和颜一美荣获2026福布斯中国美业卓越品牌50

2026年8月25日，2026 福布斯中国美业卓越品牌50评选颁奖盛典在南京扬子江国际会议中心举行。和颜一美凭借数智标准化建设的综合成果，从全国众多参评品牌中脱颖而出，成功斩获主榜单「美业卓越品牌 50」奖项。品牌创始人兼CEO张伍新先生受邀出席盛典并代表品牌领奖。

本届评选由福布斯中国主办，以 “以AI重塑美业标杆，以科技见证品牌价值”为主题，从品牌市场表现、产品与服务能力、商业价值、消费者心智、持续发展性及科技应用能力六大核心维度展开综合评估。

评选方指出，AI 技术正深刻重构美业发展逻辑，中国美业已正式进入 “专业筑牢根基，服务承载温度，科技驱动行业进阶”的全新阶段。在轻医美行业标准化程度参差不齐的行业大背景下，和颜一美此次登榜，正是权威机构对品牌九年深耕数智标准化路径的高度认可：以标准化守住服务根基，以数智化驱动品牌进阶。

作为国内头部正规轻医美连锁品牌，和颜一美 H.MEDICALSPA隶属于和颜一美 (北京) 企业管理集团有限公司，2017 年 10 月 26 日在北京正式创立，主打商场轻奢医美模式，聚焦光电嫩肤、微创注射、中胚层肤质管理三大轻医美核心赛道，不开展大型外科整形手术，坚守「正规仪器、正品耗材、医师亲诊、透明消费」的经营底线，是国内轻医美赛道中数智标准化模式的代表性品牌。

全链路数智赋能，升级标准化运行效率

科技应用是本次福布斯评选的核心考察维度，也是和颜一美数智标准化建设的重要引擎。自创立之初，和颜一美便将数字化基因融入发展脉络，自主研发 “和一数据中台”，打破系统壁垒、融合全域数据，推动品牌从经验驱动向数据驱动决策升级，为全国连锁的标准落地提供技术底座。

在AI落地应用层面，品牌全面推进数字化人力布局，规划打造 200 位数字员工，目前已落地 40%。AI 智能客服实现 7×24 小时在线响应，RPA机器人自动化处理重复性事务，全年预计节约人力成本2000万元。品牌搭建起覆盖获客、服务、管理全价值链的数字化闭环：线上 “CRM + 私域小程序”双轮驱动，客户沉淀率达 98%，日均处理万条智能回访；线下智能助手实现全流程标准化质检；AI 技术贯穿招聘、培训、审核全组织流程。

同时，品牌自主打造适配美业场景的差异化 AI 工具矩阵，一线全员配备 AI 数字助理，管理层配置 AI 决策工具，用技术放大标准执行的一致性，推动品牌从人力规模竞争转向数字化密度竞争。

千项标准筑牢根基，以统一品质沉淀用户口碑

标准化是连锁品牌的立身之本，也是数智化落地的业务基石。对于跨多城运营的轻医美机构来说，最难的就是不同城市门店服务、质控的一致性，而这也是和颜一美数智标准化体系重点解决的行业痛点。和颜一美建立覆盖 “服务前——服务中——服务后”全链路的标准化运营体系，制定并实施超1000项 HSOP 标准化服务流程，从预约、接待、咨询、方案设计、服务执行到售后维养，全环节均有明确操作规范与时间节点要求，实现全国门店服务品质统一可控。2025 年，和颜一美正式通过德国莱茵 TÜVSQS 国际服务质量管理体系认证，服务品质达到国际标准。

标准化体系的扎实落地，沉淀出真实可量化的用户口碑：品牌客户满意度达 9.6 分，NPS净推荐值 87%，年度老客复购率超 70%，大众点评与美团平台累计好评超10000条，形成“标准落地——品质稳定——用户认可”的正向循环，印证数智标准化建设的用户价值。

自研专业体系，实现专业能力的标准化输出

以美学与力学为理论基础，和颜一美自主研发两大核心服务体系，把专业诊疗与方案设计拆解为可复制、可执行的标准，构建从“方案设计”到“效果落地”的完整服务闭环。

HDPRC 和谐美学体系以 “不定义美” 为核心理念，基于每位用户的面部特征与个人气质，从高光点、轮廓线、整体结构三个层面逐级评估，覆盖四大美学单元，配套标准化光影评估工具，实现诊断有依据、设计有体系。

LAC 分层皮肤养护体系基于皮肤多层次衰老原理，打造“分层诊断——联合施治——叠加效果”的全层联动管理模式，实现从深层组织到表层肌肤的精准养护。

两大体系协同运作，HDPRC负责诊断与方案设计，LAC负责分层管理与效果落地，将专业能力转化为可全国复制执行的标准，夯实数智标准化的专业内核。

创新连锁模式，探索规模化扩张的标准化范式

和颜一美创立于2017年，2026年正值品牌九周年。九年发展间，品牌从北京起步，逐步拓展至沈阳、大连、天津、西安、杭州、上海 7 座核心城市，开设40余家线下门店，累计服务超40万人次。

依托商场轻奢轻医美定位，和颜一美把标准化的轻医美服务带到各个新一线、核心二线城市，让不同地域的消费者都可以就近体验统一标准的皮肤管理、光电、注射类轻医美项目。

在连锁运营模式上，品牌独创“直营+直管”模式，各机构经营管理权高度集中于总部，通过集约化中后台统一运营人事、财务、品牌、会员服务等核心职能，门店定位为纯客户服务中心。该模式有效降低约 10% 的管理成本，既保障服务品质与品牌形象高度统一，又具备可快速复制的标准化扩张能力，为美业连锁规模化发展输出可参考的商业范式，是数智标准化在商业模型层面的实践成果。

人才与公益并行，延伸数智标准化的长期社会价值

标准化的落地最终依靠人，在人才建设方面，和颜一美搭建四大标准化人才培养赛道，配套AI智能学习平台，打通校园定向输送与内部晋升成长双向通道，全年组织超100场专业研讨与行业研学活动，建立从基层主管到运营型店长的完整管理干部晋升阶梯，以标准化人才机制持续为行业输送复合型专业人才。

在社会责任层面，2026 年品牌发起全年公益 IP「和光同程」，围绕弱势群体帮扶、全民共情教育、大众公益参与三大方向，落地多元公益项目，累计触达超 5 万人次，传播声量超 3000 万，以商业向善践行 “照亮人生” 的品牌使命，将企业能力向外延伸至社会价值层面。

此次荣获2026福布斯中国美业卓越品牌 50，是和颜一美九年数智标准化实践的重要里程碑。面向未来，这家扎根多城的正规轻医美连锁品牌，将继续以数智标准化为核心主线，深耕皮肤管理领域，持续打磨技术体系、完善服务标准、深化科技应用，为用户提供更专业、更安心、更有温度的服务体验，同时输出连锁运营实践经验，推动中国美业向更高质量方向发展。