北京
来源：市场资讯
（来源：凌海发布）
市税务局以便民服务为抓手，提质增效为导向，用心用情做好契税办税服务，全力打造高效便捷、暖心惠民的税务服务品牌，让清廉高效的税务服务温暖民心、惠及万家。
为持续优化税收营商环境，切实解决纳税人缴费人办税难点、堵点问题，市税务局聚焦“流程更简、速度更快、体验更优”服务目标，持续创新服务模式、优化办税流程，设立预审分流专窗，配备专职导税专员，前置开展资料审核工作，提前梳理办税信息、排查办理问题，实行分类分流办税模式，将简易业务引导至“简事快办”窗口极速办结，复杂业务统一分流至综合窗口专项受理，精准提升办税效率，有效避免群众重复跑腿、排队等候时间过长，切实破解纳税人缴费人办税的急难愁盼问题。
市税务局坚持服务有温度、办税零距离，组织业务骨干用通俗易懂的语言讲解税费政策，编制直观易懂的实操指南。针对纳税人缴费人办税材料不全、流程不熟、业务卡顿等情况，市税务局组织窗口服务人员主动靠前、帮办协办，依托内部业务流转机制补齐办理短板，切实为纳税人缴费人纾困解难，真正把“办不成的事”变为“办得好的事”，让税费政策落地见效，让优质税务服务直抵民心。
记者：石楚萌
美编：魏志鹏
制作：佟吉
校对：刘拓
编辑：石楚萌
责编：侯云
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