庭护理和女性健康滋补业务增速快于传统业务。产后护理业务收入5.08亿元,同比增长31.4%;全周期业务收入占比提升至31.5%,其中家庭护理服务、女性健康滋补收入分别增长59.1%和44.4%,表现亮眼。

4)服务周期、续约率和二次消费转化持续提升。产康服务渗透率达94%,二次消费转化率升至96.3%的历史高位;家庭护理签约周期延长至169天,续约率57%,客户关系从单次交易走向长期经营。

5)海外、并购、AI三箭齐发,新增长极集中兑现。纽约、曼谷、新加坡等海外门店陆续投入运营,海外业务收入同比增长244%;武汉"弗蕾亚"并购落地;AI智能体实现690万元收入,技术商业化路径首次获得财务验证。

五组数据指向同一结论:圣贝拉的经营重心已由单次产后护理服务,转向跨品牌、跨场景的全周期客户价值管理。当行业还在比拼床位数量时,这家全球份额第一的家庭护理企业,正在重新定义增长的逻辑。

基本盘持续加固:量价齐升、渗透率提升、并购扩盘

产后护理核心业务作为圣贝拉的核心基石与流量入口,收入5.08亿元,同比增长31.4%。旗下“圣贝拉”“艾屿”“小贝拉”三大品牌梯次卡位高奢至中高端市场,全品牌平均售价(ASP)同比增长15.9%至17.1万元。在消费行业普遍以价换量的当下,这一成绩尤为稀缺。

量价齐升的背后,是服务深度的持续挖掘与客户黏性的不断增强。报告期内,94%的产后护理客户进一步购买STB产康服务,产康服务渗透率维持高位;二次消费转化率升至96.3%的历史新高,品牌溢价与客户黏性形成正向循环。

与此同时,圣贝拉坚持"内生增长+外延并购"双轮驱动。报告期内完成对武汉高端母婴护理头部品牌"弗蕾亚"的战略收购,将3家独栋门店、160张床位及近万名高净值会员纳入集团版图,填补华中区域战略空白。通过将标准化产后护理流程与高附加值产康服务注入收购门店,迅速释放规模效应与区域协同效益。截至报告期末,圣贝拉全球门店总数已达148家,服务网络持续加密。



增长引擎切换:从单次产后护理到全周期用户经营

如果说产后护理解决的是"如何获客"的问题,那么全周期业务回答的则是"如何把单次客户转化为长期用户"。

圣贝拉的运营链条清晰可循:

第一步,产后护理获客,建立专业信任。高端产后护理是高净值家庭接触集团的第一触点,也是信任构建的起点。

第二步,STB产康提升消费深度。公司将服务从28天的产后护理期延伸至全修复周期,在同一客户身上做深做透。

第三步,家庭护理延长服务周期。"分龄育儿"开创0-3岁三阶精细化服务体系,签约周期延至169天,续约率达57%。

第四步,女性滋补增加消费频次。将消费场景从孕产拓展至日常健康管理,实现从低频高客单向高频中客单的跨越。

这一链条的财务结果已经显现:家庭护理服务收入同比增长59.1%,女性健康滋补收入增长44.4%,二者增速均显著快于传统产后护理业务,全周期业务收入占比已提升至31.5%。

此外,弗蕾亚收购带来的近万名高净值会员,也为集团多元业务的交叉销售提供了新的客户池。圣贝拉的增长引擎,正在从"新增床位+新客获取"切换至"存量客户深度经营+单客终身价值提升"的双轨模式。



基础设施成型:人才池、全球网络、AI,三支柱撑起规模化复制

全周期客户运营的规模化,取决于三个条件:专业人才是否充足、市场边界是否可扩展、服务标准是否可复制。圣贝拉在这三个维度同步推进。

专业人才保障服务交付。截至报告期末,集团育婴师人才池达到11,495人,上半年新增持证育婴师1,995人,较2025下半年增长42%。在非标准化的家庭护理行业,专业人才储备是跨区域扩张的履约底座,也是服务品质一致性的前提。

全球服务网络扩大市场边界。截至报告期末,圣贝拉全球门店达148家,纽约、曼谷、新加坡等海外门店及服务网点陆续投入运营,"海外筑巢计划"将服务从固定门店延伸至海外入府护理。上半年海外业务收入同比增长244%,国际市场开始成为新增量来源。

同时,圣贝拉还与背靠LVMH集团的全球顶尖消费投资机构L Catterton达成战略合作,借助其在高端消费、全球网络与消费者洞察方面的资源,共同探索国际市场机会,并为海外品牌、行业人才及潜在并购标的的引入提供支持,这将成为集团完善全球服务网络、构建多品牌家庭护理生态的重要外部助力。

AI提升服务标准化与轻资产输出能力。目前,公司自研垂类大模型"贝拉博士"已接入超过60个品牌、207家产后护理线下门店,并同步覆盖产后修复及居家育儿全服务场景,覆盖健康咨询、个性化护理方案生成、智能客户服务等核心环节。

报告期内AI智能体实现690万元收入,研发成果已转化为实际营收增量,技术商业化路径得到验证。其更深远的意义在于:将经验转化为算法、将服务过程沉淀为可追踪数据,从而提升跨门店交付的一致性,为服务标准的规模化输出提供技术支撑。

人才池解决专业服务的供给问题,全球网络与L Catterton合作扩大市场及产业资源边界,AI则提高服务标准化与运营效率。三者共同构成圣贝拉跨区域复制家庭护理模式的基础设施。



小结

产后护理企业未来的竞争,不再只是门店数量和床位规模的较量,而是谁能率先建立家庭信任、延长服务周期,并通过人才、技术与全球资源协同,将专业服务体系标准化、规模化。

圣贝拉正以高端产后护理为入口,通过全周期服务深度经营用户价值,借助并购整合扩大区域覆盖、全球化布局打开市场边界、AI赋能提升运营效率与服务一致性三者叠加,持续放大模式的可复制能力。

据弗若斯特沙利文数据,按2025年收入计,圣贝拉以0.5%的全球市场份额位列行业第一,领先第二名超过47%。这份断层式领先背后,护城河已不只是月子中心的数量与床位规模,而是从产后护理出发、横跨家庭全场景、贯通线上线下与海内外的体系化能力。

当行业仍在比拼单店模型时,圣贝拉已经构建起了全周期家庭护理平台的竞争壁垒。

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