河北
暑运尾声，学生返校、商务出行、旅游探亲返程客流叠加，成都局集团公司管内川渝黔地区迎来暑运返程高峰。
为全力应对暑运客流返程高峰，成都局集团公司依托大数据精准研判客流，动态调配运力、优化站车服务、严守安全底线，全力保障旅客平安顺畅出行。
为精准匹配返程出行需求，成都局集团公司严格落实“一日一图”运力调整机制，通过动车重联、加开列车、增开夜间动车等方式扩充运能。
针对北上广深、川西文旅、攀西地区、成渝双城等热门返程方向，加密重点区段动车组列车，川青铁路加开黄龙九寨、松潘晚间返程动车，新成昆铁路增开夕发朝至列车，郑渝高铁、渝厦高铁、盘兴高铁加开多趟动车，同时开行“总对总”定制列车、空铁联运接驳列车、旅游列车，高效承接旅游、通勤、返校客流。
管内各客运办理站多措并举提升客运服务质量，在进站、检票、候车等关键岗位增派工作人员和青年志愿者，优化客流疏导流线，减少旅客排队时长。
此外，设置重点旅客候车专区，为老年旅客、学生旅客提供购票引导、行李帮扶、全程接送等便民服务，实时播报列车运行动态，及时解答旅客问询。列车上积极优化夜间出行服务，调暗车厢灯光、降低广播音量，为有需求的旅客提供防寒毯、耳塞等物品，为返程旅客营造舒适的乘车环境。
与此同时，成都局集团公司压紧压实安全责任，组织工务、电务、供电、房建等专业人员加大线路巡检力度，重点对山区边坡、隧道、防洪薄弱区段开展隐患排查，紧盯设备运行状态，及时消除安全风险。
面对暑运返程大考，成都局集团公司以充足运力、暖心服务、严密防控，守护川渝黔铁路大动脉安全畅通，用坚守护航万千旅客平安踏上返程之路。
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