山东
齐鲁网·闪电新闻8月31日讯 今年，乳山市创新推出流动式“闲谈小栈”，以拉呱的方式听民声、知民意，服务“候鸟型”社区居民，让社区更有温度、邻里更有温情。乳山市徐家镇文苑社区里有一个“闲谈小栈”。不久前，小栈里一次“家长里短”的对话，就解决了居民们跳广场舞不方便的问题。
“我和大家闲聊夜间文化的事，有位阿姨随意吐了个槽，她说她们经常在‘大白帆’跳舞，晚上的灯不够亮，她们跳起来很不方便，但是换作其他的地方又跳不了。” 乳山市徐家镇文苑社区党总支书记、居委会主任林欣告诉记者。
在“小栈”工作人员进行问题反馈后，镇政府和社区工作人员到现场勘查。仅隔两天，两盏路灯便安装投用，另外两处同类舞蹈场地也得到优化。
“我没想到自己的一句无心的吐槽，就让社区记在心里，特意来现场查看安装的路灯，现在特别亮，我们跳舞特好，很感谢。”乳山市徐家镇文苑社区居民赵秀珍说道。
此外，利用“闲谈小栈”，群众在闲谈中提到公交班次少、线路重叠等问题，也得到了妥善解决。乳山市沿海居民区是典型的“候鸟型”社区，每年5-10月份来自全国各地租房旅居、民宿短住、投亲靠友的人群较多。由于旅居时长不同、生活习惯差异化、服务需求多元，如何精准掌握民情、及时回应民意成为社会治理中要攻坚的重点。
“我们把‘闲谈小栈’作为社区服务群众的‘前沿窗口’，从邻里琐事、小区环境到政策咨询、生活难事，居民的每一个‘吐槽’、每一桩困扰，都能在这里被倾听、被回应、被解决，真正实现群众心事有人听、民生难事快解决。”乳山市徐家镇党委书记冯玫瑰表示。
然而，“闲谈小栈”刚设立那会儿，并没有得到广泛支持，群众参与度不高、认可度较低，服务工作一度受阻。
“让群众误认为我们是在搞一些商业宣传活动，后来，我们把我们的帐篷换成了印有‘闲谈小栈’的标志，也增设了‘闲谈小栈’的指示牌。”乳山市徐家镇党委副书记孙英超告诉记者。
通过形象升级、推介和一件件民生小事积累口碑，来“闲谈小栈”拉呱的群众慢慢多了起来。“闲谈小栈”也开到人多热闹的地方，让更多的居民坐下来、聊一聊。据统计，自6月份运行以来，“闲谈小栈”累计开展18期，排查化解邻里、物业等各类矛盾纠纷20多件，高质量办结基础设施、出行居住等民生需求64条，一批群众急难愁盼实事落地见效，同步落实延时服务、代办帮办等便民举措，切实拉近了社区与群众距离，增强了“候鸟”居民的社区归属感。
闪电新闻记者 曲萌媛 韩继鸿 通讯员 杨京 陈嘉浩 王金方 靳宪志 报道
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