汕头一女子称其七旬母亲花五万元做医美后精神抑郁：机构无视老人基础疾病直接手术，母亲疼痛难忍却被按住双手；卫健部门：将依法开展调查

近日，汕头市民向羊城晚报报料称，家中七旬老人林映凤在妍妃梵（汕头）医疗美容技术有限公司（以下简称“妍妃梵公司”）接受面部医美手术之后，不仅出现面部臃肿、疼痛，而且诱发精神方面的问题，先后多次入院治疗。家属认为该机构存在轮番诱导高龄老人消费、术前不做基础检查、医疗文书不清晰、多家主体混同经营规避监管等多项涉嫌违法违规行为。

面对记者的求证，该美容院工作人员称：“手术知情同意书是其本人签署的，且所有程序均按规范操作。”目前，汕头市龙湖区卫健局表示，对此事高度重视，将依法依规开展调查。

林映凤。图/羊城晚报记者 马灿 摄

市民报料：七旬老人做完医美，精神陷入失常

报料人是林映凤的女儿蔡小姐。她说，2026年7月9日，妈妈在没有任何家人陪同的情况下，被妍妃梵公司业务人员诱骗，前往位于汕头龙湖区华润大厦西塔21层的经营场所接受医美项目。

妍妃梵公司门口挂“妍妃梵医疗美容诊所” 牌匾。图/羊城晚报记者 马灿 摄

“我妈妈已是70岁高龄，本身患有高血压等基础慢性病。她也没上过几天学，不仅不识字，语言理解能力也很有限。”蔡小姐说，现场工作人员轮番游说，利用老人年纪大、辨别风险能力弱的弱点，向其推介面部埋线、胶原填充、童颜针注射等一系列侵入式医疗美容项目。

妍妃梵公司内部场景。图/羊城晚报记者 马灿 摄

据蔡小姐介绍，在林映凤用5万余元养老钱付费之后，该美容院随即开展手术操作，“术前既没有核验老人身份证来核实身份年龄，也没有开展必要术前体检、药物皮试，无视老人既往基础疾病史直接实施医美手术。”

“手术过程我妈多次疼痛难忍，想要停止手术，却被要求忍耐。”蔡小姐转述林映凤的回忆称，术中还有工作人员按住她双手完成操作。术后，林映凤面部、眉周出现明显臃肿、皮肤疼痛受损。身体的不适叠加大额资金支出带来的心理压力，给老人带来巨大精神打击。

回家之后，林映凤性情大变，终日坐立不安、自言自语、反复祈祷，频繁照镜子纠结面部状况，同时出现失眠厌食、害怕出门见人等状况。

目前林映凤在汕头市第四人民医院接受治疗。图/羊城晚报记者 马灿 摄

2026年7月23日，林映凤经汕头大学医学院附属第一医院脑电图检查为：轻度不正常；7月25日，林映凤被家属带到汕头市第四人民医院就诊，医院给出“精神异常查因：焦虑抑郁状态、失眠、高血压1级”的诊断，短暂住院后出院。8月18日，老人病情再度加重，再次被送往精神专科医疗机构接受治疗。

妍妃梵公司：

有本人签名并按手印

所有程序均按规范操作

蔡小姐向记者出示从妍妃梵公司复印的全套医疗文书、收费票据材料，指出多处疑点：问诊病历、手术知情同意书、手术记录上，该公司虚构林映凤年龄，文书通篇没有美容院单位抬头，部分原件字迹模糊无法辨识；文书上“林凤”签名并非林映凤本人真实签署，属于伪造签名，该公司自始至终没有逐条讲解手术风险、禁忌证等关键内容。

家属提供妍妃梵公司问诊病历复印件。图/羊城晚报记者 马灿 摄

记者看到，妍妃梵公司在各类手术告知书、门诊病例上所填写的人名为“林凤”、年龄“60岁”，与林映凤实际姓名、年龄不符。

“在收费环节，矛盾同样突出。”蔡小姐说，妍妃梵公司出具收费单据落款为名称“妍妃梵轻医美抗衰中心”，加盖妍妃梵医疗美容诊所收费章，最终开具发票的销售主体却是妍妃梵 (汕头) 医疗美容技术有限公司。几份单据金额互相矛盾，林映凤实际支付53000元，收费单合计标注48000元，单据内罗列项目合计金额又远低于实收款项，各类医美耗材、针剂产品没有提供来源、品名明细。

为了求证相关问题，近日，记者来到汕头龙湖区华润大厦西塔21层，门店悬挂“妍妃梵”大字标识，同时可见“妍妃梵医疗美容诊所”牌匾。面对记者的提问，妍妃梵公司一女工作人员称：“面部手术知情同意书是其本人签署的，且所有程序均按规范操作。”该工作人员还强调，核心的术前同意书，都是按有手印。

记者要求该工作人员提供相关原件时，她却说：“这些肯定不能给你，只有警察和法院的人来了才行。”

职能部门回应：

高度重视，将依法依规开展调查

采访中，记者了解到，如今不少医美机构把目光投向老年群体，类似纠纷个案不少。老年人阅历虽深，但很多人对医疗美容专业知识了解甚少，面对车轮式推销、刻意制造容貌焦虑的话术，很容易陷入圈套。

为此，广东多地消委会提醒广大市民，医疗美容属于医疗行为，不是普通美容消费。尤其是老年群体，接受医美项目务必提高警惕，不要轻信话术诱导，大额消费尽量有家属陪同；选择机构务必核实《医疗机构执业许可证》、从业人员执业资质，仔细阅读知情同意文书再签字，妥善保管票据、病历，遭遇侵权第一时间向12345等部门投诉举报。

8月27日，汕头市龙湖区卫生健康局有关负责人员向记者表示，已接到了市民投诉，“我们领导对此事高度重视，将依法依规开展调查”。

律师说法：

多主体混同经营

涉嫌逃避监管部门监管

广东泰汕律师事务所律师杨润烽称，从本事件来看，林映凤现年70周岁且患有多种基础病。妍妃梵公司出具的文书材料显示，其并没有仔细检查林映凤的身体状况，也没有给她做皮试，在缺乏专业医学检查的情况下，便直接给林映凤做面部医美手术。

家属提供妍妃梵公司手术过程记录复印件。图/羊城晚报记者 马灿 摄

家属提供妍妃梵公司《面部手术知情同意书》复印件。图/羊城晚报记者 马灿 摄

同时，妍妃梵公司提供文书均为格式化条款，没有任何重要内容提示标识，更没有就林映凤的实际身体情况向其告知具体风险，且《注射美容治疗知情同意书》《面部手术知情同意书》原件十分模糊，并无法辨识具体内容。更重要的是，对于没有文化的高龄老年人而言，文字性告知并无法起到医疗风险和注意事项告知的法律效果，暂无法证明妍妃梵公司已履行其作为医疗机构的法定义务。

家属提供妍妃梵公司面部手术知情同意书第二页复印件。图/羊城晚报记者 马灿 摄

此外，妍妃梵公司出具的《收费单》上，以“妍妃梵轻医美抗衰中心”作为医院名称，又加盖妍妃梵医疗美容诊所的收费印章，最终又以妍妃梵（汕头）医疗美容技术有限公司作为开具发票的单位。

“以多主体混同经营的行为，即涉嫌违规收费、规避市场监督管理、逃避监管部门监管。”杨润烽解释说，同一诊疗活动中出现三个不同主体的名称，严重违反《关于进一步规范医疗机构名称管理工作的通知》《医疗机构管理条例实施细则》第四十七条关于医疗机构名称唯一性和一致性的要求。

来源 | 羊城晚报、金羊网、羊城派