浙江
一项名为“Refund4Freedom”的消费者运动正在呼吁Windows 11电脑用户，要求厂商取消系统授权费用的强制捆绑，并为不使用Windows的消费者提供退款渠道。
虽然Windows更新通常免费，但Windows操作系统本身并非免费。惠普、联想、戴尔等厂商销售预装Windows 11的电脑时，往往会将系统授权费用计入整机售价，消费者即使计划安装Linux或使用其他操作系统，也通常必须为这项授权买单。因此，同一款硬件在不搭载操作系统或改用免费Linux发行版时，理论上可能售价更低。
Refund4Freedom认为，电脑属于通用设备，消费者应当有权自行决定使用哪种操作系统，而不应被迫接受预装软件。该组织要求厂商提供透明定价，让消费者可以拒绝捆绑Windows并相应降低硬件价格，同时建立简单、顺畅的退款流程。
目前，该组织建议Windows电脑用户先联系销售厂商的客服，正式提出Windows授权退款申请。如果遭到拒绝，用户可以使用其提供的退款申请模板，模板中包含可能采取法律行动的表述，并列举了部分消费者通过诉讼成功获得软件退款及惩罚性赔偿的案例。由于这项运动发起于意大利，组织还提供了当地反垄断监管机构的联系方式。
该组织对几家主要厂商处理退款申请的方式进行了整理。惠普没有公开退款流程，据称一直忽略此类请求；联想设有退款流程，但通常要求将电脑寄送至联想服务中心；华硕提供退款，但相关流程没有在官网明确说明，消费者需要拒绝最终用户许可协议，并在首次开机后的30天内联系华硕申请退款；戴尔不提供专门的退款流程，其条款则提到，如果消费者不同意捆绑操作系统，应当退回整台电脑；宏碁设有退款流程，但同样要求将电脑寄送至服务中心。
从现状来看，多数厂商并不积极支持Windows授权退款，并通过退回整机、寄送服务中心以及严格的申请期限等方式设置门槛，实际操作成本可能让消费者望而却步。此外，这项运动目前明显以欧盟地区为重点，不同国家和地区的法律规定可能存在差异。
消费者还需要特别注意，退款通常以拒绝Windows最终用户许可协议为前提，并要求在电脑首次启动后立即联系厂商。由于大多数用户在首次开机时都会直接接受冗长的许可协议，之后再申请退款可能面临更大困难。
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