2026年8月7日晚,一场直播镖间里,于东来说出一句话,许昌炸了锅。
胖东来生活广场,年销售20亿、年利润超1亿的招牌门店,将在这一年12月正式关闭。
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最让人想不通的地方,恰恰不是一家门店经营失败,而是一家仍在赚钱、仍被顾客需要的老店,为什么会主动离开经营了24年的城市
当一间年利润超过1亿元的门店,最终输给了租金谈判,问题就已经不只是房租贵不贵,而是谁在透支谁创造的价值
许昌生活广场自2002年开业以来,早已不只是一处购物场所,它承载着许昌人的日常消费记忆,也成为外地游客专程打卡的城市标志,消息传出后,市民自发签名挽留,郑州等地游客赶来再逛一次,市里也曾出面协调,但这些努力最终没有改变关店安排
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消费者舍不得的,是一家有温度、有秩序、有稳定体验的老店,而房东眼里不断上升的,可能只是合同到期后的租金数字
事情的根源,要追溯到2015年前后的签约方式,当时胖东来内部明确要求门店租约由公司统一签订、统一对接、统一议价,避免多个业主分别谈判,可负责许昌生活广场项目的经手人没有按这一规则执行,而是与几十位小业主分别签订了合同
这项决定当时或许看起来更灵活,也可能更快促成项目落地,但它把一个本应整体谈判的商业项目拆成了几十个独立利益单元,也把未来的租金风险分散到了每一次合同续签之中
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统一签约时,品牌掌握着整体议价权;分散签约后,每个小业主都可能成为决定门店去留的谈判方
单个业主觉得自己只涨一点不会影响大局,其他业主也可能抱着相同想法,结果便是每个人都在追求局部收益,整体租金却一步步越过了门店可以承受的边界,这种看似理性的选择,最后形成了谁都不愿先退、谁也没有真正受益的局面
于东来后来回应称,个别租户的租金已经涨到“无法想象”的程度,远远脱离公平,这句话的重点不只是表达不满,更是在说明一种合作关系已经失去了继续维持的基础
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胖东来真正无法接受的,未必是租金上涨本身,而是品牌持续创造价值之后,合作方试图把所有新增价值都变成自己的短期收益
类似的结果,早在新乡就出现过,2015年,新乡大胖店房东将年租金从800多万元提高到2400万元,胖东来随后撤场,大商集团接手后经营了几年,到2020年前后,二楼至四楼长期空置,周边租金也从2400万元跌到400万元仍无人问津
这组数字说明,房产本身并不等于商业价值,建筑可以交接,货架可以搬进搬出,品牌多年积累的信任、服务标准和消费习惯却无法随着钥匙一起转移
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房东能够拥有一栋楼,却不一定拥有让消费者持续走进这栋楼的理由
胖东来的吸引力也并不只是低价,它在员工保障、商品管理、售后处理、退换货服务以及门店体验上的长期投入,构成了消费者愿意信任它的原因,休息区、试吃区等硬件可以模仿,但员工是否愿意认真服务、顾客是否相信问题能够被妥善解决,却需要时间积累
从这个角度看,房东享受的并不仅是一个租户带来的租金,还包括品牌为周边商业带来的客流、声誉和资产增值,如果只在租约到期时计算“这家店还能多交多少钱”,就容易忽略品牌离开后整片区域可能失去什么
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新乡留下的教训已经足够清楚:抬高租金得到的可能是一笔短期账,失去品牌后承担的却是长期空置和商业信心下滑
当然,这件事不能简单归结为房东一方的贪心,许多小业主也有自己的收益诉求,产权和合同赋予了他们谈价权,市场环境变化后,他们希望获得更高回报,并不天然意味着违规或不合理
真正值得追问的是,为什么一个拥有稳定客流和长期口碑的城市地标项目,会缺少能够约束各方、平衡长期利益的合作机制
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市里可以协调,可以呼吁,也可以表达挽留,但无法替代合同,更不能要求私人业主无条件放弃合法收益
这正是许昌此次最难解的地方,几十份独立合同让每个人都拥有自己的选择权,却没有任何一方能够单独承担品牌离开后的整体损失,城市希望保住地标,消费者希望保住熟悉的生活场景,房东则更关注眼前租金,三种诉求都真实存在,却没有被放进同一套长期规则里
胖东来不依赖融资扩张,2026年5月开工的65亿元“梦之城”项目也采取自有资金滚动投入、零负债、零融资的方式,这种稳健甚至克制的经营风格,决定了它不会为了保住一处物业而无限承担超出边界的成本
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对胖东来而言,利润可以让出一部分,合作规则却不能被反复突破;一旦公平不再存在,继续留下反而可能损害企业自身的长期信任
有人会觉得,既然门店一年能赚超过1亿元,为什么不能再多承担一些租金,但企业利润并不是房东可以随意分配的公共资金,更不是品牌做得越成功,就越应该被不断加价的理由
如果每一次成功都带来一次重新议价,每一次客流增长都被转化为房租上涨,那么企业最终面对的就不是正常经营成本,而是一种无法预测、无法规划的合作风险
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一座城市真正留住优质企业,靠的不是临时喊话和舆论挽留,而是让企业相信,长期投入不会在成功之后变成新的负担
许昌生活广场将在12月关闭,未来由谁接手、这栋建筑能否延续人气,目前还没有答案,但新乡的经历已经提醒所有商业地产经营者,接盘者可以接过物业,却未必接得住消费者对原有品牌的信任
这场离开留给许昌的,不只是一个门店关闭后的空缺,更是一道关于城市商业生态的现实问题:当品牌、房东、消费者和地方发展目标彼此依赖时,能不能在合同之外建立更稳定、更透明、也更有长期意识的利益分配机制
租金账看起来最容易算,信任账却最难重建;当短期收益压过长期合作,失去的往往不只是一个租户,而是一整片商业环境的未来
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