吉林
物业和业主的矛盾根源，
一是因为收费服务，
所以存在天然对立关系；
二是信息不对称，
各站各的利益与立场，
从各自的角度看问题，
结果自然不同；
三是一边想赚更多利润，
一边想省物业费，
拼命强调自身权利，
忽视自身义务，
双方都有只要权利不要义务的用心和意思。
比如物业圈，特别扎心的一个问题就是：
这边物业企业，说我已经在亏损了，坚持不下去了，如果再不涨点物业费，我们就得撤场了。
那边，业主笑了：你们光说不练。想撤你就撤啊，咋不见你撤场呢？
你不撤场，我们业主就有理由认为，你们是装亏的，实际上还是在赚钱，在吸我们业主血汗钱的。
在北京市某小区，此前，就有一家物业公司，在小区面临经营困难时，提出再不涨价，就坚持不下去了的问题。
结果北京卫视《向前一步》节目主持人，也抛给这家物业公司负责人一个灵魂追问：
姑且相信你们说的每年亏损123万，这是真的，但是你们怎么不撤场呢？
这位项目总经理，道出两个还没有撤离的原因：
1、前边几年，物业服务确实赚钱了，现在没走，是在吃老本。
但老本总有吃完的那一天，所以，干不下去之后，如果没有从根本解决问题的办法，撤场不过是个时间问题。
第二个原因是：物业早想撤场了，也打了报告了，但不让走。
基层为什么不批准物业公司撤场呢？
知道内情的人不多。
但想象也能想象出来，基层的考虑在于：
物业走了，一切压力甚至矛盾，都势必转移到基层相关部门头上。
比如经济压力、人力和物力压力等。
再牛再有原则的社区，再强调你们赶走了物业，我们社区绝不托底。
但往往闹到最后，物业真走了，小区陷入了管理真空，乱了套，业主到处投诉，这时候，为了维护稳定，为了社区总体环境与卫生、安全与文明、和谐与美好，社区最终还是得出手。
这一出手，除了要花钱，显然还得安排人员，花费人力等资源。
比如矛盾压力。
物业在的时候，业主的不满情绪等，还可以发泄在物业身上，社区居中做个和事佬，还可以维持平稳。
物业的撤了，业主的不满，矛盾等，社区等基层部门，就必然成为最直接的承接者。
当然，物业撤离之前，肯定是要试试物业费涨价的。
但业主同意的比例，实在是太低了。
特别是物业费本来就低，物业服务工作勉强支持的小区，还有一个单位家属楼、福利房等，其业主具有天然地国家托底、享受优惠的心理。
他们觉得，自己理应承担比商品房业主，更低的物业服务费。
那怕是同一个小区，同样的物业服务，前身为福利性住房的业主，也会提出我们是某单位、某机关的等说法，然后要求低物业费。
但物业服务费，是个市场化概念。
他是业主物业物权的维护成本，和房子的产权属性、业主的身份是否特殊等，没有任何关系，只与服务成本有关系。
但很多业主不理解。
于是，最难做，也最容易被物业放弃的小区，势必会组成第一批无物业小区的大军：
比如家属楼、拆迁安置房、前身是福利性住房、房改房等小区和楼栋。
这些特殊性住房，以及特殊的群体，将成为未来第一批被物业放弃的小区和群体。
这类住房的小区，想要走出困境，与物业服务质量无关，与价格也无关，只与业主的责任意识，特别是权责对等的认知能不是提高，特权思想能不能转变过来有关。
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